Club Avoltan ja e-Rewardsin käyttöehdot

 

  1. Tämän tarjouksen toteuttavat yhdessä (1) Dufry International AG (”Dufry”) ja (2) Dynata LLC (”e-Rewards”) (jäljempänä kumpikin erikseen ”järjestäjä” ja yhdessä ”järjestäjät”).
  2. Asiakas on oikeutettu tarjoukseen, jos hän on vähintään 18-vuotias, asuu Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Espanjassa, Ranskassa, Australiassa tai Indonesiassa, on e-Rewards-ohjelman jäsen ja hänellä on voimassa oleva Club Avolta -tili (jäljempänä ”kampanjaan oikeutettu asiakas”). Varmistaakseen asiakkaan kelpoisuuden järjestäjät voivat vaatia, että kampanjaan oikeutettu asiakas todistaa ikänsä ja henkilöllisyytensä.
  3. E-Rewards-liittymistarjouksen (Club Avolta -arvoseteli) hyödyntäminen edellyttää, että kampanjaan oikeutettu asiakas:
    i. on Club Avolta -jäsen ja asuu Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Espanjassa, Ranskassa, Australiassa tai Indonesiassa
    ii. on ladannut Club Avolta -sovelluksen
    iii. on rekisteröitynyt e-Rewards-palveluun uutena jäsenenä.
  4. Asiakkaiden on noudatettava seuraavia ohjeita rekisteröityäkseen uudeksi e-Rewards-jäseneksi:
    I. Kampanjaan oikeutettu asiakas ohjataan e-Rewards-liittymissivulle, jonka omistaa ja jota ylläpitää Dynata (”e-Rewards-verkkosivu”). Kampanjaan oikeutettujen asiakkaiden on siirryttävä e-Rewards-verkkosivulle osallistuakseen tähän tarjoukseen.
    II. e-Rewards-verkkosivulla kampanjaan oikeutettujen asiakkaiden on annettava Club Avolta -jäsenyystunnuksensa ja täytettävä aloituskysely, jotta he ovat oikeutettuja liittymistarjoukseen.
    III. Kun asiakas on rekisteröitynyt e-Rewards-ohjelmaan, kampanjaan oikeutetun asiakkaan arvoseteli lisätään hänen Club Avolta Wallet -lompakkoonsa, joka löytyy Club Avolta -sovelluksen kohdasta ”Lompakko” ja sieltä osiosta ”Arvosetelit”.
  5. Valuutta, jossa arvoseteli on saatavilla, määräytyy asiakkaan ilmoittaman asuinmaan mukaan.
  6. Asiakkaat saavat asuinmaansa perusteella kertaluonteisen arvosetelin käytettäväksi paikallisessa myymälässä: Yhdistynyt kuningaskunta (5 punnan arvoseteli), Espanja (5 euron arvoseteli), Ranska (5 euron arvoseteli), Australia (5 dollarin arvoseteli) tai Indonesia (75 000 rupian arvoseteli). Arvosetelin voi käyttää vain kampanjaan osallistuvissa Club Avolta -toimipisteissä siinä maassa, jota varten kyseinen arvoseteli on myönnetty. Kullakin maalla on omat maakohtaiset käyttöehtonsa, mukaan lukien kyseisessä maassa toimivat kampanjaan osallistuvat Club Avolta -toimipisteet.
    Arvosetelin myöntäminen:
    • Club Avolta -arvoseteli hyvitetään kampanjaan oikeutetun asiakkaan digitaaliseen Club Avolta -lompakkoon 24 tunnin kuluessa lunastuksen suorittamisesta (arvosetelit löytyvät Club Avolta -sovelluksesta kohdasta ”Lompakko” ja sieltä osiosta ”Arvosetelit”).
    • Kun arvoseteli on myönnetty, kampanjaan oikeutetun asiakkaan on esitettävä se myymälässä tehdessään hyväksyttävän ostoksen (katso alla ”hyväksyttävä ostotapahtuma” ja ”hyväksyttävät tuotteet”).
  7. Asiakkaat voivat täyttää lisäkyselyitä e-Rewards-sivustolla ja vaihtaa e-Rewards-pisteensä arvoseteleihin, jotka voi käyttää Club Avolta -toimipisteissä. Asiakkaiden tulee:
    i. Täyttää kyselyitä e-Rewards-verkkosivustolla
    ii. Käydä e-Rewards Rewards Centressä vaihtamassa e-Rewards-pisteensä Club Avolta -arvoseteliin. Arvosetelin jokainen valuutta edellyttää tietyn e-Rewards-pistemäärän muuntamista. Tietyn valuutan muuntamiseen vaadittavien e-Rewards-pisteiden määrä on esitetty e-Rewards-verkkosivustolla.
    iii. Kun asiakkaat ovat suorittaneet lunastusprosessin, heidän Club Avolta -arvosetelinsä myönnetään samalla tavalla kuin yllä kohdassa 6 on kuvattu.
  8. Kun e-Rewards-pisteet on muunnettu Club Avolta -arvoseteliksi, muuntamista ei voi peruuttaa.
  9. e-Rewards-verkkosivu on yksinomaan Dynatan omistama, ylläpitämä ja hallinnoima. Dufry ei valvo e-Rewards-verkkosivun sisältöä, toiminnallisuutta, saatavuutta tai turvallisuutta. Dufry ei anna mitään suoria tai epäsuoria vakuutuksia tai takuita e-Rewards-verkkosivusta, mukaan lukien rajoituksetta sen tarkkuudesta, luotettavuudesta tai sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen. Kampanjaan oikeutetut asiakkaat käyttävät e-Rewards-verkkosivua täysin omalla vastuullaan.
  10. Osallistumalla tähän tarjoukseen kampanjaan oikeutetut asiakkaat hyväksyvät ja suostuvat siihen, että tiettyjä henkilötietoja, mukaan lukien heidän Club Avolta -jäsennumeronsa, jaetaan Dynatan kanssa. Dynatan suorittamaa tällaisten henkilötietojen keräämistä, käyttöä ja käsittelyä säätelee yksinomaan Dynatan tietosuojakäytäntö, johon kampanjaan oikeutettuja asiakkaita kehotetaan tutustumaan ennen osallistumista. Dufry ei ole vastuussa Dynatan tiedonkäsittelykäytännöistä, eikä sillä ole mitään vastuuta, joka johtuu siitä tai liittyy siihen, että Dynata kerää, käyttää, säilyttää tai käsittelee kampanjaan oikeutetun asiakkaan henkilötietoja.
  11. Kampanjaan oikeutettu asiakas voi muuntaa enintään 5 Club Avolta -arvoseteliä 30 päivän ajanjakson aikana.
  12. Hyväksyttävä ostotapahtuma on hyväksyttävistä tuotteista (katso alla) maksettu lopullinen hinta ilman mahdollisia veroja, kun kampanjaan oikeutettu asiakas tekee ostoksen osallistuvassa Club Avolta -toimipisteessä, ja esittää ostotapahtuman yhteydessä arvosetelinsä skannattavaksi kampanjaan osallistuvassa Club Avolta -toimipisteessä.
  13. Kampanjaan osallistuvat Club Avolta -myymälät (myymäläluettelo): Kampanjaan osallistuvat Club Avolta -myymälät ovat tarjoukseen osallistuvia Club Avolta -myymälöitä. Kampanjaan tällä hetkellä osallistuvat Club Avolta -toimipisteet on lueteltu Club Avolta -sovelluksen e-Rewards -kumppanuusehtojen osiossa. Kampanjaan osallistuvien myymälöiden luettelo löytyy kahdessa kanavassa Club Avolta -sovelluksesta.
    i. Napsauttamalla ”Lompakko”, sitten ”Arvosetelit” ja etsimällä e-Rewards-arvoseteli asiakkaan digitaalisesta lompakosta
    ii. Napsauttamalla ”Tutustu kumppaneihin”, valitsemalla ”e-Rewards” ja napsauttamalla käyttöehtojen hyperlinkkiä.
    Avolta voi päivittää milloin tahansa kampanjaan osallistuvien Club Avolta -toimipisteiden luetteloa ilman ennakkoilmoitusta. Kampanjaan oikeutetut asiakkaat voivat käyttää e-Rewards-arvosetelinsä kampanjaan osallistuvissa Club Avolta -toimipisteissä maksaessaan henkilökunnan hoitamalla fyysisellä kassalla tai itsepalvelukassaa.
  14. Hyväksyttävät tuotteet: Kaikilla kampanjaan osallistuvissa Club Avolta -toimipisteissä myytävistä tuotteista voi lunastaa etusetelin, lukuun ottamatta (i) hyväksymättömiksi listattuja tuotteita tai (ii) tuotteita, jotka on merkitty myymälässä poissuljetuiksi tai joiden Avoltan henkilökunnan jäsen on ilmoittanut olevan e-Rewards-etuseteleiden lunastamisen ulkopuolella.
    i. Yhdistyneen kuningaskunnan Club Avolta -myymälöissä asiakkaat eivät voi lunastaa Club Avolta -arvoseteleitä tupakkaan, lääkinnällisiin tuotteisiin tai Tag Heuerin, The Macallanin tai Radon tuotteisiin.
    ii. Espanjan Club Avolta -myymälöissä asiakkaat eivät voi lunastaa Club Avolta -arvoseteleitä tupakkaan ja lääkinnällisiin tuotteisiin.
    iii. Ranskan Club Avolta -myymälöissä asiakkaat eivät voi lunastaa Club Avolta -arvoseteleitä tupakkaan.
    iv. Australian Club Avolta -myymälöissä asiakkaat eivät voi lunastaa Club Avolta -arvoseteleitä tupakkaan, elektroniikkaan tai mihinkään JB HI FI -tuotteisiin.
    v. Indonesian Club Avolta -myymälöissä asiakkaat eivät voi lunastaa Club Avolta -arvoseteleitä tupakkaan.
  15. Kampanjaan oikeutetut asiakkaat voivat lunastaa arvoseteleitä osallistuvissa Club Avolta -toimipisteissä vain maksaessaan henkilökunnan hoitamalla fyysisellä kassapisteellä tai itsepalvelukassoilla.
  16. Kampanjaan oikeutetut asiakkaat voivat käyttää enintään 3 Club Avolta -arvoseteliä per ostotapahtuma. Club Avolta -arvoseteli vähennetään lopullisesta hinnasta, joka sisältää mahdolliset verot.
  17. Club Avolta -arvoseteli voidaan käyttää kokonaan tai osittain.
  18. Kun arvoseteli on käytetty kokonaisuudessaan kampanjaan osallistuvassa Club Avolta -toimipisteessä, sitä ei voi käyttää uudelleen.
  19. e-Rewards-pisteitä ei voi vaihtaa rahaksi.
  20. Lain edellyttämää poikkeusta lukuun ottamatta Club Avolta -arvoseteleillä ei ole rahallista arvoa, eikä niitä voi vaihtaa rahaksi tai vastaavaksi. Arvoseteleitä ei saa myydä, luovuttaa, siirtää, vaihtaa tai liittää mihinkään muuhun Club Avolta -tiliin. Kaikki näiden ehtojen vastaiset siirto- tai luovutusyritykset ovat mitättömiä, eikä Club Avoltalla ole velvollisuutta hyväksyä mitään näiden ehtojen vastaisesti hankittua arvoseteliä. Club Avolta -arvosetelin arvoa ei korvata tai hyvitetä, jos arvoseteli katoaa, varastetaan, vahingoittuu tai tuhoutuu mistä tahansa syystä, eikä Club Avolta ota mitään vastuuta tällaiseen liittyen. Arvosetelin haltijan yksinomaisella vastuulla on suojata arvoseteli ja kaikki siihen liittyvät tiedot.
  21. Jos kampanjaan oikeutettu asiakas palauttaa arvosetelillä ostetun tuotteen, arvosetelin summa hyvitetään hänelle Club Avolta -sovelluksen Lompakko-välilehdellä uutena arvosetelinä. Uuden arvosetelin voimassaoloaika vastaa alkuperäisen arvosetelin voimassaoloaikaa, ja korvaavan arvosetelin ehdot vastaavat alkuperäisen arvosetelin ehtoja.
  22. Lain edellyttämiä poikkeuksia lukuun ottamatta jokainen arvoseteli on voimassa 24 kuukautta myöntämispäivästä, minkä jälkeen se vanhenee automaattisesti ja poistetaan Club Avolta -lompakosta.
  23. Kun e-Rewards-pisteet muunnetaan Club Avolta -arvoseteliksi, ne hyvitetään kampanjaan oikeutetun asiakkaan Club Avolta -lompakkoon ja niihin sovelletaan sekä e-Rewardsin että Club Avoltan käyttöehtoja. Kun e-Rewards-pisteet on muunnettu Club Avolta -arvoseteliksi, toimenpidettä ei voi perua.
  24. Kukin järjestäjä pidättää oikeuden peruuttaa tämän tarjouksen tai muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta ja ilman mitään vastuuta. Kukin järjestäjä pidättää oikeuden päättää kampanjaan oikeutetun asiakkaan osallistumisen tähän tarjoukseen ja/tai vähentää tai peruuttaa lunastetut e-Rewards-pisteet, jos järjestäjä katsoo kyseisen kampanjaan oikeutetun asiakkaan rikkovan näitä käyttöehtoja tai jos asiakkaan toiminta on luvatonta, vilpillistä tai laitonta.
  25. Jos sinulla on jotakin kysyttävää puuttuvista arvoseteleistä, ota yhteyttä suoraan Avoltaan osoitteessa ClientService@dufry.com
  26. Kampanjan järjestäjät ja niiden tytäryhtiöt, edustajat tai alihankkijat eivät ole vastuussa tai hyväksy mitään vastuuta kampanjaan oikeutetulle asiakkaalle tai muulle henkilölle mistään menetyksestä tai vahingosta tai henkilövahingosta tai kuolemasta, joka johtuu tästä tarjouksesta tai siihen osallistumisesta tai liittyy niihin, mukaan lukien rajoituksetta kaikki menetykset, vahingot, vaateet tai kulut, jotka johtuvat kampanjaan oikeutetun asiakkaan e-Rewards-verkkosivun käytöstä tai liittyvät siihen, mukaan lukien verkkosivuston käyttökatkokset, tekniset virheet, tietoturvaloukkaukset, henkilötietojen luvaton käyttö tai e-Rewards-verkkosivulla isännöity kyselysisältö näihin kuitenkaan rajoittumatta. Tämä ei vaikuta pakollisiin lakisääteisiin oikeuksiin, joita ei voida sulkea pois.
  27. Tähän tarjoukseen sovelletaan Sveitsin lakeja, ja se kuuluu Sveitsin Baselin yksinomaiseen toimivaltaan. Oikeudelliset toimet järjestäjiä vastaan on suljettu pois lain sallimissa rajoissa.
  28. Järjestäjien päätökset kaikista tarjoukseen liittyvistä näkökohdista ovat lopullisia ja sitovia, eikä niistä käydä viestinvaihtoa kampanjaan oikeutettujen asiakkaiden kanssa.
  29. Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Club Avoltan käyttöehtoja, jotka löytyvät täältä.
  30. Näihin käyttöehtoihin sovelletaan e-Rewardsin käyttöehtoja, jotka löytyvät täältä.

Usein kysytyt kysymykset

Lunastaaksesi e-Rewards-pisteitä sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja sinulla on oltava sekä (i) e-Rewards-tili että (ii) Club Avolta -tili. Sinun täytyy myös asua Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Espanjassa, Ranskassa, Australiassa tai Indonesiassa.

Hyödyntääksesi e-Rewards-liittymistarjouksen, sinun on liityttävä e-Rewards-palveluun käyttämällä e-Rewards-verkkosivustolla sijaitsevaa ”Liity nyt” -linkkiä. Kun olet liittynyt e-Rewards-ohjelmaan, saat digitaalisen arvosetelin Club Avolta -sovelluksen ”Lompakko”-osioon.

Kerätäksesi lisää e-Rewards-pisteitä ja muuntaaksesi ne arvoseteleiksi, täytä lisäkyselyjä e-Rewards-verkkosivustolla. Lunastaaksesi e-Rewards-pisteitä sinun on annettava Club Avolta -jäsenyystunnuksesi ennen e-Rewards-pisteiden lunastuksen suorittamista e-Rewards-verkkosivustolla. Kun e-Rewards-pisteesi on muunnettu Club Avolta -arvoseteliksi, löydät digitaalisen arvosetelisi Club Avolta -sovelluksen ”Lompakko”-osiossa.

Voit käyttää arvosetelisi Club Avolta -digitaalisessa lompakossasi. Sinun on skannattava arvosetelisi kassalla kampanjaan osallistuvassa Club Avolta -myymälässä.

Voit lunastaa Club Avolta -arvoseteleitäsi moniin tuotteisiin (joitakin poikkeuksia sovelletaan) Club Avoltan ylläpitämissä kampanjaan osallistuvissa Club Avolta -toimipisteissä Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Espanjassa, Ranskassa, Australiassa ja Indonesiassa. Lisätietoja kampanjaan osallistuvista Club Avolta -myymälöistä saat Club Avolta -sovelluksessa:
i. napsauttamalla ”Lompakko”, sitten ”Arvosetelit” ja etsimällä e-Rewards-arvoseteli digitaalisesta lompakostasi
ii. napsauttamalla ”Tutustu kumppaneihin”, valitsemalla ”e-Rewards” ja napsauttamalla käyttöehtojen hyperlinkkiä.

Kampanjaan osallistuvissa Club Avolta -toimipisteissä, jotka ovat tax-free- tai muita myymälöitä: Tietyt tuotteet tai tuoteryhmät, kuten tupakka, on suljettu tämän kampanjan ulkopuolelle, eli et voi lunastaa arvoseteliäsi kyseisiin tuotteisiin.

Tarkempia tietoja poissuljetuista tuotteista ja tuoteryhmistä löytyy käyttöehtojen osiosta ”Hyväksyttävät tuotteet”.

Tiettyä ostotapahtumaa kohden voidaan lunastaa enintään 3 arvoseteliä. Lisätietoja löytyy käyttöehdoista.

Yhden kuukauden aikana voidaan myöntää enintään 5 arvoseteliä e-Rewards-pisteiden lunastusta vastaan.

Club Avolta -arvosetelisi myönnetään 24 tunnin kuluessa siitä, kun olet suorittanut lunastuksen e-Rewards-verkkosivustolla.