Iberia Club Terms & Conditions

Termini e Condizioni di Iberia Club e Club Avolta

1. La presente Offerta è fornita congiuntamente da (1) Dufry International AG, con sede legale in Brunngaesslein 12 Basel CH-4052 Switzerland, e (2) Avios Group (AGL) Limited (“AGL”) (numero di registrazione della società 02260073), società costituita in Inghilterra e Galles e con sede legale in Waterside, Speedbird Way, Harmondsworth, United Kingdom UB7 0GB (ciascuno un “Promotore” e congiuntamente i “Promotori”).
2. Per essere idonei a questa Offerta, i clienti devono:
   
   a. avere almeno 18 anni;
   b. essere membri di Iberia Club e Club Avolta (“Clienti Idonei” o, al singolare, un “Cliente Idoneo”).
   c. accettare i Termini e Condizioni di Iberia Club. Per i dettagli completi dei Termini e Condizioni di Iberia Club, visitare Iberia - Terms and Conditions.
3. Per partecipare a questa Offerta, i Clienti Idonei devono confermare e accettare i presenti Termini nonché i Termini e Condizioni di Avios Group (AGL) Limited (“AGL”). Per i dettagli completi dei Termini e Condizioni di AGL, visitare Avios - Terms and Conditions.
4. Visitare Club Avolta's - Terms and Conditions per consultare i Termini Generali di Club Avolta applicabili a questa Offerta. Al fine di verificare l’idoneità all’Offerta, ci riserviamo il diritto di richiedere ai Clienti Idonei una prova dell’età e dell’identità.
5. L’Offerta consente ai Clienti Idonei di accumulare Avios e convertire gli Avios in un “Voucher” Club Avolta per acquistare prodotti selezionati presso i punti vendita Club Avolta partecipanti.
6. Accumulo Avios: Per qualificarsi all’Offerta, i Clienti Idonei che desiderano accumulare Avios sui propri acquisti presso i punti vendita Club Avolta partecipanti devono;
   i. collegare il proprio account Iberia Club al proprio account Club Avolta tramite l’App Club Avolta e impostare l’account Iberia Club collegato come account partner preferito, prima di completare un Acquisto Idoneo (vedere “Prodotti Idonei” di seguito). I clienti devono quindi scansionare il codice QR Club Avolta alla cassa in negozio o completare l’acquisto tramite il percorso online Reserve & Collect per accumulare Avios.
   ii. in alternativa, nei punti vendita Club Avolta partecipanti in Spagna, i clienti Iberia Club che desiderano accumulare Avios possono scansionare la propria tessera Iberia Club alla cassa per accumulare Avios sugli Acquisti Idonei (vedere “Prodotti Idonei” di seguito).
7. Un solo account Club Avolta può essere collegato a un solo account Iberia Club in qualsiasi momento e viceversa. Il nome del titolare deve coincidere per entrambi gli account.
8. Si prega di notare che, durante il collegamento degli account e l’accumulo di Avios, alcuni dati relativi all’utente possono essere condivisi tra Club Avolta e Iberia Club.
9. Un account Iberia Club può essere collegato e scollegato a qualsiasi account Club Avolta per un massimo di una (1) volta in un periodo di 12 mesi.
10. Dopo la prima volta in cui un Cliente Idoneo collega il proprio account Iberia Club al proprio account Club Avolta, seleziona Iberia Club come partner preferito e completa una transazione idonea (vedere “Prodotti Idonei” di seguito) presso un negozio partecipante o online tramite Reserve & Collect, verrà accreditato un bonus una tantum di 250 Avios sul proprio account Iberia Club.
11. Spesa Idonea è il prezzo finale, escluse eventuali imposte applicabili, per l’acquisto di Prodotti Idonei (vedere di seguito) presso un punto vendita Club Avolta partecipante effettuato da un Cliente Idoneo che ha presentato il codice QR Club Avolta alla cassa o ha completato l’acquisto online tramite il servizio Reserve & Collect.
12. L’Offerta consente di accumulare 1 Avios per ogni £1/€1 speso presso i punti vendita Club Avolta partecipanti nel Regno Unito (Londra Heathrow, Manchester, Birmingham, Edimburgo) o in Spagna. È possibile accumulare un massimo di 3.000 Avios per transazione e si applica un massimo di 5 transazioni idonee al giorno e 30 al mese.
13. Dopo aver collegato il proprio account Iberia Club, un Cliente Idoneo può convertire gli Avios accumulati nel proprio account Iberia Club in un Voucher accedendo all’App Club Avolta e completando i seguenti passaggi:
    
    a. Selezionare “Account”, quindi “Esplora partner”
    b. Selezionare Iberia Club
    c. Selezionare “Aggiungi Voucher”
    d. Selezionare il paese di utilizzo del voucher e l’importo
    e. Una volta convertiti gli Avios, il voucher apparirà nel portafoglio digitale Club Avolta
    
    
14. Un Cliente Idoneo dovrà selezionare il paese in cui desidera utilizzare il Voucher. La valuta del Voucher disponibile è determinata dal paese selezionato dal membro Club Avolta.
15. Un Voucher può essere utilizzato solo nei punti vendita Club Avolta partecipanti nel paese per il quale è stato emesso. Ogni paese avrà i propri termini e condizioni specifici.
16. I Clienti Idonei possono riscattare i Voucher esclusivamente in negozio, al momento del pagamento presso un punto vendita fisico. I Voucher non possono essere riscattati durante una prenotazione online tramite Reserve and Collect o tramite il servizio di self‑checkout. Il Voucher Club Avolta deve essere presentato a un addetto alle vendite al momento del pagamento.
17. I Clienti Idonei possono utilizzare un massimo di un (1) Voucher Club Avolta per transazione. Il Voucher Club Avolta si applicherà al prezzo finale, incluse eventuali imposte.
18. I Voucher sono offerti in tagli fissi in sterline (£) per il Regno Unito e in euro (€) per la Spagna. Ogni valore richiede la conversione di un numero specifico di Avios, indicato nell’App Club Avolta.
19. Un Voucher verrà accreditato immediatamente sull’account Club Avolta del Cliente Idoneo al momento della conversione degli Avios nell’App Club Avolta.
20. Dopo la conversione, i Voucher possono essere assegnati esclusivamente all’account Club Avolta collegato all’account Iberia Club. Una volta convertiti gli Avios in Voucher, la conversione non può essere annullata.
21. Un Cliente Idoneo può convertire un massimo di cinque (5) Voucher Club Avolta in un periodo di 30 giorni.
22. Il Voucher Club Avolta può essere utilizzato per l’intero valore o parzialmente.
23. Una volta utilizzato completamente presso un punto vendita Club Avolta partecipante, il Voucher non è riutilizzabile.
24. Salvo quanto richiesto dalla legge, ogni Voucher sarà valido per 24 mesi dalla data di emissione, dopodiché scadrà automaticamente e verrà rimosso dal portafoglio Club Avolta.
25. Gli Avios non sono convertibili in denaro.
26. Salvo quanto richiesto dalla legge, i Voucher non sono convertibili in denaro e non possono essere venduti, trasferiti a titolo oneroso, ricaricati o applicati ad altri account Club Avolta. Il valore del Voucher Club Avolta non sarà sostituito in caso di smarrimento, furto o distruzione.
27. In caso di reso di un prodotto acquistato con un Voucher, l’importo del Voucher verrà rimborsato nell’App Club Avolta nella sezione Wallet come nuovo Voucher. Il nuovo Voucher avrà la stessa validità del Voucher originale.
28. Una volta convertiti in Voucher Club Avolta, i Voucher saranno accreditati sull’account Club Avolta del Cliente Idoneo, con applicazione dei termini e condizioni di Iberia e Club Avolta.
29. Punti vendita Club Avolta partecipanti (elenco negozi): gli outlet Club Avolta aderenti sono gli outlet Club Avolta che aderiscono a questa offerta. Gli attuali outlet Club Avolta aderenti sono elencati nell'app Club Avolta, nella sezione dedicata ai Termini e Condizioni per i partner del Iberia Club. È possibile accedere all'elenco dei negozi partecipanti in 2 modi: 
    i.    Account collegato Iberia Club: i clienti devono selezionare la scheda “Account”, quindi “Esplora partner”. I clienti devono quindi individuare il proprio account Iberia Club collegato, selezionare "Informazioni sul programma" e poi "Termini e Condizioni".
    ii.    Account non collegato: i clienti devono selezionare la scheda “Account”, quindi “Esplora partner”. I clienti devono quindi selezionare "Iberia Club" e fare clic sui "Termini e Condizioni del programma" visibili in fondo alla pagina di collegamento del cliente.
30. Prodotti Idonei: Ad eccezione (i) dei prodotti elencati di seguito come non idonei o (ii) dei prodotti etichettati in negozio come esclusi o segnalati come tali dal personale Avolta, tutti i prodotti venduti nei punti vendita Club Avolta partecipanti sono idonei all’accumulo e al riscatto di Avios.
    
    i. Nel Regno Unito, non è possibile accumulare Avios sui seguenti prodotti: Tabacco, Tag Heuer, The Macallan, prodotti medicali, Tissot, Rado, Swatch.
    ii. Nel Regno Unito, non è possibile riscattare Avios sui seguenti prodotti: Tabacco, prodotti medicali, Tag Heuer, The Macallan, Rado.
    iii. In Spagna, non è possibile accumulare Avios su: Tabacco, prodotti medicali, Loewe, Bulgari, stampa e borse.
    iv. In Spagna, non è possibile riscattare Avios su: Tabacco e prodotti medicali.
    
    
31. Avios Group Limited (AGL) si riserva il diritto di rimuovere Avios e chiudere qualsiasi account Iberia Club che Iberia LAE SA, Avios Group Limited (AGL) o Avolta ritengano abbia ottenuto o riscattato Avios o Voucher in violazione dei presenti Termini e Condizioni o dei Termini e Condizioni Iberia Club.
32. Per richieste relative a Voucher mancanti, contattare direttamente Avolta all’indirizzo ClientService@dufry.com
33. Avios Group (AGL) Limited e Dufry International AG si riservano il diritto di ritirare questa Offerta o modificare i presenti Termini e Condizioni, inclusi i tassi di accumulo Avios, in qualsiasi momento senza preavviso.
34. Gli Avios sono emessi da Avios Group (AGL) Limited e sono soggetti all’accettazione e al rispetto dei Termini e Condizioni del Programma come indicato su Avios - Terms and Conditions.
35. Durante il collegamento degli account, i dati personali saranno condivisi tra IBERIA LAE SA, Avios Group Limited (AGL) e Avolta per facilitare il trasferimento degli Avios in Voucher.
36. Partecipando a questa Offerta, i Clienti Idonei accettano che i dati personali forniti siano utilizzati da AGL e Dufry International AG o dai loro agenti o subappaltatori esclusivamente per l’amministrazione dell’Offerta, come indicato nella Informativa sulla privacy di Avolta, nell’Informativa sulla privacy di AGL e/o nell’Informativa sulla privacy di Iberia Club.
37. L’invalidità o l’inefficacia di qualsiasi disposizione dei presenti Termini non pregiudica la validità o l’efficacia delle altre disposizioni.
38. Nei limiti consentiti dalla legge, Iberia e/o AGL non saranno responsabili per eventuali perdite o danni derivanti dalla partecipazione all’Offerta. I diritti legali dei clienti non sono pregiudicati.
39. La presente Offerta è regolata dalle leggi dell’Inghilterra e del Galles ed è soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell’Inghilterra e del Galles.
40. Qualsiasi errore tipografico, amministrativo o di altra natura nell’amministrazione dell’Offerta potrà essere corretto senza responsabilità.
41. La decisione collettiva di Avolta, Avios Group (AGL) Limited e Iberia Club in merito a qualsiasi aspetto dell’Offerta è definitiva e vincolante e non verrà avviata alcuna corrispondenza con i Clienti Idonei (o i loro rappresentanti).