Правила и условия Club Avolta и e-Rewards

 

  1. Это предложение совместно предоставляют компании (1) Dufry International AG (далее — Dufry) и (2) Dynata LLC (далее — e-Rewards) (каждая из которых именуется «Организатор», а совместно — «Организаторы»).
  2. Чтобы иметь право на участие в этом предложении, клиент должен достигнуть 18-летия, быть резидентом Великобритании, Испании, Франции, Австралии или Индонезии, быть участником программы e-Rewards и иметь действующую учетную запись Club Avolta («Клиент, отвечающий требованиям»). Для подтверждения права на участие в предложении Организаторы могут потребовать от Клиента, отвечающего требованиям, предоставить документы, подтверждающие возраст и личность.
  3. Чтобы иметь право на получение приветственного предложения e-Rewards (ваучера Club Avolta), Клиент, отвечающий требованиям, должен:
    i. быть участником Club Avolta и резидентом Великобритании, Испании, Франции, Австралии или Индонезии;
    ii. скачать приложение Club Avolta;
    iii. и зарегистрироваться в e-Rewards в качестве нового участника.
  4. Чтобы зарегистрироваться в качестве нового участника e-Rewards, клиенты должны выполнить следующие действия:
    I. Клиент, отвечающий требованиям, будет перенаправлен на страницу регистрации в e-Rewards, которая принадлежит компании Dynata и управляется ею («Веб-страница e-Rewards»). Для участия в этом предложении Клиенты, отвечающие требованиям, должны перейти на Веб-страницу e-Rewards.
    II. Чтобы получить право на приветственное предложение, на Веб-странице e-Rewards Клиенты, отвечающие требованиям, должны ввести свой идентификатор участника Club Avolta и пройти вводный опрос.
    III. После регистрации клиента в e-Rewards ваучер будет зачислен в его кошелек Club Avolta, который находится в приложении Club Avolta во вкладке «Ваучеры» раздела «Кошелек».
  5. Валюта Ваучера определяется страной проживания клиента, указанной им при регистрации.
  6. В зависимости от страны проживания клиенты получат единоразовый ваучер, который можно потратить в местном магазине: Великобритания (ваучер на 5 £), Испания (ваучер на 5 €), Франция (ваучер на 5 €), Австралия (ваучер на 5 $), Индонезия (ваучер на 75 000 индонезийских рупий). Ваучер можно использовать только в Участвующих торговых точках Club Avolta в той стране, для которой такой Ваучер был выпущен. В каждой стране действуют свои собственные правила и условия, применимые к конкретной стране, включая список Участвующих торговых точек Club Avolta в этой стране.
    Выдача ваучера:
    • Ваучер Club Avolta будет зачислен в цифровой кошелек Club Avolta Клиента, отвечающего требованиям, в течение 24 часов после завершения обмена (ваучеры можно найти в приложении Club Avolta во вкладке «Ваучеры» раздела «Кошелек»);
    • после выдачи этого ваучера Клиент, отвечающий требованиям, должен предъявить его в магазине при совершении соответствующей покупки (см. разделы «Соответствующая сумма покупки» и «Товары, отвечающие требованиям» ниже).
  7. Клиенты могут проходить дополнительные опросы на сайте e-Rewards и обменивать свои баллы e-Rewards на Ваучеры, которые можно потратить в торговых точках Club Avolta. Клиентам необходимо сделать следующее:
    i. Пройти опросы на веб-сайте e-Rewards.
    ii. Посетить центр вознаграждений e-Rewards, чтобы обменять свои баллы e-Rewards на ваучер Club Avolta. Каждый номинал ваучера в определенной валюте требует конвертации определенного количества баллов e-Rewards. Количество баллов e-Rewards, необходимое для конвертации в определенный номинал валюты, указано на веб-странице e-Rewards.
    iii. После того как клиенты завершат процесс обмена, их Ваучер Club Avolta будет выдан как описано в пункте 6 выше.
  8. После конвертации баллов e-Rewards в Ваучер Club Avolta эту операцию отменить невозможно.
  9. Веб-страница e-Rewards принадлежит компании Dynata, которая управляет ею и обеспечивает ее обслуживание. Dufry не контролирует содержание, функциональность, доступность или безопасность Веб-страницы e-Rewards. Dufry не дает никаких заверений или гарантий любого рода, явных или подразумеваемых, в отношении Веб-страницы e-Rewards, включая, помимо прочего, ее точность, надежность или пригодность для определенной цели. Клиенты, отвечающие требованиям, посещают и используют Веб-страницу e-Rewards исключительно на свой страх и риск.
  10. Участвуя в этом предложении, Клиенты, отвечающие требованиям, признают и соглашаются с тем, что определенные персональные данные, включая их идентификатор участника Club Avolta, будут переданы компании Dynata. Сбор, использование и обработка таких персональных данных компанией Dynata регулируются исключительно политикой конфиденциальности Dynata, с которой Клиентам, отвечающим требованиям, рекомендуется ознакомиться до начала участия. Dufry не несет ответственности за методы обработки данных компанией Dynata и не несет никакой ответственности, возникающей в результате или в связи со сбором, использованием, хранением или обработкой персональных данных Клиента, отвечающего требованиям, компанией Dynata.
  11. Клиент, отвечающий требованиям, может конвертировать не более 5 Ваучеров Club Avolta в течение 30-дневного периода.
  12. Соответствующие расходы — это итоговая цена (без учета применимых налогов) за покупки Товаров, отвечающих требованиям (см. ниже), в Участвующей торговой точке Club Avolta, совершенную Клиентом, отвечающим требованиям, предъявившим свой Ваучер для сканирования.
  13. Участвующие торговые точки Club Avolta (список магазинов): Участвующие торговые точки Club Avolta — это торговые точки Club Avolta, принимающие участие в предложении. Актуальный список Участвующих торговых точек Club Avolta приведен в разделе «Правила и условия для партнеров e-Rewards» в приложении Club Avolta. Доступ к списку участвующих магазинов в приложении Club Avolta можно получить двумя способами:
    i. Нажмите «Кошелек», затем «Ваучеры» и найдите Ваучер e-Rewards в цифровом кошельке клиента.
    ii. Нажмите «Ознакомиться с партнерами», выберите «e-Rewards» и нажмите на гиперссылку «Правила и условия».
    Компания Avolta может в любое время обновить список Участвующих торговых точек Club Avolta с предварительным уведомлением или без него. В Участвующих торговых точках Club Avolta Клиенты, отвечающие требованиям, могут использовать свой Ваучер e-Rewards при оплате на физической кассе, обслуживаемой персоналом, или на кассе самообслуживания.
  14. Товары, отвечающие требованиям: за исключением (i) товаров, перечисленных как не отвечающие требованиям, и (ii) товаров, которые в магазине помечены как исключения либо указаны сотрудником Avolta как не подлежащие обмену на Ваучеры, для всех товаров, продаваемых в Участвующих торговых точках Club Avolta, можно использовать Ваучеры e-Rewards.
    i. В Великобритании в торговых точках Club Avolta клиенты не могут использовать Ваучеры Club Avolta для покупки табачных изделий, медицинских товаров, а также товаров марок Tag Heuer, The Macallan и Rado.
    ii. В Испании в торговых точках Club Avolta клиенты не могут использовать Ваучеры Club Avolta для покупки табачных изделий и медицинских товаров.
    iii. Во Франции в торговых точках Club Avolta клиенты не могут использовать Ваучеры Club Avolta для покупки табачных изделий.
    iv. В Австралии в торговых точках Club Avolta клиенты не могут использовать Ваучеры Club Avolta для покупки табачных изделий, электроники и всех товаров JB HI FI.
    v. В Индонезии в торговых точках Club Avolta клиенты не могут использовать Ваучеры Club Avolta для покупки табачных изделий.
  15. В участвующих торговых точках Club Avolta Клиенты, отвечающие требованиям, могут использовать Ваучеры только в магазине при оплате на физической кассе, обслуживаемой персоналом, или на кассах самообслуживания.
  16. Клиенты, отвечающие требованиям, могут использовать не более 3 Ваучеров Club Avolta за одну транзакцию. Ваучер Club Avolta применяется к окончательной цене, включая все применимые налоги.
  17. Ваучер Club Avolta можно использовать для оплаты полной стоимости товара или ее части.
  18. После использования всей суммы Ваучера в Участвующих торговых точках Club Avolta такой Ваучер не подлежит повторному использованию.
  19. Баллы e-Rewards не обмениваются на наличные средства.
  20. За исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством, Ваучеры Club Avolta не имеют денежной стоимости и не могут быть обменены на наличные средства или их эквиваленты. Ваучеры запрещено продавать, уступать, передавать, обменивать или использовать в другой учетной записи Club Avolta. Любая попытка передачи или отчуждения в нарушение настоящих условий является недействительной, и компания Club Avolta не обязана принимать к оплате Ваучер, полученный в нарушение настоящих условий. Стоимость Ваучера Club Avolta не возмещается и не зачисляется в случае его утери, кражи, повреждения или уничтожения по любой причине, и Club Avolta не несет ответственности в связи с этим. Держатель Ваучера несет полную ответственность за его сохранность и сохранность всей связанной с ним информации.
  21. В случае если Клиент, отвечающий требованиям, возвращает товар, приобретенный с использованием Ваучера, ему будет возвращена сумма Ваучера в приложении Club Avolta во вкладке «Кошелек» в виде нового Ваучера. Срок действия нового Ваучера будет совпадать со сроком действия первоначального Ваучера, а правила и условия в отношении заменяющего Ваучера будут соответствовать правилам и условиям первоначального Ваучера.
  22. За исключением случаев, предусмотренных законодательством, каждый Ваучер действителен в течение 24 месяцев с даты выдачи, после чего он автоматически аннулируется и удаляется из кошелька Club Avolta.
  23. После конвертации баллов e-Rewards в Ваучер Club Avolta такой Ваучер будет зачислен в кошелек Club Avolta Клиента, отвечающего требованиям, при этом будут применяться правила и условия как e-Rewards, так и Club Avolta. После конвертации баллов e-Rewards в Ваучер Club Avolta эту операцию отменить невозможно.
  24. Каждый Организатор оставляет за собой право отозвать данное предложение или изменить настоящие правила и условия в любое время без предварительного уведомления и без какой-либо ответственности. Каждый Организатор оставляет за собой право прекратить участие Клиента, отвечающего требованиям, в этом предложении и (или) списать или аннулировать использованные баллы e-Rewards, если он считает, что такой Клиент, отвечающий требованиям, нарушает настоящие правила и условия или если их использование носит несанкционированный, мошеннический или незаконный характер.
  25. По вопросам, связанным с отсутствием Ваучеров, обращайтесь напрямую в компанию Avolta по электронной почте ClientService@dufry.com
  26. Организаторы и их аффилированные лица, агенты или субподрядчики не несут ответственности перед Клиентом, отвечающим требованиям, или другим лицом за любые убытки или ущерб, а также за любые телесные повреждения или смерть в результате настоящего предложения, в связи с ним или с участием в нем, включая, помимо прочего, любые убытки, ущерб, претензии или расходы в результате или в связи с использованием Клиентом, отвечающим требованиям, Веб-страницы e-Rewards, в том числе по причине недоступности веб-сайта, технических ошибок, инцидентов с безопасностью данных, несанкционированного доступа к персональным данным или обусловленные содержанием опросов, размещенных на Веб-странице e-Rewards. Обязательные законные права, которые не могут быть исключены, остаются в силе.
  27. Настоящее предложение регулируется законодательством Швейцарии, а все споры, связанные с ним, подлежат исключительной юрисдикции судов г. Базель (Швейцария). Право на судебное обжалование действий Организаторов исключается в максимально допустимой степени.
  28. Решения Организаторов по любым аспектам предложения являются окончательными и обязательными, и мы не будем вступать в переписку с Клиентами, отвечающими требованиям, по этому поводу.
  29. Настоящие правила и условия регулируются Правилами и условиями Club Avolta, размещенными здесь.
  30. Настоящие правила и условия регулируются Общими правилами и условиями e-Rewards, размещенными здесь.

Часто задаваемые вопросы

Чтобы использовать баллы e-Rewards, вам должно быть не менее 18 лет, и у вас должна быть (i) учетная запись e-Rewards, а также (ii) учетная запись Club Avolta. Вы также должны быть резидентом Великобритании, Испании, Франции, Австралии или Индонезии.

Чтобы принять участие в приветственном предложении e-Rewards, вы должны присоединиться к e-Rewards по ссылке «Присоединиться», размещенной на веб-сайте e-Rewards. После того как вы присоединитесь к e-Rewards, вам будет выдан цифровой ваучер в приложении Club Avolta в разделе «Кошелек».

Чтобы накопить больше баллов e-Rewards и конвертировать их в Ваучеры, проходите дополнительные опросы на веб-сайте e-Rewards. Чтобы использовать баллы e-Rewards, вы должны сначала ввести свой идентификатор участника Club Avolta на веб-сайте e-Rewards. После того как ваши баллы e-Rewards будут конвертированы в Ваучер Club Avolta, вы сможете получить доступ к своему цифровому Ваучеру в приложении Club Avolta в разделе «Кошелек».

Вы можете получить доступ к своему Ваучеру в цифровом кошельке Club Avolta. Вы должны отсканировать свой Ваучер на кассе в Участвующих торговых точках Club Avolta.

Вы можете использовать Ваучер(-ы) Club Avolta для покупки многих товаров (действуют некоторые исключения) в Участвующих торговых точках, управляемых Club Avolta, в Великобритании, Испании, Франции, Австралии и Индонезии. Информацию об Участвующих торговых точках Club Avolta см. в приложении Club Avolta:
i. Нажмите «Кошелек», затем «Ваучеры» и найдите Ваучер e-Rewards в своем цифровом кошельке.
ii. Нажмите «Ознакомиться с партнерами», выберите «e-Rewards» и нажмите на гиперссылку «Правила и условия».

В Участвующих торговых точках Club Avolta, которые являются магазинами беспошлинной/розничной торговли: некоторые товары или категории товаров, такие как табачные изделия, исключены из этой акции, т. е. вы не можете использовать свой Ваучер для покупки таких товаров.

Подробную информацию об исключенных товарах и категориях товаров см. в разделе «Товары, отвечающие требованиям» документа «Правила и условия».

За одну транзакцию можно использовать до 3 Ваучеров. Для получения более подробной информации см. «Правила и условия».

В течение одного месяца в обмен на баллы e-Rewards можно получить не более 5 Ваучеров.

Ваш Ваучер Club Avolta будет выпущен в течение 24 часов с момента завершения вами обмена баллов на веб-сайте e-Rewards.