ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Club Avolta และ e-Rewards

 

  1. ข้อเสนอนี้จัดทำขึ้นร่วมกันโดย (1) Dufry International AG ("Dufry") และ (2) Dynata LLC ("e-Rewards") (แต่ละรายเรียกว่า "ผู้จัดทำข้อเสนอ" และเรียกรวมกันว่า "ผู้จัดทำข้อเสนอ")
  2. ในการมีสิทธิ์รับข้อเสนอนี้ ลูกค้าจะต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี เป็นผู้พำนักอาศัยในสหราชอาณาจักร สเปน ฝรั่งเศส ออสเตรเลีย หรืออินโดนีเซีย เป็นสมาชิก e-Rewards และมีบัญชี Club Avolta ที่ใช้งานได้ (“ลูกค้าที่มีสิทธิ์”) เพื่อตรวจสอบสิทธิ์ในการรับข้อเสนอ ผู้จัดทำข้อเสนออาจขอให้ลูกค้าที่มีสิทธิ์แสดงหลักฐานยืนยันอายุและตัวตน
  3. ในการมีสิทธิ์รับข้อเสนอการเข้าร่วม e-Rewards (บัตรกำนัล Club Avolta) ลูกค้าที่มีสิทธิ์จะต้อง:
    i. เป็นสมาชิก Club Avolta และเป็นผู้พำนักอาศัยในสหราชอาณาจักร สเปน ฝรั่งเศส ออสเตรเลีย หรืออินโดนีเซีย
    ii. ดาวน์โหลดแอป Club Avolta
    iii. และลงทะเบียนสมัคร e-Rewards ในฐานะสมาชิกใหม่
  4. ลูกค้าต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อลงทะเบียนเป็นสมาชิกใหม่ของ e-Rewards:
    I. ลูกค้าที่มีสิทธิ์จะถูกนำทางไปยังหน้าเข้าร่วม e-Rewards ซึ่งเป็นเจ้าของและดำเนินการโดย Dynata ("หน้าเว็บ e-Rewards") ลูกค้าที่มีสิทธิ์ต้องเข้าสู่หน้าเว็บ e-Rewards เพื่อเข้าร่วมในข้อเสนอนี้
    II. บนหน้าเว็บ e-Rewards ลูกค้าที่มีสิทธิ์ต้องป้อนรหัสสมาชิก Club Avolta ของตนและทำแบบสำรวจเบื้องต้นให้เสร็จสมบูรณ์เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับข้อเสนอการเข้าร่วม
    III. เมื่อลูกค้าลงทะเบียนสมัคร e-Rewards แล้ว บัตรกำนัลของลูกค้าที่มีสิทธิ์จะถูกออกให้ในกระเป๋าเงิน Club Avolta ซึ่งสามารถพบได้ในแอป Club Avolta ใต้ส่วน "กระเป๋าเงิน" และ "บัตรกำนัล"
  5. สกุลเงินของบัตรกำนัลจะถูกกำหนดโดยประเทศที่พำนักของลูกค้าตามที่ลูกค้าระบุ
  6. ลูกค้าจะได้รับบัตรกำนัลแบบใช้ครั้งเดียวสำหรับใช้ที่ร้านค้าในพื้นที่ของตน โดยขึ้นอยู่กับประเทศที่พำนักอาศัย: สหราชอาณาจักร (บัตรกำนัล £5), สเปน (บัตรกำนัล €5), ฝรั่งเศส (บัตรกำนัล €5), ออสเตรเลีย (บัตรกำนัล $5) หรืออินโดนีเซีย (บัตรกำนัล Rp75,000) บัตรกำนัลสามารถใช้ได้เฉพาะที่ร้านค้า Club Avolta ที่ร่วมรายการในประเทศที่ออกบัตรกำนัลดังกล่าวเท่านั้น แต่ละประเทศจะมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะของประเทศนั้น ๆ รวมถึงรายชื่อร้านค้า Club Avolta ที่ร่วมรายการในประเทศดังกล่าว
    การออกบัตรกำนัล:
    • บัตรกำนัล Club Avolta จะถูกเพิ่มเข้าไปในกระเป๋าเงินดิจิทัล Club Avolta ของลูกค้าที่มีสิทธิ์ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากแลกรับสิทธิ์สำเร็จ (สามารถพบบัตรกำนัลได้ในแอป Club Avolta ในส่วน "กระเป๋าเงิน" แล้วไปที่ "บัตรกำนัล")
    • เมื่อออกบัตรกำนัลนี้แล้ว ลูกค้าที่มีสิทธิ์ต้องแสดงบัตรกำนัลนี้ที่ร้านค้าเมื่อทำการซื้อที่เข้าเกณฑ์ (ดู "ยอดใช้จ่ายที่เข้าเกณฑ์" และ "สินค้าที่เข้าเกณฑ์" ด้านล่าง)
  7. ลูกค้าสามารถทำแบบสำรวจเพิ่มเติมบนเว็บไซต์ e-Rewards และแลกคะแนน e-Rewards ของตนเป็นบัตรกำนัลเพื่อใช้จ่ายที่ร้านค้าของ Club Avolta ลูกค้าจะต้อง:
    i. ทำแบบสำรวจบนเว็บไซต์ e-Rewards
    ii. ไปที่ศูนย์รางวัล e-Rewards เพื่อแลกคะแนน e-Rewards ของตนเป็นบัตรกำนัล Club Avolta บัตรกำนัลแต่ละมูลค่าในแต่ละสกุลเงินจะต้องใช้คะแนน e-Rewards จำนวนหนึ่งในการแลก จำนวนคะแนน e-Rewards ที่ต้องใช้ในการแลกบัตรกำนัลแต่ละมูลค่าในแต่ละสกุลเงินจะเป็นไปตามที่แสดงบนหน้าเว็บ e-Rewards
    iii. เมื่อลูกค้าทำขั้นตอนการแลกรับสิทธิ์เสร็จสิ้น บัตรกำนัล Club Avolta จะถูกออกให้ในลักษณะเดียวกับที่ระบุไว้ในข้อ #6 ข้างต้น
  8. เมื่อคะแนน e-Rewards ถูกเปลี่ยนเป็นบัตรกำนัล Club Avolta แล้ว จะไม่สามารถยกเลิกการแลกเปลี่ยนได้
  9. หน้าเว็บ e-Rewards เป็นของ ดำเนินการ และดูแลรักษาโดย Dynata แต่เพียงผู้เดียว Dufry ไม่มีส่วนควบคุมเนื้อหา ฟังก์ชันการทำงาน ความพร้อมใช้งาน หรือความปลอดภัยของหน้าเว็บ e-Rewards Dufry ไม่รับรองหรือรับประกันใด ๆ ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยเกี่ยวกับหน้าเว็บ e-Rewards รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือ หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ ลูกค้าที่มีสิทธิ์เข้าถึงและใช้งานหน้าเว็บ e-Rewards ด้วยความเสี่ยงของตนเองทั้งหมด
  10. เมื่อเข้าร่วมในข้อเสนอนี้ ถือว่าลูกค้าที่มีสิทธิ์รับทราบและตกลงว่าข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง รวมถึงรหัสสมาชิก Club Avolta ของพวกเขา จะถูกแบ่งปันกับ Dynata การเก็บรวบรวม การใช้ และการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวของ Dynata จะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Dynata แต่เพียงผู้เดียว ซึ่งลูกค้าที่มีสิทธิ์ควรอ่านก่อนเข้าร่วม Dufry ไม่รับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติในการจัดการข้อมูลของ Dynata และจะไม่มีความรับผิดใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวม การใช้ การจัดเก็บ หรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่มีสิทธิ์โดย Dynata
  11. ลูกค้าที่มีสิทธิ์สามารถแลกรับบัตรกำนัล Club Avolta ได้สูงสุด 5 ใบในรอบ 30 วัน
  12. ยอดใช้จ่ายที่เข้าเกณฑ์ คือราคาสุดท้าย ไม่รวมภาษีใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง สำหรับการซื้อสินค้าที่เข้าเกณฑ์ (ดูด้านล่าง) ณ ร้านค้า Club Avolta ที่ร่วมรายการ ซึ่งทำโดยลูกค้าที่มีสิทธิ์ที่ได้แสดงบัตรกำนัลเพื่อสแกน
  13. ร้านค้า Club Avolta ที่ร่วมรายการ (รายชื่อร้านค้า): ร้านค้า Club Avolta ที่ร่วมรายการคือร้านค้าของ Club Avolta ที่เข้าร่วมในข้อเสนอนี้ รายชื่อร้านค้า Club Avolta ที่ร่วมรายการในปัจจุบันอยู่ในส่วนข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับพันธมิตร e-Rewards ของแอป Club Avolta สามารถเข้าถึงรายชื่อร้านค้าที่ร่วมรายการได้ผ่าน 2 ช่องทางในแอป Club Avolta:
    i. คลิกที่ "กระเป๋าเงิน" จากนั้น "บัตรกำนัล" และค้นหาบัตรกำนัล e-Rewards ที่มีอยู่ในกระเป๋าเงินดิจิทัลของลูกค้า
    ii. คลิกที่ "สำรวจพันธมิตร" เลือก "e-Rewards" และคลิกที่ลิงก์ข้อกำหนดและเงื่อนไข
    Avolta อาจปรับปรุงรายชื่อร้านค้า Club Avolta ที่ร่วมรายการได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะมีหรือไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ในร้านค้า Club Avolta Shopping ที่ร่วมรายการ ลูกค้าที่มีสิทธิ์สามารถใช้บัตรกำนัล e-Rewards ของตนเมื่อชำระเงิน ณ จุดขายจริงที่ดำเนินการโดยพนักงาน หรือผ่านตู้ชำระเงินด้วยตนเอง
  14. สินค้าที่เข้าเกณฑ์: สินค้าทั้งหมดที่จำหน่ายที่ร้านค้า Club Avolta ที่ร่วมรายการมีสิทธิ์ในการแลกรับบัตรกำนัล e-Rewards ยกเว้น (i) สินค้าที่ระบุว่าเป็นสินค้าที่ไม่เข้าเกณฑ์ หรือ (ii) สินค้าที่ติดป้ายในร้านค้าว่าไม่รวมอยู่ในการแลกบัตรกำนัล หรือได้รับแจ้งจากพนักงานของ Avolta ว่าไม่รวมอยู่ในการแลกบัตรกำนัล
    i. ในสหราชอาณาจักร ที่ร้านค้า Club Avolta Shopping ลูกค้าไม่สามารถแลกบัตรกำนัล Club Avolta สำหรับยาสูบ ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ Tag Heuer, The Macallan, Rado
    ii. ในสเปน ที่ร้านค้า Club Avolta Shopping ลูกค้าไม่สามารถแลกบัตรกำนัล Club Avolta สำหรับยาสูบและผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์
    iii. ในฝรั่งเศส ที่ร้านค้า Club Avolta Shopping ลูกค้าไม่สามารถแลกบัตรกำนัล Club Avolta สำหรับยาสูบ
    iv. ในออสเตรเลีย ที่ร้านค้า Club Avolta Shopping ลูกค้าไม่สามารถแลกบัตรกำนัล Club Avolta สำหรับยาสูบ เครื่องใช้ไฟฟ้า ผลิตภัณฑ์ JB HI FI ทั้งหมด
    v. ในอินโดนีเซีย ที่ร้านค้า Club Avolta Shopping ลูกค้าไม่สามารถแลกบัตรกำนัล Club Avolta สำหรับยาสูบ
  15. ณ ร้านค้า Club Avolta ที่ร่วมรายการ ลูกค้าที่มีสิทธิ์สามารถแลกบัตรกำนัลได้ที่ร้านค้าเท่านั้น เมื่อชำระเงิน ณ จุดขายจริงที่ดำเนินการโดยพนักงาน หรือที่ตู้ชำระเงินด้วยตนเอง
  16. ลูกค้าที่มีสิทธิ์สามารถใช้บัตรกำนัล Club Avolta ได้สูงสุด 3 ใบต่อหนึ่งธุรกรรม บัตรกำนัล Club Avolta จะนำไปใช้กับราคาสุดท้าย ซึ่งรวมภาษีที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว
  17. บัตรกำนัล Club Avolta สามารถใช้ได้เต็มมูลค่าหรือบางส่วนก็ได้
  18. เมื่อบัตรกำนัลถูกใช้เต็มมูลค่าในร้านค้า Club Avolta ที่ร่วมรายการแล้ว บัตรกำนัลนั้นจะไม่สามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้
  19. คะแนน e-Rewards ไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้
  20. ยกเว้นตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด บัตรกำนัล Club Avolta ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด และไม่สามารถแลกเป็นเงินสดหรือเทียบเท่าเงินสดได้ บัตรกำนัลไม่สามารถขาย มอบหมาย โอน แลกเปลี่ยน หรือนำไปใช้กับบัญชี Club Avolta อื่นใดได้ ความพยายามใด ๆ ในการโอนหรือจำหน่ายที่ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้จะถือเป็นโมฆะ และ Club Avolta จะไม่มีภาระผูกพันในการรับบัตรกำนัลใด ๆ ที่ได้รับมาโดยละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ มูลค่าของบัตรกำนัล Club Avolta จะไม่ถูกแทนที่หรือคืนเป็นเครดิตหากบัตรกำนัลสูญหาย ถูกขโมย เสียหาย หรือถูกทำลายไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม และ Club Avolta จะไม่รับผิดใด ๆ เกี่ยวกับกรณีดังกล่าว เป็นความรับผิดชอบของผู้ถือบัตรกำนัลแต่เพียงผู้เดียวในการเก็บรักษาบัตรกำนัลและข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
  21. ในกรณีที่ลูกค้าที่มีสิทธิ์ส่งคืนสินค้าที่ซื้อด้วยบัตรกำนัล ลูกค้าจะได้รับยอดเงินคืนในรูปแบบบัตรกำนัลใบใหม่ในแอป Club Avolta ที่แท็บกระเป๋าเงิน บัตรกำนัลใบใหม่จะมีอายุการใช้งานเท่ากับบัตรกำนัลใบเดิม และเงื่อนไขของบัตรกำนัลใบใหม่จะเหมือนกับบัตรกำนัลใบเดิม
  22. ยกเว้นตามที่กฎหมายกำหนด บัตรกำนัลแต่ละใบจะมีอายุ 24 เดือนนับจากวันที่ออก หลังจากนั้นจะหมดอายุโดยอัตโนมัติและถูกนำออกจากกระเป๋าเงิน Club Avolta
  23. เมื่อคะแนน e-Rewards ถูกเปลี่ยนเป็นบัตรกำนัล Club Avolta บัตรกำนัลจะถูกมอบให้ในกระเป๋าเงิน Club Avolta ของลูกค้าที่มีสิทธิ์ โดยมีผลบังคับใช้ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของทั้ง e-Rewards และ Club Avolta เมื่อคะแนน e-Rewards ถูกเปลี่ยนเป็นบัตรกำนัล Club Avolta แล้ว การดำเนินการนี้ไม่สามารถยกเลิกได้
  24. ผู้จัดทำข้อเสนอแต่ละรายขอสงวนสิทธิ์ในการถอนข้อเสนอนี้ หรือแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและไม่ต้องรับผิดใด ๆ ผู้จัดทำข้อเสนอแต่ละรายขอสงวนสิทธิ์ในการยุติการเข้าร่วมข้อเสนอนี้ของลูกค้าที่มีสิทธิ์ และ/หรือหักหรือยกเลิกคะแนน e-Rewards ที่แลกไป หากเชื่อว่าลูกค้าที่มีสิทธิ์ดังกล่าวละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หรือหากการใช้งานของพวกเขาไม่ได้รับอนุญาต เป็นการฉ้อโกง หรือผิดกฎหมาย
  25. สำหรับข้อสงสัยเกี่ยวกับบัตรกำนัลที่สูญหาย โปรดติดต่อ Avolta โดยตรงที่ ClientService@dufry.com
  26. ผู้จัดทำข้อเสนอและบริษัทในเครือ ตัวแทน หรือผู้รับเหมาช่วงจะไม่รับผิดหรือยอมรับความรับผิดใด ๆ ต่อลูกค้าที่มีสิทธิ์หรือบุคคลอื่นสำหรับความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ หรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลหรือการเสียชีวิตที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อเสนอนี้ หรือการเข้าร่วมของบุคคล รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความสูญเสีย ความเสียหาย การเรียกร้อง หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้หน้าเว็บ e-Rewards ของลูกค้าที่มีสิทธิ์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการไม่สามารถใช้งานเว็บไซต์ได้ ข้อผิดพลาดทางเทคนิค เหตุการณ์ด้านความปลอดภัยของข้อมูล การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือเนื้อหาแบบสำรวจที่มีบนหน้าเว็บ e-Rewards สิทธิตามกฎหมายที่บังคับใช้ซึ่งไม่สามารถยกเว้นได้นั้นจะไม่ได้รับผลกระทบ
  27. ข้อเสนอนี้จะอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศสวิตเซอร์แลนด์และอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลเฉพาะของเมืองบาเซิล ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ การดำเนินการทางกฎหมายต่อผู้จัดทำข้อเสนอจะได้รับการยกเว้นตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
  28. การตัดสินใจของผู้จัดทำข้อเสนอในทุกประเด็นที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอนี้ถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพัน และเราจะไม่โต้ตอบหรือติดต่อสื่อสารกับลูกค้าที่มีสิทธิ์เกี่ยวกับเรื่องนี้
  29. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Club Avolta ซึ่งดูได้ที่นี่
  30. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของ e-Rewards ซึ่งดูได้ที่นี่

คำถามที่พบบ่อย

ในการแลกคะแนน e-Rewards คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีและมี (i) บัญชีกับ e-Rewards และ (ii) บัญชี Club Avolta คุณต้องเป็นผู้พำนักอาศัยในสหราชอาณาจักร สเปน ฝรั่งเศส ออสเตรเลีย หรืออินโดนีเซียด้วย

ในการเข้าร่วมข้อเสนอการสมัครสมาชิก e-Rewards คุณต้องเข้าร่วม e-Rewards โดยใช้ลิงก์ "เข้าร่วมตอนนี้" ซึ่งอยู่บนเว็บไซต์ e-Rewards เมื่อคุณเข้าร่วม e-Rewards แล้ว คุณจะได้รับบัตรกำนัลดิจิทัลในแอป Club Avolta ใต้ส่วน "กระเป๋าเงิน"

หากต้องการสะสมคะแนน e-Rewards เพิ่มเติมและแลกเป็นบัตรกำนัล ให้ทำแบบสำรวจเพิ่มเติมบนเว็บไซต์ e-Rewards ในการแลกคะแนน e-Rewards คุณต้องป้อนรหัสสมาชิก Club Avolta ของคุณก่อนที่จะทำการแลกคะแนน e-Rewards บนเว็บไซต์ e-Rewards ให้เสร็จสิ้น เมื่อคะแนน e-Rewards ของคุณถูกเปลี่ยนเป็นบัตรกำนัล Club Avolta แล้ว คุณสามารถเข้าถึงบัตรกำนัลดิจิทัลของคุณได้ในแอป Club Avolta ในส่วน "กระเป๋าเงิน"

คุณสามารถเข้าถึงบัตรกำนัลของคุณได้ภายในกระเป๋าเงินดิจิทัล Club Avolta ของคุณ คุณต้องสแกนบัตรกำนัลของคุณ ณ จุดชำระเงินที่ร้านค้า Club Avolta Shopping ที่ร่วมรายการ

คุณสามารถแลกบัตรกำนัล Club Avolta ของคุณกับสินค้าหลายรายการ (มีข้อยกเว้นบางประการ) ณ ร้านค้า Club Avolta ที่ร่วมรายการซึ่งดำเนินการโดย Club Avolta ในสหราชอาณาจักร สเปน ฝรั่งเศส ออสเตรเลียและอินโดนีเซีย สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับร้านค้า Club Avolta ที่ร่วมรายการ โปรดดูที่แอป Club Avolta โดย:
i. คลิกที่ "กระเป๋าเงิน" จากนั้น "บัตรกำนัล" และค้นหาบัตรกำนัล e-Rewards ที่มีอยู่ในกระเป๋าเงินดิจิทัลของคุณ
ii. คลิกที่ "สำรวจพันธมิตร" เลือก "e-Rewards" และคลิกที่ลิงก์ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ณ ร้านค้า Club Avolta ที่ร่วมรายการซึ่งเป็นร้านค้าปลอดภาษี/ร้านค้าจำหน่ายสินค้า: สินค้าหรือหมวดหมู่สินค้าบางรายการ เช่น ยาสูบ ไม่รวมอยู่ในโปรโมชันนี้ กล่าวคือ คุณไม่สามารถแลกบัตรกำนัลของคุณสำหรับสินค้าดังกล่าวได้

สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสินค้าและหมวดหมู่สินค้าที่ไม่ร่วมรายการ โปรดดูที่หัวข้อ "สินค้าที่เข้าเกณฑ์" ในข้อกำหนดและเงื่อนไข

สามารถใช้บัตรกำนัลได้สูงสุด 3 ใบต่อหนึ่งธุรกรรม สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไข

สามารถออกบัตรกำนัลได้สูงสุด 5 ใบในหนึ่งเดือนจากการแลกคะแนน e-Rewards

บัตรกำนัล Club Avolta ของคุณจะออกให้ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่คุณทำการแลกรับสิทธิ์บนเว็บไซต์ e-Rewards เสร็จสิ้น