Όροι και Προϋποθέσεις Iberia Club και Club Avolta

  1. Η παρούσα προσφορά παρέχεται από κοινού από (1) την Dufry International AG με έδρα στην Brunngaesslein 12, Βασιλεία CH-4052, Ελβετία και (2) την Avios Group (AGL) Limited («AGL») (αριθμός μητρώου εταιρείας 02260073), μια εταιρεία που έχει συσταθεί στην Αγγλία και την Ουαλία και της οποίας η έδρα βρίσκεται στη διεύθυνση Waterside, Speedbird Way, Harmondsworth, Ηνωμένο Βασίλειο UB7 0GB (κάθε μία γνωστή ως «Προωθητική Εταιρεία» και από κοινού οι «Προωθητικές Εταιρείες»).
  2. Για να είναι επιλέξιμοι για αυτήν την Προσφορά, οι πελάτες πρέπει να είναι:

    α. ηλικίας 18 ετών και άνω·
    β. και να είναι μέλη του Iberia Club και του Club Avolta («Επιλέξιμοι Πελάτες» ή στον ενικό, «Επιλέξιμος Πελάτης»).
    γ. να αποδεχτούν τους Όρους και Προϋποθέσεις του Iberia Club. Για πλήρεις λεπτομέρειες σχετικά με τους Όρους και Προϋποθέσεις του Iberia Club, επισκεφθείτε Iberia - Terms and Conditions.
  3. Για να συμμετάσχουν σε αυτήν την Προσφορά, οι Επιλέξιμοι πελάτες πρέπει να επιβεβαιώσουν και να αποδεχτούν τους παρόντες Όρους, καθώς και τους Όρους και Προϋποθέσεις της Avios Group (AGL) Limited («AGL»). Για πλήρεις λεπτομέρειες σχετικά με τους Όρους και Προϋποθέσεις της AGL, επισκεφθείτε Avios - Terms and Conditions.
  4. Επισκεφθείτε Club Avolta's - Terms and Conditions για τους Γενικούς Όρους του Club Avolta που θα ισχύουν για την παρούσα Προσφορά. Προκειμένου να επαληθεύσουμε την επιλεξιμότητα για την Προσφορά, διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε από τους Επιλέξιμους Πελάτες να μας προσκομίσουν αποδεικτικά ηλικίας και ταυτότητας.
  5. Η Προσφορά δίνει στους Επιλέξιμους Πελάτες την ευκαιρία να συλλέγουν Avios και να μετατρέπουν τα Avios σε «Κουπόνι» Club Avolta για την αγορά επιλεγμένων προϊόντων σε οποιοδήποτε από τα καταστήματα Club Avolta που συμμετέχουν.
  6. Συλλογή Avios: Για να πληρούν τις προϋποθέσεις για την Προσφορά, οι Επιλέξιμοι Πελάτες που επιθυμούν να συλλέγουν Avios από τις αγορές τους στα καταστήματα Club Avolta που συμμετέχουν, πρέπει:
    i. Να συνδέσουν τον λογαριασμό τους Iberia Club με τον λογαριασμό τους Club Avolta εντός της εφαρμογής Club Avolta και να ορίσουν τον συνδεδεμένο λογαριασμό τους Iberia Club ως τον λογαριασμό προτιμώμενου συνεργάτη τους, πριν από την ολοκλήρωση μιας Επιλέξιμης Αγοράς (βλ. «Επιλέξιμα Αγαθά» παρακάτω). Στη συνέχεια, οι πελάτες πρέπει να σαρώσουν τον κωδικό QR του Club Avolta στο ταμείο του καταστήματος ή να ολοκληρώσουν την αγορά τους online μέσω της υπηρεσίας Reserve & Collect, για να συλλέξουν Avios.
    ii. Εναλλακτικά, στα καταστήματα Club Avolta που συμμετέχουν στην Ισπανία, οι πελάτες του Iberia Club που επιθυμούν να συλλέξουν Avios από τις αγορές τους μπορούν να σαρώσουν την κάρτα μέλους τους Iberia Club στο ταμείο του καταστήματος, για να συλλέξουν Avios για Επιλέξιμες Αγορές (βλ. «Επιλέξιμα Αγαθά» παρακάτω).
  7. Μόνο ένας λογαριασμός Club Avolta μπορεί να συνδεθεί με έναν λογαριασμό Iberia Club ανά πάσα στιγμή και αντίστροφα. Το όνομα κατόχου για τους λογαριασμούς Iberia Club και Club Avolta πρέπει να είναι το ίδιο.
  8. Λάβετε υπόψη ότι κατά τη σύνδεση λογαριασμών και για τη συλλογή Avios, ενδέχεται να κοινοποιηθούν ορισμένα δεδομένα που σχετίζονται με εσάς μεταξύ του Club Avolta και του Iberia Club.
  9. Ένας λογαριασμός Iberia Club μπορεί να συνδεθεί και να αποσυνδεθεί από οποιονδήποτε λογαριασμό Club Avolta έως και 1 φορά σε διάστημα 12 μηνών.
  10. Μετά την πρώτη φορά που ένας Επιλέξιμος Πελάτης συνδέει τον λογαριασμό του Iberia Club με τον λογαριασμό του Club Avolta, επιλέγει το Iberia Club ως προτιμώμενο συνεργάτη του και ολοκληρώνει μια συναλλαγή που πληροί τις προϋποθέσεις (βλ. «Επιλέξιμα Αγαθά» παρακάτω) σε ένα κατάστημα που συμμετέχει ή online μέσω της υπηρεσίας Reserve & Collect, ένα εφάπαξ μπόνους 250 Avios θα πιστώνεται στον λογαριασμό του στο Iberia Club.
  11. Δαπάνη που πληροί τις προϋποθέσεις είναι η τελική τιμή, εξαιρουμένων τυχόν ισχυόντων φόρων, για την αγορά Επιλέξιμων Αγαθών (βλ. παρακάτω) σε ένα κατάστημα Club Avolta που συμμετέχει, η οποία πραγματοποιείται από έναν Επιλέξιμο Πελάτη ο οποίος έχει επιδείξει τον κωδικό QR του Club Avolta για σάρωση στα καταστήματα Club Avolta που συμμετέχουν ή έχει ολοκληρώσει την αγορά του online μέσω της υπηρεσίας Reserve & Collect.
  12. Με την προσφορά, θα μπορείτε να συλλέξετε 1 Avios για κάθε 1£/1€ που δαπανάτε σε οποιοδήποτε από τα καταστήματά μας Club Avolta που συμμετέχουν στο Ηνωμένο Βασίλειο (Λονδίνο Χίθροου, Μάντσεστερ, Μπέρμιγχαμ, Εδιμβούργο) ή την Ισπανία. Μπορούν να συλλεχθούν έως και 3.000 Avios ανά συναλλαγή και ισχύει μέγιστος αριθμός 5 επιλέξιμων συναλλαγών ανά ημέρα και 30 ανά μήνα, δηλαδή τυχόν συναλλαγές που υπερβαίνουν αυτά τα όρια δεν θα αποτελούν Δαπάνη που πληροί τις προϋποθέσεις.
  13. Αφού συνδέσει τον λογαριασμό του στο Iberia Club, ένας Επιλέξιμος Πελάτης μπορεί να μετατρέψει τα Avios που έχει κερδίσει στον λογαριασμό του στο Iberia Club σε κουπόνι, πραγματοποιώντας σύνδεση στην εφαρμογή Club Avolta και ολοκληρώνοντας τα ακόλουθα βήματα:

    α. Επιλέξτε «Λογαριασμός» και, στη συνέχεια, «Εξερεύνηση συνεργατών»
    β. Επιλέξτε το Iberia Club
    γ. Επιλέξτε «Προσθήκη κουπονιού»
    δ. Επιλέξτε τη χώρα στην οποία θέλετε να χρησιμοποιήσετε το κουπόνι και το ποσό του κουπονιού
    ε. Αφού εξαργυρώσετε τα Avios σας, το κουπόνι θα εμφανιστεί στο ψηφιακό πορτοφόλι σας στο Club Avolta.
  14. Ένας Επιλέξιμος Πελάτης θα πρέπει να επιλέξει τη χώρα στην οποία επιθυμεί να χρησιμοποιήσει το κουπόνι. Το νόμισμα στο οποίο διατίθεται το κουπόνι καθορίζεται από τη χώρα που επιλέγει το μέλος του Club Avolta.
  15. Ένα κουπόνι μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο στα καταστήματα Club Avolta που συμμετέχουν στη χώρα για την οποία εκδόθηκε το εν λόγω κουπόνι.
  16. Οι Επιλέξιμοι Πελάτες μπορούν να εξαργυρώνουν τα κουπόνια μόνο στο κατάστημα, κατά την ολοκλήρωση της αγοράς σε φυσικό σημείο πώλησης.
  17. Οι Επιλέξιμοι Πελάτες μπορούν να χρησιμοποιούν έως ένα (1) κουπόνι Club Avolta ανά συναλλαγή.
  18. Τα κουπόνια προσφέρονται σε σταθερές ονομαστικές αξίες σε λίρες Αγγλίας (£) για χρήση στο Ηνωμένο Βασίλειο και σε ευρώ (€) για χρήση στην Ισπανία.
  19. Μετά τη μετατροπή των Avios στην εφαρμογή Club Avolta, ένα κουπόνι θα πιστώνεται αμέσως στον λογαριασμό Club Avolta του Επιλέξιμου Πελάτη.
  20. Κατά τη μετατροπή, τα κουπόνια μπορούν να προστίθενται μόνο στον λογαριασμό Club Avolta με τον οποίο έχει συνδεθεί ο λογαριασμός Iberia Club.
  21. Ένας Επιλέξιμος Πελάτης μπορεί να μετατρέψει έως και πέντε (5) κουπόνια Club Avolta σε διάστημα 30 ημερών.
  22. Το κουπόνι Club Avolta μπορεί να χρησιμοποιηθεί για πλήρη ή μερική εξαργύρωση.
  23. Μόλις ένα κουπόνι εξαργυρωθεί πλήρως σε ένα κατάστημα Club Avolta που συμμετέχει, το εν λόγω κουπόνι δεν μπορεί να επαναχρησιμοποιηθεί.
  24. Με την επιφύλαξη των διατάξεων του νόμου, κάθε κουπόνι θα ισχύει για 24 μήνες από την ημερομηνία έκδοσής του.
  25. Τα Avios δεν εξαργυρώνονται σε μετρητά.
  26. Εκτός εάν απαιτείται από το νόμο, τα κουπόνια δεν εξαργυρώνονται σε μετρητά και δεν μπορούν να πωληθούν, να μεταβιβαστούν έναντι αξίας, να επαναφορτωθούν ή να χρησιμοποιηθούν σε οποιονδήποτε άλλο λογαριασμό Club Avolta.
  27. Σε περίπτωση που ένας Επιλέξιμος Πελάτης επιστρέψει ένα προϊόν που αγοράστηκε με κουπόνι, θα λαμβάνει επιστροφή του ποσού του κουπονιού στην εφαρμογή Club Avolta, στην καρτέλα Πορτοφόλι, ως νέο κουπόνι.
  28. Μετά τη μετατροπή των Avios σε κουπόνι Club Avolta, το κουπόνι θα προστίθεται στον λογαριασμό Club Avolta του Επιλέξιμου Πελάτη.
  29. Καταστήματα Club Avolta που συμμετέχουν (λίστα καταστημάτων): Τα καταστήματα Club Avolta που συμμετέχουν είναι τα εμπορικά καταστήματα Club Avolta που συμμετέχουν σε αυτήν την προσφορά. Τα τρέχοντα καταστήματα Club Avolta που συμμετέχουν παρατίθενται στην ενότητα «Όροι και Προϋποθέσεις Συνεργατών Iberia Club» της εφαρμογής Club Avolta. Η πρόσβαση στη λίστα των καταστημάτων που συμμετέχουν γίνεται με 2 τρόπους: 
    i.    Συνδεδεμένος λογαριασμός Iberia Club: Οι πελάτες πρέπει να επιλέξουν την καρτέλα «Λογαριασμός» και στη συνέχεια «Εξερεύνηση συνεργατών». Οι πελάτες θα πρέπει στη συνέχεια να εντοπίσουν τον συνδεδεμένο λογαριασμό τους στο Iberia Club και να επιλέξουν «Σχετικά με το Πρόγραμμα» και στη συνέχεια «Όροι και Προϋποθέσεις».
    ii.    Μη συνδεδεμένος λογαριασμός: Οι πελάτες πρέπει να επιλέξουν την καρτέλα «Λογαριασμός» και στη συνέχεια «Εξερεύνηση συνεργατών». Ακολούθως, οι πελάτες θα πρέπει να επιλέξουν «Iberia Club» και να κάνουν κλικ στην επιλογή «Όροι και Προϋποθέσεις Προγράμματος» που είναι ορατή στο κάτω μέρος της σελίδας σύνδεσης πελατών.
  30. Επιλέξιμα Αγαθά:  Με εξαίρεση (i) τα προϊόντα που αναφέρονται παρακάτω ως μη επιλέξιμα αγαθά ή (ii) προϊόντα που έχουν επισημανθεί εντός των καταστημάτων ως εξαιρούμενα ή για τα οποία έχει ενημερώσει μέλος του προσωπικού της Avolta ότι εξαιρούνται από τη συλλογή και εξαργύρωση Avios, όλα τα αγαθά που πωλούνται στα καταστήματα Club Avolta που συμμετέχουν είναι επιλέξιμα για συλλογή και εξαργύρωση Avios. 
    i.    Στο Ηνωμένο Βασίλειο, οι πελάτες δεν μπορούν να συλλέξουν Avios για τα ακόλουθα προϊόντα: Καπνικά είδη, Tag Heuer, The Macallan, Ιατρικά προϊόντα, Tissot, Rado, Swatch. 
    ii.    Στο Ηνωμένο Βασίλειο, οι πελάτες δεν μπορούν να εξαργυρώσουν Avios για τα ακόλουθα προϊόντα: Καπνικά είδη, ιατρικά προϊόντα, Tag Heuer, The Macallan, Rado. 
    iii.    Στην Ισπανία, οι πελάτες δεν μπορούν να συλλέξουν Avios για τα εξής προϊόντα: καπνικά είδη, ιατρικά προϊόντα, προϊόντα Loewe, Bulgari, τύπος και τσάντες.
    iv.    Στην Ισπανία, οι πελάτες δεν μπορούν να εξαργυρώσουν Avios για καπνικά είδη και ιατρικά προϊόντα. 
  31. Η Avios Group Limited (AGL) διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει Avios και να κλείσει οποιονδήποτε λογαριασμό Iberia Club.
  32. Για ερωτήματα σχετικά με κουπόνια που λείπουν, επικοινωνήστε απευθείας με την Avolta στη διεύθυνση ClientService@dufry.com.
  33. Η Avios Group (AGL) Limited και η Dufry International AG διατηρούν το δικαίωμα να αποσύρουν την παρούσα Προσφορά ή να τροποποιήσουν τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.
  34. Τα Avios εκδίδονται από την Avios Group (AGL) Limited και υπόκεινται στους Όρους και Προϋποθέσεις του Προγράμματος όπως αναφέρονται στο Avios - Terms and Conditions.
  35. Κατά τη σύνδεση των λογαριασμών σας, θα γίνεται κοινή χρήση των προσωπικών σας δεδομένων.
  36. Με τη συμμετοχή τους σε αυτήν την προσφορά, οι Επιλέξιμοι Πελάτες συμφωνούν τα προσωπικά δεδομένα να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της Avolta και την Πολιτική Απορρήτου του Iberia Club.
  37. Η ακυρότητα ή η μη εκτελεστότητα οποιασδήποτε διάταξης δεν επηρεάζει τις υπόλοιπες.
  38. Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η Iberia ή/και η AGL δεν φέρουν ευθύνη για ζημίες.
  39. Η παρούσα Προσφορά διέπεται από τους νόμους της Αγγλίας και της Ουαλίας.
  40. Οποιοδήποτε τυπογραφικό ή άλλο λάθος υπόκειται σε διόρθωση.
  41. Η συλλογική απόφαση της Avolta, της Avios Group (AGL) Limited και του Iberia Club είναι οριστική και δεσμευτική.

Συχνές ερωτήσεις

Αυτό το πρόγραμμα περιλαμβάνει τα εξής:

1.    Συλλογή Avios
2.    Μετατροπή τους σε κουπόνια Club Avolta 
3.    Εξαργύρωσή τους σε καταστήματα που συμμετέχουν για χρήση σε αγορές

Για να συλλέξετε Avios, πρέπει να έχετε λογαριασμό Iberia Club. Αν δεν έχετε λογαριασμό, μπορείτε εύκολα να εγγραφείτε δωρεάν. 
Συνδέοντας τον λογαριασμό σας και επιλέγοντας το Iberia Club ως τον προτιμώμενο συνεργάτη σας, θα συλλέγετε 1 Avios για κάθε 1£ / 1€ που ξοδεύετε σε οποιοδήποτε από τα καταστήματά μας που συμμετέχουν στο Ηνωμένο Βασίλειο (Χίθροου του Λονδίνου, Μάντσεστερ, Μπέρμιγχαμ, Εδιμβούργο) ή στην Ισπανία. Ελέγξτε την εφαρμογή Club Avolta για να δείτε τα αεροδρόμια που συμμετέχουν και τις λίστες καταστημάτων. Φροντίστε να σαρώνετε τον κωδικό QR του Club Avolta κάθε φορά που ψωνίζετε σε κατάστημα.

Για να συλλέξετε Avios με το Club Avolta, πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών και να έχετε λογαριασμό Iberia Club. Θα πρέπει επίσης να συνδέσετε τον λογαριασμό σας στο Iberia Club με τον λογαριασμό μέλους σας στο Club Avolta και να επιλέξετε το Iberia Club ως τον προτιμώμενο συνεργάτη σας εντός της εφαρμογής Club Avolta.

Για να εξαργυρώσετε Avios, ο λογαριασμός σας στο Iberia Club πρέπει να είναι συνδεδεμένος με τον λογαριασμό σας στο Club Avolta εντός της εφαρμογής Club Avolta. Μόλις συνδεθεί ο λογαριασμός σας, εντοπίστε τον συνδεδεμένο λογαριασμό σας στο Iberia Club,  επιλέξτε «Προσθήκη κουπονιού» και ακολουθήστε τα επόμενα βήματα για να ανταλλάξετε τα Avios σας με ένα ψηφιακό κουπόνι για χρήση στο κατάστημα.  Αυτό το κουπόνι θα αποθηκευτεί στην ενότητα «Πορτοφόλι» της εφαρμογής Club Avolta. 

Μπορείτε να συλλέγετε Avios και να εξαργυρώνετε το κουπόνι Club Avolta σε πολλά προϊόντα (ισχύουν ορισμένες εξαιρέσεις). Ανατρέξτε στους Όρους και Προϋποθέσεις του Iberia Club στην εφαρμογή Club Avolta για μια πλήρη λίστα καταστημάτων. 

Ορισμένα προϊόντα ή κατηγορίες προϊόντων, όπως ο καπνός, ενδέχεται να εξαιρούνται και δεν θα μπορείτε να συλλέξετε Avios ή να εξαργυρώσετε το κουπόνι σας για τέτοια προϊόντα. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στους Όρους και Προϋποθέσεις. 

Όταν αγοράζετε επιλέξιμα προϊόντα σε ένα κατάστημα που συμμετέχει, πρέπει να επιδεικνύετε την κάρτα μέλους Club Avolta και να σαρώσετε τον κωδικό QR Club Avolta.
Εναλλακτικά, τα μέλη του Iberia Club μπορούν να επιδεικνύουν την ψηφιακή κάρτα μέλους τους όταν πραγματοποιούν αγορές σε καταστήματα που συμμετέχουν για να συλλέγουν Avios στην Ισπανία. 

Οι πελάτες θα συλλέγουν 1 Avios ανά 1£ / 1€ που ξοδεύουν κατά την αγορά επιλέξιμων προϊόντων σε καταστήματα που συμμετέχουν. Μπορούν να συλλεχθούν έως και 3.000 Avios ανά συναλλαγή και ισχύει μέγιστος αριθμός 5 επιλέξιμων συναλλαγών ανά ημέρα και 30 ανά μήνα.

Μπορεί να εξαργυρώνεται μόνο ένα κουπόνι για μια δεδομένη συναλλαγή. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στους Όρους και Προϋποθέσεις.

Μπορούν να εκδοθούν έως και 5 κουπόνια σε έναν δεδομένο μήνα έναντι της εξαργύρωσης Avios.

Τα Avios σας θα σας απονεμηθούν εντός 72 ωρών από την ολοκλήρωση της αγοράς σας που πληροί τις προϋποθέσεις. Δεν είναι δυνατή η εκ των υστέρων διεκδίκηση Avios. Εάν δεν πληροίτε κάποια από τις παραπάνω προϋποθέσεις, δεν θα συλλέγετε Avios κατά την πραγματοποίηση μιας αγοράς.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στους Όρους και Προϋποθέσεις.

Μετά το πέρας της διαδικασίας εξαργύρωσης Avios, το κουπόνι Club Avolta θα εκδίδεται εντός 2 λεπτών.