Allgemeine Geschäftsbedingungen von Club Avolta und e-Rewards

 

  1. Dieses Angebot wird gemeinsam von (1) der Dufry International AG („Dufry“) und (2) der Dynata LLC („e-Rewards“) (jeweils ein „Veranstalter“ und gemeinsam die „Veranstalter“) bereitgestellt.
  2. Um für dieses Angebot teilnahmeberechtigt zu sein, muss ein Kunde mindestens 18 Jahre alt sein, seinen Wohnsitz im Vereinigten Königreich, in Spanien, Frankreich, Australien oder Indonesien haben, Mitglied bei e-Rewards sein und ein gültiges Club Avolta-Konto besitzen („teilnahmeberechtigter Kunde“). Um die Teilnahmeberechtigung für das Angebot zu überprüfen, können die Veranstalter von einem teilnahmeberechtigten Kunden einen Alters- und Identitätsnachweis verlangen.
  3. Um für das e-Rewards-Anmeldeangebot (Club Avolta-Gutschein) teilnahmeberechtigt zu sein, muss ein teilnahmeberechtigter Kunde die folgenden Voraussetzungen erfüllen:
    i. Club Avolta-Mitglied sein und seinen Wohnsitz im Vereinigten Königreich, in Spanien, Frankreich, Australien oder Indonesien haben,
    ii. die Club Avolta App heruntergeladen haben,
    iii. und sich als neues Mitglied bei e-Rewards angemeldet haben.
  4. Kunden müssen die folgenden Schritte ausführen, um sich als neues Mitglied bei e-Rewards zu registrieren:
    I. Ein teilnahmeberechtigter Kunde wird auf die Anmeldeseite von e-Rewards weitergeleitet, die von Dynata betrieben wird (die „e-Rewards-Webseite“). Teilnahmeberechtigte Kunden müssen die e-Rewards-Webseite aufrufen, um an diesem Angebot teilzunehmen.
    II. Auf der e-Rewards-Webseite müssen teilnahmeberechtigte Kunden ihre Club Avolta-Mitgliedsnummer eingeben und eine Einführungsbefragung ausfüllen, um für das Beitrittsangebot teilnahmeberechtigt zu sein.
    III. Sobald sich ein Kunde bei e-Rewards angemeldet hat, wird der Gutschein des teilnahmeberechtigten Kunden seinem Club Avolta-Wallet gutgeschrieben. Sie finden es in der Club Avolta-App im Bereich „Wallet“ unter „Gutscheine“.
  5. Die Währung, in der der Gutschein verfügbar ist, richtet sich nach dem vom Kunden angegebenen Wohnsitzland.
  6. Je nach Wohnsitzland erhalten Kunden einen einmaligen Gutschein zum Einlösen in ihrem lokalen Geschäft: Vereinigtes Königreich (Gutschein über 5 £), Spanien (Gutschein über 5 €), Frankreich (Gutschein über 5 €), Australien (Gutschein über 5 $) oder Indonesien (Gutschein über 75.000 Rp). Ein Gutschein kann nur in teilnehmenden Club Avolta-Geschäften in dem Land verwendet werden, für das er ausgestellt wurde. Für jedes Land gelten eigene länderspezifische Teilnahmebedingungen, einschließlich der teilnehmenden Club Avolta-Geschäfte in diesem Land.
    Ausstellung des Gutscheins:
    • Der Club Avolta-Gutschein wird dem digitalen Wallet der teilnahmeberechtigten Kunden bei Club Avolta innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Einlösung gutgeschrieben (Gutscheine finden Sie in der Club Avolta-App unter „Wallet“ und dann „Gutscheine“).
    • Sobald dieser Gutschein ausgestellt wurde, muss ein teilnahmeberechtigter Kunde diesen Gutschein beim Abschluss eines qualifizierenden Einkaufs im Geschäft vorlegen (siehe unten „Anrechenbare Ausgaben“ und „Anrechenbare Waren“).
  7. Kunden können auf der e-Rewards-Webseite zusätzliche Befragungen ausfüllen und ihre e-Rewards-Punkte gegen Gutscheine eintauschen, die sie in Club Avolta-Geschäften einlösen können. Kunden müssen dazu:
    i. Befragungen auf der e-Rewards-Webseite ausfüllen
    ii. Das Rewards Centre von e-Rewards besuchen, um ihre e-Rewards-Punkte gegen einen Club Avolta-Gutschein einzutauschen. Für jeden Gutschein-Nennwert ist die Umwandlung einer bestimmten Anzahl von e-Rewards-Punkten erforderlich. Die Anzahl der e-Rewards-Punkte, die für einen bestimmten Nennwert umgewandelt werden müssen, wird auf der e-Rewards-Webseite angezeigt.
    iii. Sobald Kunden den Einlösungsvorgang abgeschlossen haben, wird ihr Club Avolta-Gutschein auf die gleiche Weise ausgestellt, wie oben in Punkt 6 beschrieben.
  8. Sobald e-Rewards-Punkte in einen Club Avolta-Gutschein umgewandelt wurden, kann die Umwandlung nicht rückgängig gemacht werden.
  9. Die e-Rewards-Webseite ist Eigentum von Dynata und wird ausschließlich von Dynata betrieben und gewartet. Dufry hat keine Kontrolle über den Inhalt, die Funktionalität, die Verfügbarkeit oder die Sicherheit der e-Rewards-Webseite. Dufry gibt keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherungen oder Garantien in Bezug auf die e-Rewards-Webseite ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf deren Richtigkeit, Zuverlässigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Teilnahmeberechtigte Kunden greifen auf die e-Rewards-Webseite zu und nutzen diese ausschließlich auf eigenes Risiko.
  10. Durch die Teilnahme an diesem Angebot erkennen teilnahmeberechtigte Kunden an und stimmen zu, dass bestimmte personenbezogene Daten, einschließlich ihrer Club Avolta-Mitgliedsnummer, an Dynata weitergegeben werden. Die Erhebung, Nutzung und Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten durch Dynata unterliegt ausschließlich der Datenschutzrichtlinie von Dynata. Teilnahmeberechtigten Kunden wird empfohlen, diese vor der Teilnahme zu lesen. Dufry ist nicht für die Datenverarbeitungspraktiken von Dynata verantwortlich und übernimmt keine Haftung, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Erhebung, Nutzung, Speicherung oder Verarbeitung der personenbezogenen Daten eines teilnahmeberechtigten Kunden durch Dynata ergibt.
  11. Ein teilnahmeberechtigter Kunde kann innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen maximal 5 Club Avolta-Gutscheine umwandeln.
  12. Qualifizierender Mindestumsatz ist der Endpreis (exklusive anfallender Steuern) für den Kauf von anrechenbaren Waren (siehe unten) in einem teilnehmenden Club Avolta-Geschäft, der von einem teilnahmeberechtigten Kunden getätigt wird, der seinen Gutschein zum Scannen vorgelegt hat.
  13. Teilnehmende Club Avolta-Geschäfte (Liste der Geschäfte): Teilnehmende Club Avolta-Geschäfte sind Club Avolta-Geschäfte, die an diesem Angebot teilnehmen. Die aktuell teilnehmenden Club Avolta-Geschäfte sind im Abschnitt „Geschäftsbedingungen für Partner von e-Rewards“ in der Club Avolta App aufgeführt. Die Liste der teilnehmenden Geschäfte kann in der Club Avolta App über 2 Wege aufgerufen werden:
    i. Klicken Sie auf ‚Wallet‘, dann auf ‚Gutscheine‘ und rufen Sie den in Ihrer digitalen Wallet vorhandenen e-Rewards-Gutschein auf.
    ii. Klicken Sie auf ‚Partner entdecken‘, wählen Sie ‚e-Rewards‘ aus und klicken Sie auf den Hyperlink zu den AGB (allgemeine Geschäftsbedingungen).
    Avolta kann die Liste der teilnehmenden Club Avolta-Geschäfte jederzeit mit oder ohne Vorankündigung aktualisieren. In teilnehmenden Club Avolta-Einzelhandelsgeschäften können teilnahmeberechtigte Kunden ihren e-Rewards-Gutschein beim Bezahlen an einer von Mitarbeitenden bedienten Kasse oder an Selbstbedienungskassen verwenden.
  14. Anrechenbare Waren: Mit Ausnahme von (i) Produkten, die als nicht anrechenbare Waren aufgeführt sind, oder (ii) Produkten, die im Geschäft als ausgeschlossen gekennzeichnet sind oder von einem Avolta-Mitarbeitenden als von der Einlösung eines Gutscheins ausgeschlossen bezeichnet werden, sind alle in teilnehmenden Club Avolta-Geschäften verkauften Waren zur Einlösung von e-Rewards-Gutscheinen anrechenbar.
    i. Im Vereinigten Königreich können Kunden in Club Avolta-Einzelhandelsgeschäften keine Club Avolta-Gutscheine für Tabakwaren, medizinische Produkte, Tag Heuer, The Macallan und Rado einlösen.
    ii. In Spanien können Kunden in Club Avolta-Einzelhandelsgeschäften keine Club Avolta-Gutscheine für Tabakwaren und medizinische Produkte einlösen.
    iii. In Frankreich können Kunden in Club Avolta-Einzelhandelsgeschäften keine Club Avolta-Gutscheine für Tabakwaren einlösen.
    iv. In Australien können Kunden in Club Avolta-Einzelhandelsgeschäften keine Club Avolta-Gutscheine für Tabakwaren, Elektronikartikel und alle Produkte von JB Hi-Fi einlösen.
    v. In Indonesien können Kunden in Club Avolta-Einzelhandelsgeschäften keine Club Avolta-Gutscheine für Tabakwaren einlösen.
  15. In teilnehmenden Club Avolta-Geschäften können teilnahmeberechtigte Kunden Gutscheine nur im Geschäft einlösen, und zwar beim Bezahlen an einer von Mitarbeitenden bedienten Kasse oder an Selbstbedienungskassen.
  16. Teilnahmeberechtigte Kunden können pro Transaktion maximal 3 Club Avolta-Gutscheine verwenden. Der Club Avolta-Gutschein wird auf den Endpreis, einschließlich aller anfallenden Steuern, angerechnet.
  17. Der Club Avolta-Gutschein kann vollständig oder teilweise eingelöst werden.
  18. Sobald ein Gutschein vollständig in einem teilnehmenden Club Avolta-Geschäft eingelöst wurde, ist er nicht wiederverwendbar.
  19. e-Rewards-Punkte können nicht in bar ausgezahlt werden.
  20. Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, haben Club Avolta-Gutscheine keinen Barwert und können nicht gegen Bargeld oder Bargeldäquivalente eingelöst werden. Gutscheine dürfen nicht verkauft, abgetreten, übertragen, umgetauscht oder auf ein anderes Club Avolta-Konto angewendet werden. Jeder Versuch einer Übertragung oder Verfügung, der gegen diese Bedingungen verstößt, ist ungültig, und Club Avolta ist nicht verpflichtet, einen Gutschein anzuerkennen, der unter Verstoß gegen diese Bedingungen erworben wurde. Der Wert eines Club Avolta-Gutscheins wird nicht ersetzt oder gutgeschrieben, wenn der Gutschein aus irgendeinem Grund verloren geht, gestohlen, beschädigt oder zerstört wird, und Club Avolta übernimmt diesbezüglich keine Haftung. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Gutscheininhabers, den Gutschein und alle damit verbundenen Informationen zu schützen.
  21. Falls ein teilnahmeberechtigter Kunde ein mit einem Gutschein gekauftes Produkt zurückgibt, wird ihm der Gutscheinbetrag in der Club Avolta App im Bereich „Wallet“ als neuer Gutschein erstattet. Die Gültigkeitsdauer des neuen Gutscheins entspricht der des ursprünglichen Gutscheins, und die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Ersatzgutscheins entsprechen denen des ursprünglichen Gutscheins.
  22. Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, ist jeder Gutschein 24 Monate ab dem Ausstellungsdatum gültig; danach verfällt er automatisch und wird aus der Club Avolta-Wallet entfernt.
  23. Sobald e-Rewards-Punkte in einen Club Avolta-Gutschein umgewandelt wurden, wird der Gutschein in der Club Avolta Wallet des teilnahmeberechtigten Kunden hinterlegt, wobei die allgemeinen Geschäftsbedingungen von e-Rewards und Club Avolta gelten. Sobald e-Rewards-Punkte in einen Club Avolta-Gutschein umgewandelt wurden, kann dieser Vorgang nicht mehr rückgängig gemacht werden.
  24. Jeder Veranstalter behält sich das Recht vor, dieses Angebot jederzeit ohne vorherige Ankündigung und ohne jegliche Haftung zurückzuziehen oder diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Jeder Veranstalter behält sich das Recht vor, die Teilnahme eines teilnahmeberechtigten Kunden an diesem Angebot zu beenden und/oder eingelöste e-Rewards-Punkte abzuziehen oder zurückzubuchen, wenn er der Ansicht ist, dass dieser teilnahmeberechtigte Kunde gegen diese Geschäftsbedingungen verstößt oder seine Nutzung unbefugt, betrügerisch oder unrechtmäßig ist.
  25. Bei Fragen zu fehlenden Gutscheinen wenden Sie sich bitte direkt an Avolta unter ClientService@dufry.com
  26. Die Veranstalter und ihre verbundenen Unternehmen, Vertreter oder Subunternehmer haften nicht und übernehmen keine Haftung gegenüber einem teilnahmeberechtigten Kunden oder einer anderen Person für Verluste oder Schäden oder für Personenschäden oder Todesfälle, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Angebot oder der Teilnahme einer Person ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verluste, Schäden, Ansprüche oder Kosten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der e-Rewards-Webseite durch einen teilnahmeberechtigten Kunden ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nichtverfügbarkeit der Webseite, technische Fehler, Datensicherheitsvorfälle, unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten oder auf der e-Rewards-Webseite gehostete Befragungsinhalte. Zwingende gesetzliche Rechte, die nicht ausgeschlossen werden können, bleiben unberührt.
  27. Dieses Angebot unterliegt dem Schweizer Recht und der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Basel, Schweiz. Ein Rechtsbehelf gegen die Veranstalter ist, soweit zulässig, ausgeschlossen.
  28. Die Entscheidungen der Veranstalter in Bezug auf alle Aspekte des Angebots sind endgültig und verbindlich; wir werden diesbezüglich keine Korrespondenz mit teilnahmeberechtigten Kunden führen.
  29. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Club Avolta, die Sie hier finden.
  30. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den allgemeinen Geschäftsbedingungen von e-Rewards, die Sie G12 finden.

Häufig gestellte Fragen

Um e-Rewards-Punkte einlösen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und sowohl (i) über ein Konto bei e-Rewards als auch (ii) über ein Club Avolta-Konto verfügen. Sie müssen außerdem Ihren Wohnsitz im Vereinigten Königreich, in Spanien, Frankreich, Australien oder Indonesien haben.

Um am e-Rewards-Anmeldeangebot teilzunehmen, müssen Sie sich über den Link „Jetzt beitreten“ auf der e-Rewards-Webseite bei e-Rewards anmelden. Sobald Sie sich bei e-Rewards angemeldet haben, erhalten Sie einen digitalen Gutschein in der Club Avolta-App im Bereich „Wallet“.

Um weitere e-Rewards-Punkte zu sammeln und diese in Gutscheine umzuwandeln, füllen Sie zusätzliche Befragungen auf der e-Rewards-Webseite aus. Um e-Rewards-Punkte einzulösen, müssen Sie Ihre Club Avolta-Mitgliedsnummer eingeben, bevor Sie die Einlösung von e-Rewards-Punkten auf der e-Rewards-Webseite abschließen. Sobald Ihre e-Rewards-Punkte in einen Club Avolta-Gutschein umgewandelt wurden, können Sie auf Ihren digitalen Gutschein in der Club Avolta App im Bereich „Wallet“ zugreifen.

Sie können Ihren Gutschein in Ihrer digitalen Club Avolta-Wallet abrufen. Sie müssen Ihren Gutschein an einer Kasse in den teilnehmenden Club Avolta-Einzelhandelsgeschäften scannen.

Sie können Ihre(n) Club Avolta-Gutschein(e) für viele Produkte (es gelten einige Ausnahmen) in den teilnehmenden, von Club Avolta betriebenen Geschäften im Vereinigten Königreich, in Spanien, Frankreich, Australien und Indonesien einlösen. Informationen zu den teilnehmenden Club Avolta-Geschäften finden Sie in der Club Avolta App wie folgt:
i. Klicken Sie auf ‚Wallet‘, dann auf ‚Gutscheine‘ und rufen Sie den in Ihrer digitalen Wallet vorhandenen e-Rewards-Gutschein auf.
ii. Klicken Sie auf ‚Partner entdecken‘, wählen Sie ‚e-Rewards‘ aus und klicken Sie auf den Hyperlink zu den AGB (allgemeine Geschäftsbedingungen).

In teilnehmenden Club Avolta-Geschäften, bei denen es sich um Duty-free-/Einzelhandelsgeschäfte handelt: Bestimmte Produkte oder Produktkategorien, wie z. B. Tabakwaren, sind von dieser Aktion ausgeschlossen, d. h., Sie können Ihren Gutschein nicht für solche Produkte einlösen.

Detaillierte Informationen zu ausgeschlossenen Produkten und Produktkategorien finden Sie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen im Abschnitt „Anrechenbare Waren“.

Für eine Transaktion können bis zu 3 Gutscheine eingelöst werden. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Für die Einlösung von e-Rewards-Punkten können in einem bestimmten Monat maximal 5 Gutscheine ausgestellt werden.

Ihr Club Avolta-Gutschein wird innerhalb von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt ausgestellt, an dem Sie Ihre Einlösung auf der e-Rewards-Webseite abschließen.