Iberia Club Terms & Conditions

Conditions générales d’Iberia Club et de Club Avolta

1. Cette Offre est fournie conjointement par (1) Dufry International AG, dont le siège social est situé à Brunngaesslein 12 Basel CH-4052 Switzerland, et (2) Avios Group (AGL) Limited (« AGL ») (numéro d’enregistrement 02260073), société constituée en Angleterre et au Pays de Galles, dont le siège social est situé à Waterside, Speedbird Way, Harmondsworth, United Kingdom UB7 0GB (chacun un « Promoteur » et conjointement les « Promoteurs »).
2. Pour être éligibles à cette Offre, les clients doivent :
   
   a. être âgés de 18 ans ou plus ;
   b. être membres d’Iberia Club et de Club Avolta (« Clients Éligibles » ou, au singulier, un « Client Éligible »).
   c. accepter les conditions générales d’Iberia Club. Pour plus de détails sur les conditions générales d’Iberia Club, veuillez consulter Iberia - Terms and Conditions.
3. Pour participer à cette Offre, les Clients Éligibles doivent confirmer et accepter les présentes Conditions ainsi que les conditions générales d’Avios Group (AGL) Limited (« AGL »). Pour plus de détails sur les conditions générales d’AGL, veuillez consulter Avios - Terms and Conditions.
4. Veuillez consulter Club Avolta's - Terms and Conditions pour prendre connaissance des conditions générales de Club Avolta applicables à cette Offre. Afin de vérifier l’éligibilité à l’Offre, nous nous réservons le droit de demander aux Clients Éligibles de fournir une preuve d’âge et d’identité.
5. L’Offre permet aux Clients Éligibles de cumuler des Avios et de convertir les Avios en un « Bon » Club Avolta afin d’acheter des produits sélectionnés dans les points de vente Club Avolta participants.
6. Cumul des Avios : Pour être éligibles à l’Offre, les Clients Éligibles souhaitant cumuler des Avios sur leurs achats dans les points de vente Club Avolta participants doivent :
   i. lier leur compte Iberia Club à leur compte Club Avolta via l’application Club Avolta et définir le compte Iberia Club lié comme compte partenaire préféré avant de réaliser un Achat Éligible (voir « Produits Éligibles » ci‑dessous). Les clients doivent ensuite scanner leur code QR Club Avolta en caisse en magasin ou finaliser leur achat via le parcours en ligne Reserve & Collect afin de cumuler des Avios.
   ii. alternativement, dans les points de vente Club Avolta participants en Espagne, les clients Iberia Club souhaitant cumuler des Avios peuvent scanner leur carte de membre Iberia Club en caisse afin de cumuler des Avios pour les Achats Éligibles (voir « Produits Éligibles » ci‑dessous).
7. Un seul compte Club Avolta peut être lié à un seul compte Iberia Club à un moment donné, et inversement. Le nom du titulaire des comptes Iberia Club et Club Avolta doit correspondre.
8. Veuillez noter que lors de la liaison des comptes et du cumul des Avios, certaines données vous concernant peuvent être partagées entre Club Avolta et Iberia Club.
9. Un compte Iberia Club peut être lié et délié à un compte Club Avolta au maximum une (1) fois tous les 12 mois.
10. Après la première liaison du compte Iberia Club au compte Club Avolta, la sélection d’Iberia Club comme partenaire préféré et la réalisation d’une transaction éligible (voir « Produits Éligibles » ci‑dessous) dans un magasin participant ou via Reserve & Collect, un bonus unique de 250 Avios sera crédité sur le compte Iberia Club du Client Éligible.
11. Dépense Qualifiante désigne le prix final, hors taxes applicables, payé pour l’achat de Produits Éligibles (voir ci‑dessous) dans un point de vente Club Avolta participant par un Client Éligible ayant présenté son code QR Club Avolta en caisse ou finalisé son achat via le service Reserve & Collect.
12. L’Offre permet de cumuler 1 Avios pour chaque £1/€1 dépensé dans les points de vente Club Avolta participants au Royaume‑Uni (Londres Heathrow, Manchester, Birmingham, Édimbourg) ou en Espagne. Un maximum de 3 000 Avios peut être cumulé par transaction, avec un maximum de 5 transactions éligibles par jour et 30 par mois.
13. Après la liaison de leur compte Iberia Club, les Clients Éligibles peuvent convertir les Avios cumulés sur leur compte Iberia Club en Bon en se connectant à l’application Club Avolta et en suivant les étapes suivantes :
    
    a. sélectionner « Compte », puis « Explorer les partenaires »
    b. sélectionner Iberia Club
    c. sélectionner « Ajouter un Bon »
    d. sélectionner le pays d’utilisation et le montant du Bon
    e. après la conversion des Avios, le Bon apparaîtra dans le portefeuille numérique Club Avolta
14. Les Clients Éligibles doivent sélectionner le pays dans lequel ils souhaitent utiliser le Bon. La devise du Bon dépend du pays sélectionné.
15. Un Bon ne peut être utilisé que dans les points de vente Club Avolta participants du pays pour lequel il a été émis. Chaque pays dispose de ses propres conditions spécifiques.
16. Les Bons ne peuvent être utilisés qu’en magasin, lors du passage en caisse physique. Ils ne peuvent pas être utilisés via Reserve and Collect ni en caisse automatique. Le Bon Club Avolta doit être présenté au vendeur au moment du paiement.
17. Un maximum d’un (1) Bon Club Avolta peut être utilisé par transaction. Le Bon s’applique sur le prix final, taxes comprises.
18. Les Bons sont proposés en montants fixes en livres sterling (£) pour le Royaume‑Uni et en euros (€) pour l’Espagne. Chaque valeur nécessite la conversion d’un nombre déterminé d’Avios, indiqué dans l’application Club Avolta.
19. Un Bon sera immédiatement crédité sur le compte Club Avolta du Client Éligible après la conversion des Avios dans l’application Club Avolta.
20. Après conversion, les Bons ne peuvent être attribués qu’au compte Club Avolta lié au compte Iberia Club. La conversion est irréversible.
21. Un Client Éligible peut convertir un maximum de cinq (5) Bons Club Avolta sur une période de 30 jours.
22. Le Bon Club Avolta peut être utilisé en totalité ou partiellement.
23. Une fois un Bon entièrement utilisé dans un point de vente Club Avolta participant, il ne peut pas être réutilisé.
24. Sauf disposition légale contraire, chaque Bon est valable pendant 24 mois à compter de sa date d’émission, après quoi il expirera automatiquement et sera supprimé du portefeuille Club Avolta.
25. Les Avios ne peuvent pas être échangés contre de l’argent.
26. Sauf disposition légale contraire, les Bons ne peuvent pas être échangés contre de l’argent, vendus, transférés contre valeur, rechargés ou appliqués à un autre compte Club Avolta. Les Bons perdus, volés ou détruits ne seront pas remplacés.
27. En cas de retour d’un produit acheté avec un Bon, le montant du Bon sera remboursé sous forme d’un nouveau Bon dans l’onglet portefeuille de l’application Club Avolta, avec la même date d’expiration que le Bon initial.
28. Une fois les Avios convertis en Bon Club Avolta, le Bon sera crédité sur le compte Club Avolta du Client Éligible, et les conditions d’Iberia et de Club Avolta s’appliqueront.
29. Points de vente Club Avolta participants (liste des magasins) :  les points de vente Club Avolta participants sont les magasins Club Avolta participant à cette offre. Les points de vente Club Avolta participants sont actuellement répertoriés dans la section « Conditions générales du partenariat Iberia Club » de l’application Club Avolta. La liste des magasins participants est accessible de deux manières : 
    i.    Compte Iberia Club associé : les clients doivent sélectionner l’onglet « Compte », puis « Découvrir les partenaires ». Les clients doivent ensuite localiser leur compte Iberia Club associé et sélectionner « À propos du programme », puis « Conditions générales ».
    ii.    Compte non associé : les clients doivent sélectionner l’onglet « Compte », puis « Découvrir les partenaires ». Les clients doivent ensuite sélectionner « Iberia Club » et cliquer sur « Conditions générales du programme » visibles en bas de la page d’association de compte.
30. Produits Éligibles : À l’exception (i) des produits énumérés ci-dessous comme produits non éligibles ou (ii) des produits étiquetés en magasin comme étant exclus ou signalés comme exclus par un membre du personnel d’Avolta du cumul et de l’échange d’Avios, tous les produits vendus dans les points de vente participants de Club Avolta sont éligibles au cumul et à l’échange d’Avios. 
    i.    Au Royaume-Uni, les clients ne peuvent pas cumuler d’Avios sur les produits suivants : tabac, Tag Heuer, The Macallan, produits médicaux, Tissot, Rado, Swatch. 
    ii.    Au Royaume-Uni, les clients ne peuvent pas échanger d’Avios contre les produits suivants : tabac, produits médicaux, Tag Heuer, The Macallan, Rado. 
    iii.    En Espagne, les clients ne peuvent pas cumuler d’Avios sur le tabac, les produits médicaux, Loewe, Bulgari, la presse et les sacs.
    iv.    En Espagne, les clients ne peuvent pas échanger leurs Avios pour le tabac et les produits médicaux. 
31. Pour toute question concernant un Bon manquant, veuillez contacter Avolta directement à l’adresse suivante : ClientService@dufry.com
32. Avios Group (AGL) Limited et Dufry International AG se réservent le droit de retirer cette Offre ou de modifier les présentes Conditions, y compris les taux de cumul des Avios, à tout moment et sans préavis.
33. Les Avios sont émis par Avios Group (AGL) Limited et sont soumis aux conditions du programme figurant sur Avios - Terms and Conditions.
34. Lors de la liaison des comptes, vos données personnelles seront partagées entre IBERIA LAE SA, Avios Group (AGL) Limited et Avolta afin de faciliter la conversion des Avios en Bons.
35. En participant à cette Offre, les Clients Éligibles acceptent que leurs données personnelles soient utilisées exclusivement pour l’administration de cette Offre conformément à Avolta’s Privacy Policy, à la politique de confidentialité d’AGL et/ou à Iberia Club’s Privacy Policy.
36. L’invalidité ou l’inapplicabilité de toute disposition des présentes Conditions n’affectera pas la validité des autres dispositions.
37. Dans les limites prévues par la loi, Iberia et/ou AGL ne sauraient être tenus responsables de toute perte ou dommage résultant de la participation à cette Offre. Vos droits légaux ne sont pas affectés.
38. Cette Offre est régie par le droit de l’Angleterre et du Pays de Galles et relève de la compétence exclusive des tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles.
39. Toute erreur typographique, administrative ou autre omission dans l’administration de cette Offre pourra être corrigée sans engager la responsabilité d’Iberia Club, d’Avios Group (AGL) Limited ou de Dufry International AG.
40. La décision collective d’Avolta, d’Avios Group (AGL) Limited et d’Iberia Club concernant tout aspect de cette Offre est définitive et contraignante, et aucune correspondance ne sera engagée avec les Clients Éligibles (ou leurs représentants).