Iberia Club Terms & Conditions

Termos e Condições do Iberia Club e Club Avolta

1. Esta Oferta é fornecida conjuntamente por (1) Dufry International AG, com sede registada em Brunngaesslein 12 Basel CH-4052 Switzerland, e (2) Avios Group (AGL) Limited (“AGL”) (número de registo da empresa 02260073), uma empresa constituída em Inglaterra e País de Gales e com sede registada em Waterside, Speedbird Way, Harmondsworth, United Kingdom UB7 0GB (cada uma um “Promotor” e conjuntamente os “Promotores”).
2. Para serem elegíveis para esta Oferta, os clientes devem:
   
   a. ter 18 anos de idade ou mais;
   b. ser membros do Iberia Club e do Club Avolta (“Clientes Elegíveis” ou, no singular, um “Cliente Elegível”).
   c. aceitar os Termos e Condições do Iberia Club. Para mais detalhes sobre os Termos e Condições do Iberia Club, visite Iberia - Terms and Conditions.
3. Para participar nesta Oferta, os Clientes Elegíveis devem confirmar e aceitar estes Termos, bem como os Termos e Condições da Avios Group (AGL) Limited (“AGL”). Para mais detalhes sobre os Termos e Condições da AGL, visite Avios - Terms and Conditions.
4. Visite Club Avolta's - Terms and Conditions para consultar os Termos Gerais do Club Avolta que se aplicam a esta Oferta. Para verificar a elegibilidade para a Oferta, reservamo-nos o direito de solicitar aos Clientes Elegíveis prova de idade e identidade.
5. A Oferta permite aos Clientes Elegíveis a oportunidade de acumular Avios e converter Avios num “Voucher” do Club Avolta para comprar produtos selecionados em qualquer um dos pontos de venda Club Avolta participantes.
6. Acumular Avios: Para se qualificarem para a Oferta, os Clientes Elegíveis que desejem acumular Avios nas suas compras em pontos de venda Club Avolta participantes devem;
   i. associar a sua conta Iberia Club à sua conta Club Avolta na App Club Avolta e definir a conta Iberia Club associada como conta de parceiro preferencial antes de concluir uma Compra Elegível (ver “Produtos Elegíveis” abaixo). Os clientes devem depois digitalizar o código QR do Club Avolta na caixa em loja ou concluir a compra através do processo online Reserve & Collect para acumular Avios.
   ii. em alternativa, nos pontos de venda Club Avolta participantes em Espanha, os clientes Iberia Club que desejem acumular Avios podem digitalizar o seu cartão de membro Iberia Club na caixa para acumular Avios em Compras Elegíveis (ver “Produtos Elegíveis” abaixo).
7. Apenas uma conta Club Avolta pode ser associada a uma conta Iberia Club em qualquer momento e vice-versa. O nome do titular das contas Iberia Club e Club Avolta deve coincidir.
8. Note que, ao associar contas e ao acumular Avios, determinados dados relacionados consigo podem ser partilhados entre o Club Avolta e o Iberia Club.
9. Uma conta Iberia Club pode ser associada e desassociada a qualquer conta Club Avolta no máximo uma (1) vez em cada período de 12 meses.
10. Após a primeira vez que um Cliente Elegível associa a sua conta Iberia Club à sua conta Club Avolta, seleciona o Iberia Club como parceiro preferencial e conclui uma transação elegível (ver “Produtos Elegíveis” abaixo) numa loja participante ou online através do Reserve & Collect, será creditado um bónus único de 250 Avios na sua conta Iberia Club.
11. Despesa Elegível é o preço final, excluindo quaisquer impostos aplicáveis, para a compra de Produtos Elegíveis (ver abaixo) num ponto de venda Club Avolta participante efetuada por um Cliente Elegível que tenha apresentado o seu código QR do Club Avolta para digitalização em loja ou concluído a compra online através do serviço Reserve & Collect.
12. A Oferta permite-lhe acumular 1 Avios por cada £1/€1 gasto em qualquer um dos nossos pontos de venda Club Avolta participantes no Reino Unido (Londres Heathrow, Manchester, Birmingham, Edimburgo) ou em Espanha. Pode ser acumulado um máximo de 3.000 Avios por transação e aplica-se um máximo de 5 transações elegíveis por dia e 30 por mês.
13. Após associar a sua conta Iberia Club, um Cliente Elegível pode converter os Avios acumulados na sua conta Iberia Club num Voucher iniciando sessão na App Club Avolta e concluindo os seguintes passos:
    
    a. Selecionar “Conta” e depois “Explorar parceiros”
    b. Selecionar Iberia Club
    c. Selecionar “Adicionar Voucher”
    d. Selecionar o país onde pretende utilizar o voucher e o valor do voucher
    e. Após a conversão dos Avios, o voucher aparecerá na carteira digital do Club Avolta
    
    
14. Um Cliente Elegível terá de selecionar o país em que pretende utilizar o Voucher. A moeda disponível do Voucher é determinada pelo país selecionado pelo membro do Club Avolta.
15. Um Voucher só pode ser utilizado em pontos de venda Club Avolta participantes no país para o qual foi emitido. Cada país terá os seus próprios termos e condições específicos.
16. Os Clientes Elegíveis só podem resgatar Vouchers em loja, no momento do pagamento num ponto de venda físico. Os Vouchers não podem ser resgatados ao reservar um produto online através do Reserve and Collect nem quando os Clientes Elegíveis utilizam o self-checkout em loja. Os Clientes Elegíveis devem apresentar o Voucher do Club Avolta a um dos assistentes de vendas no momento do pagamento.
17. Os Clientes Elegíveis podem utilizar no máximo um (1) Voucher do Club Avolta por transação. O Voucher do Club Avolta será aplicado ao preço final, incluindo quaisquer impostos aplicáveis.
18. Os Vouchers são oferecidos em denominações fixas em libras (£) para utilização no Reino Unido e em euros (€) para utilização em Espanha. Cada valor requer a conversão de um número específico de Avios. O número de Avios necessário para cada valor de voucher é apresentado na App Club Avolta.
19. Um Voucher será creditado imediatamente na conta Club Avolta do Cliente Elegível quando os Avios forem convertidos na App Club Avolta.
20. Após a conversão, os Vouchers só podem ser atribuídos à conta Club Avolta à qual a conta Iberia Club foi associada. Uma vez convertidos os Avios num Voucher, a conversão não pode ser revertida.
21. Um Cliente Elegível pode converter no máximo cinco (5) Vouchers do Club Avolta num período de 30 dias.
22. O voucher do Club Avolta pode ser utilizado na totalidade ou parcialmente.
23. Uma vez que um Voucher tenha sido totalmente utilizado num ponto de venda Club Avolta participante, esse Voucher não é reutilizável.
24. Salvo disposição legal em contrário, cada Voucher será válido por 24 meses a partir da data de emissão, após o que expirará automaticamente e será removido da carteira do Club Avolta.
25. Os Avios não são resgatáveis por dinheiro.
26. Salvo disposição legal em contrário, os Vouchers não são resgatáveis por dinheiro, não podem ser vendidos, transferidos por valor, recarregados ou aplicados a qualquer outra conta Club Avolta. O valor do Voucher do Club Avolta não será substituído se perdido, roubado ou destruído.
27. Caso um Cliente Elegível devolva um produto adquirido com um Voucher, o valor do Voucher será reembolsado na App Club Avolta no separador Carteira como um novo Voucher. O novo Voucher terá o mesmo período de validade do Voucher original.
28. Uma vez convertidos os Avios num Voucher do Club Avolta, o Voucher será creditado na conta Club Avolta do Cliente Elegível, aplicando-se tanto os termos e condições do Iberia como do Club Avolta.
29. Pontos de venda Club Avolta participantes (lista de lojas): as Lojas Participantes do Club Avolta são as lojas do Club Avolta Shopping que participam desta Oferta. As Lojas Participantes do Club Avolta atuais estão listadas na seção de Termos e Condições do Parceiro Iberia Club do aplicativo do Club Avolta. A lista de lojas participantes pode ser acessada de duas maneiras:
    i.    Conta vinculada ao Iberia Club: os clientes devem selecionar a aba "Conta" e, em seguida, "Explorar Parceiros". Os clientes devem, então, localizar sua conta vinculada do Iberia Club e selecionar "Sobre o Programa" e, em seguida, "Termos e Condições".
    ii.    Conta não vinculada: os clientes devem selecionar a aba "Conta" e, em seguida, "Explorar Parceiros". Em seguida, os clientes devem selecionar "Iberia Club" e clicar em "Termos e Condições do Programa", visível na parte inferior da página de vinculação do cliente.
30. Produtos Elegíveis: Com exceção de (i) produtos listados abaixo como não elegíveis ou (ii) produtos identificados em loja como excluídos ou indicados como excluídos por um membro da equipa da Avolta, todos os produtos vendidos nos pontos de venda Club Avolta participantes são elegíveis para acumular e resgatar Avios.
    
    i. No Reino Unido, os clientes não podem acumular Avios nos seguintes produtos: tabaco, Tag Heuer, The Macallan, produtos médicos, Tissot, Rado, Swatch.
    ii. No Reino Unido, os clientes não podem resgatar Avios nos seguintes produtos: tabaco, produtos médicos, Tag Heuer, The Macallan, Rado.
    iii. Em Espanha, os clientes não podem acumular Avios em tabaco, produtos médicos, Loewe, Bulgari, imprensa e malas.
    iv. Em Espanha, os clientes não podem resgatar Avios em tabaco e produtos médicos.
    
    
31. A Avios Group Limited (AGL) reserva-se o direito de remover quaisquer Avios e encerrar qualquer conta Iberia Club que a Iberia LAE SA, a Avios Group Limited (AGL) ou a Avolta considerem ter obtido ou resgatado Avios ou Voucher em violação destes Termos e Condições ou dos Termos e Condições do Iberia Club.
32. Para questões relacionadas com Vouchers em falta, contacte diretamente a Avolta através de ClientService@dufry.com.
33. A Avios Group (AGL) Limited e a Dufry International AG reservam-se o direito de retirar esta Oferta ou alterar estes Termos e Condições, incluindo as taxas de acumulação de Avios, sem aviso prévio e a qualquer momento.
34. Os Avios são emitidos pela Avios Group (AGL) Limited e estão sujeitos à aceitação e cumprimento dos Termos e Condições do Programa conforme indicado em Avios - Terms and Conditions.
35. Ao associar as suas contas, os seus dados pessoais serão partilhados entre a IBERIA LAE SA, a Avios Group Limited (AGL) e a Avolta para facilitar a transferência de Avios para Voucher(s).
36. Ao participar nesta Oferta, os Clientes Elegíveis concordam que os dados pessoais fornecidos sejam utilizados pela AGL e pela Dufry International AG ou pelos seus agentes ou subcontratados exclusivamente para a administração desta Oferta, conforme estabelecido na Política de Privacidade da Avolta, na Política de Privacidade da AGL e/ou na Política de Privacidade do Iberia Club. A AGL reserva-se o direito de retirar a Oferta ou alterar estes Termos e Condições sem aviso prévio e a qualquer momento.
37. A invalidade ou inexequibilidade de qualquer disposição, ou parte da mesma, destes Termos não afetará a validade ou a aplicabilidade de qualquer outra disposição ou parte da mesma.
38. Na medida do permitido por lei, nem a Iberia nem a AGL (ou quaisquer dos seus agentes, empresas afiliadas ou distribuidores) serão responsáveis ou obrigados a indemnizar os Clientes Elegíveis por quaisquer perdas ou danos decorrentes da participação na Oferta. Os seus direitos legais não são afetados.
39. Esta Oferta será regida pelas leis de Inglaterra e País de Gales e estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais de Inglaterra e País de Gales, salvo se o Cliente Elegível for residente no Reino Unido fora de Inglaterra e País de Gales, caso em que os tribunais da Escócia ou da Irlanda do Norte (dependendo da jurisdição do Cliente Elegível) também terão jurisdição.
40. Qualquer erro tipográfico, administrativo ou outro erro ou omissão na administração da Oferta estará sujeito a correção sem qualquer responsabilidade para o Iberia Club, a Avios Group (AGL) Limited e a Dufry International AG.
41. A decisão coletiva da Avolta, da Avios Group (AGL) Limited e do Iberia Club relativamente a qualquer aspeto da Oferta é final e vinculativa, e não será mantida qualquer correspondência com os Clientes Elegíveis (ou os seus representantes).