Villkor för Club Avolta och e-Rewards

 

  1. Detta erbjudande tillhandahålls gemensamt av (1) Dufry International AG (”Dufry”) och (2) Dynata LLC (”e-Rewards”) (vardera en ”Arrangör” och gemensamt ”Arrangörerna”).
  2. För att vara berättigad till detta erbjudande måste en kund vara minst 18 år, vara bosatt i Storbritannien, Spanien, Frankrike, Australien eller Indonesien, vara medlem i e-Rewards och ha ett giltigt Club Avolta-konto (”Berättigad kund”). För att verifiera behörigheten för erbjudandet kan Arrangörerna kräva att en Berättigad kund tillhandahåller ålders- och identitetsbevis.
  3. För att vara berättigad till e-Rewards välkomsterbjudande (Club Avolta-kupong) måste en Berättigad kund:
    i. vara Club Avolta-medlem och bosatt i Storbritannien, Spanien, Frankrike, Australien eller Indonesien
    ii. ha laddat ner Club Avolta-appen
    iii. ha registrerat sig på e-Rewards som ny medlem.
  4. Kunder måste följa stegen nedan för att registrera sig som ny e-Rewards-medlem:
    I. En Berättigad kund omdirigeras till en registreringssida för e-Rewards som ägs och drivs av Dynata (”e-Rewards-webbsidan”). Berättigade kunder måste gå till e-Rewards-webbsidan för att delta i detta erbjudande.
    II. På e-Rewards-webbsidan måste Berättigade kunder ange sitt medlems-ID för Club Avolta och genomföra en introduktionsundersökning för att vara berättigade till välkomsterbjudandet.
    III. När en kund har registrerat sig för e-Rewards utfärdas den Berättigade kundens kupong till hens Club Avolta Wallet, som finns under avsnittet ”Plånbok” och sedan ”Kuponger” i Club Avolta-appen.
  5. Valutan som kupongen är tillgänglig i bestäms av kundens bosättningsland, som angetts av kunden.
  6. Baserat på kundens hemland får kunden en engångskupong att använda i sin lokala butik: Storbritannien (kupong på 5 £), Spanien (kupong på 5 €), Frankrike (kupong på 5 €), Australien (kupong på 5 $) eller Indonesien (kupong på 75 000 Rp). En kupong kan endast användas i deltagande Club Avolta-butiker i det land som kupongen utfärdades för. Varje land har sina egna landsspecifika villkor, inklusive de deltagande Club Avolta-butikerna i det landet.
    Utfärdande av kupong:
    • Club Avolta-kupongen krediteras de Berättigade kundernas digitala Club Avolta Wallet inom 24 timmar efter att inlösen har slutförts (kuponger finns i Club Avolta-appen under ”Plånbok” och sedan ”Kuponger”).
    • När denna kupong har utfärdats måste en Berättigad kund visa upp den i butiken vid ett Kvalificerande köp (se ”Kvalificerande köp” och ”Berättigade varor” nedan).
  7. Kunder kan fylla i fler enkäter på e-Rewards webbplats och växla in sina e-Rewards-poäng mot kuponger att använda i Club Avoltas butiker. Kunder måste:
    i. fylla i enkäter på e-Rewards webbplats
    ii. besöka e-Rewards Reward Centre för att växla in sina e-Rewards-poäng mot en Club Avolta-kupong. Varje kupongvalör kräver omvandling av ett visst antal e-Rewards-poäng. Antalet e-Rewards-poäng som krävs för omvandling för en viss kupongvalör visas på e-Rewards-webbsidan.
    iii. När kunderna har slutfört inlösenprocessen utfärdas deras Club Avolta-kupong på samma sätt som beskrivs i punkt 6 ovan.
  8. När e-Rewards-poäng väl har omvandlats till en Club Avolta-kupong kan omvandlingen inte ångras.
  9. e-Rewards-webbsidan ägs, drivs och underhålls uteslutande av Dynata. Dufry har ingen kontroll över innehållet, funktionaliteten, tillgängligheten eller säkerheten på e-Rewards-webbsidan. Dufry lämnar inga utfästelser eller garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda, gällande e-Rewards-webbsidan, inklusive men inte begränsat till dess korrekthet, tillförlitlighet eller lämplighet för ett visst ändamål. Berättigade kunder besöker och använder e-Rewards-webbsidan helt på egen risk.
  10. Genom att delta i detta erbjudande bekräftar och godkänner Berättigade kunder att vissa personuppgifter, inklusive deras medlems-ID för Club Avolta, delas med Dynata. Dynatas insamling, användning och behandling av sådana personuppgifter styrs uteslutande av Dynatas integritetspolicy, som Berättigade kunder uppmanas granska innan de deltar. Dufry ansvarar inte för Dynatas datahanteringsrutiner och har inget ansvar som uppstår från eller i samband med Dynatas insamling, användning, lagring eller behandling av en Berättigad kunds personuppgifter.
  11. En Berättigad kund kan omräkna högst 5 Club Avolta-kuponger under en 30-dagarsperiod.
  12. Kvalificerande köp är slutpriset, exklusive eventuella skatter, för köp av berättigade varor (se nedan) i en deltagande Club Avolta-butik gjort av en Berättigad kund som har uppvisat sin kupong för skanning.
  13. Deltagande Club Avolta-butiker (butikslista): Deltagande Club Avolta-butiker är de Club Avolta-butiker som deltar i erbjudandet. Aktuella deltagande Club Avolta-butiker listas i avsnittet Partnervillkor för e-Rewards i Club Avolta-appen. Listan över Deltagande butiker kan nås via två kanaler i Club Avolta-appen:
    i. Klicka på ”Plånbok”, sedan på ”Kuponger” för att hitta den e-Rewards-kupong som finns i kundens digitala plånbok.
    ii. Klicka på ”Utforska partner”, välj ”e-Rewards” och klicka på hyperlänken till villkoren.
    Avolta kan när som helst komma att uppdatera listan över deltagande Club Avolta-butiker med eller utan föregående meddelande. I Deltagande Club Avolta-butiker kan Berättigade kunder använda sin e-Rewards-kupong vid utcheckning på ett fysiskt säljställe som drivs av personal eller via självutcheckningskiosker.
  14. Berättigade varor: Med undantag för (i) produkter som listas som icke-berättigade varor eller (ii) produkter som i butiken är märkta som undantagna eller som en Avolta-medarbetare meddelat är undantagna från att lösa in en kupong, kan du lösa in e-Rewards-kuponger för alla varor som säljs i deltagande Club Avolta-butiker.
    i. I Storbritannien kan kunder i Club Avolta Shopping-butiker inte lösa in Club Avolta-kuponger för tobak, medicinska produkter, Tag Heuer, The Macallan eller Rado.
    ii. I Spanien kan kunder i Club Avolta Shopping-butiker inte lösa in Club Avolta-kuponger för tobak och medicinska produkter.
    iii. I Frankrike kan kunder i Club Avolta Shopping-butiker inte lösa in Club Avolta-kuponger för tobak.
    iv. I Australien kan kunder i Club Avolta Shopping-butiker inte lösa in Club Avolta-kuponger för tobak, elektronik eller JB HI FI-produkter.
    v. I Indonesien kan kunder i Club Avolta Shopping-butiker inte lösa in Club Avolta-kuponger för tobak.
  15. I deltagande Club Avolta-butiker kan Berättigade kunder endast lösa in Kuponger i butik när de betalar i en bemannad kassa eller i en självutcheckningskassa.
  16. Berättigade kunder kan använda högst 3 Club Avolta-kuponger per transaktion. Club Avolta-kupongen gäller på slutpriset, inklusive eventuella skatter.
  17. Club Avolta-kupongen kan användas för fullständig eller partiell inlösen.
  18. När en kupong har lösts in till sitt fulla värde i deltagande Club Avolta-butiker kan den inte återanvändas.
  19. e-Rewards-poäng kan inte lösas in mot kontanter.
  20. Förutom där det krävs enligt tillämplig lag har Club Avolta-kuponger inget kontantvärde och kan inte lösas in mot kontanter eller kontantekvivalenter. Kuponger får inte säljas, tilldelas, överföras, bytas eller användas på något annat Club Avolta-konto. Alla försök till överföring eller avyttring i strid med dessa villkor är ogiltigt, och Club Avolta har ingen skyldighet att godkänna någon kupong som erhållits i strid med dessa villkor. Värdet på en Club Avolta-kupong ersätts eller krediteras inte om kupongen tappas bort, stjäls, skadas eller förstörs av någon anledning, och Club Avolta tar inget ansvar i samband med detta. Det är kuponginnehavarens eget ansvar att skydda kupongen och all information som är kopplad till den.
  21. Om en Berättigad kund returnerar en produkt som köpts med en kupong får kunden kupongbeloppet återbetalat i Club Avolta-appen under fliken Plånbok i form av en ny kupong. Den nya giltighetstiden för kupongen matchar den för den ursprungliga kupongen, och villkoren för ersättningskupongen matchar de för den ursprungliga kupongen.
  22. Förutom vad som krävs enligt lag är varje kupong giltig i 24 månader från utfärdandedatumet, varefter den automatiskt upphör att gälla och tas bort från Club Avolta-plånboken.
  23. När e-Rewards-poäng har omräknats till en Club Avolta-kupong tilldelas kupongen den Berättigade kundens Club Avolta-plånbok, och då gäller både e-Rewards och Club Avoltas villkor. När e-Rewards-poäng väl har omvandlats till en Club Avolta-kupong kan denna åtgärd inte ångras.
  24. Varje Arrangör förbehåller sig rätten att återkalla detta erbjudande eller ändra dessa Villkor utan föregående meddelande när som helst och utan något ansvar. Varje Arrangör förbehåller sig rätten att avsluta en Berättigad kunds deltagande i detta erbjudande och/eller att dra av eller återkalla inlösta e-Rewards-poäng om de anser att en sådan Berättigad kund bryter mot dessa Villkor, eller om deras användning är obehörig, bedräglig eller olaglig.
  25. Vid frågor om saknade kuponger, kontakta Avolta direkt på ClientService@dufry.com.
  26. Arrangörerna och deras dotterbolag, ombud eller underleverantörer är inte ansvariga och accepterar inget ansvar gentemot en Berättigad kund eller annan person för någon förlust eller skada eller för personskada eller dödsfall som uppstår till följd av eller i samband med detta erbjudande eller en persons deltagande, inklusive utan begränsning förlust, skada, anspråk eller kostnad som uppstår till följd av eller i samband med en Berättigad kunds användning av e-Rewards-webbsidan, inklusive men inte begränsat till webbplatsens otillgänglighet, tekniska fel, datasäkerhetsincidenter, obehörig åtkomst till personuppgifter eller undersökningsinnehåll som finns på e-Rewards-webbsidan. Obligatoriska lagstadgade rättigheter, som inte kan uteslutas, påverkas inte.
  27. Detta erbjudande ska regleras av lagarna i Schweiz och omfattas av Basel, Schweiz exklusiva jurisdiktion. Rättsliga åtgärder mot Arrangörerna är uteslutna i den utsträckning det är tillåtet.
  28. Arrangörernas beslut gällande någon aspekt av erbjudandet är slutgiltigt och bindande och vi kommer inte att föra någon korrespondens med Berättigade kunder om det.
  29. Dessa villkor är underställda Club Avoltas allmänna villkor som finns här.
  30. Dessa villkor är underställda e-Rewards allmänna villkor som finns här.

Vanliga frågor

För att lösa in e-Rewards-poäng måste du vara minst 18 år och ha (i) ett konto hos e-Rewards och (ii) ett Club Avolta-konto. Du måste även vara bosatt i Storbritannien, Spanien, Frankrike, Australien eller Indonesien.

För att delta i e-Rewards välkomsterbjudande måste du gå med i e-Rewards via länken ”Gå med nu” som finns på e-Rewards-webbplatsen. När du har gått med i e-Rewards får du en digital kupong i Club Avolta-appen under avsnittet ”Plånbok”.

För att samla fler e-Rewards-poäng och omvandla dem till kuponger, fyll i fler enkäter på e-Rewards-webbplatsen. För att lösa in e-Rewards-poäng måste du ange ditt medlems-ID för Club Avolta innan du genomför en inlösen av e-Rewards-poäng på e-Rewards-webbplatsen. När dina e-Rewards-poäng har omvandlats till en Club Avolta-kupong kan du komma åt din digitala kupong i Club Avolta-appen under avsnittet ”Plånbok”.

Du kan komma åt din kupong i din digitala Club Avolta-plånbok. Du måste skanna din Kupong i en kassa i deltagande Club Avolta-butiker.

Du kan lösa in din(a) Club Avolta-kupong(er) på många produkter (vissa undantag gäller) i de deltagande Club Avolta-butikerna som drivs av Club Avolta i Storbritannien, Spanien, Frankrike, Australien och Indonesien. För information om Deltagande Club Avolta-butiker, se Club Avolta-appen genom att:
i. Klicka på ”Plånbok”, sedan på ”Kuponger” för att hitta den e-Rewards-kupong som finns i din digitala plånbok.
ii. Klicka på ”Utforska partner”, välj ”e-Rewards” och klicka på hyperlänken till villkoren.

I deltagande Club Avolta-butiker som är taxfree-/shoppingbutiker: Vissa produkter eller produktkategorier, såsom tobak, är undantagna från denna kampanj, dvs. du kan inte lösa in din Kupong för sådana produkter.

För utförlig information om undantagna produkter och produktkategorier, se avsnittet ”Berättigade varor” i Villkoren.

Upp till 3 kuponger kan lösas in per transaktion. För mer information, se de Allmänna villkoren.

Högst 5 kuponger kan utfärdas under en given månad vid inlösen av e-Rewards-poäng.

Din Club Avolta-kupong utfärdas inom 24 timmar från det att du genomför din inlösen på e-Rewards-webbplatsen.