The British Airways Club Terms & Conditions

Conditions générales de British Airways Club et de Club Avolta

1. Cette Offre est proposée conjointement par (1) Dufry International AG, dont le siège social est situé à Brunngaesslein 12, Bâle CH-4052, Suisse et (2) Avios Group (AGL) Limited (« AGL ») (numéro d’enregistrement de la société 02260073), une société constituée en Angleterre et au Pays de Galles et dont le siège social est situé à Waterside, Speedbird Way, Harmondsworth, Royaume-Uni UB7 0GB (chacun étant un « Promoteur » et conjointement les « Promoteurs »).
2. Pour être éligibles à cette Offre, les clients doivent :
   a. être âgés de 18 ans ou plus ;
   b. et être membre de British Airways Club et de Club Avolta (« Clients éligibles » ou, au singulier, un « Client éligible »).
   c. accepter les Conditions générales de British Airways Club. Pour consulter l’intégralité des Conditions générales de British Airways Club, veuillez vous rendre sur le site https://www.britishairways.com/content/the-british-airways-club/about-the-club/terms-and-conditions
3. Pour participer à cette Offre, les Clients éligibles doivent confirmer et accepter les présentes conditions ainsi que les Conditions générales d’Avios Group (AGL) Limited (« AGL »). Pour consulter l’intégralité des Conditions générales d’AGL, veuillez vous rendre sur le site https://www.avios.com/en-GB/terms-and-conditions.
4. Veuillez consulter le site https://www.clubavolta.com/terms-conditions pour connaître les Conditions générales de Club Avolta qui s’appliqueront à cette Offre. Afin de vérifier l’éligibilité à l’Offre, nous nous réservons le droit d’exiger des Clients éligibles qu’ils nous fournissent une preuve d’âge et d’identité.
5. L’Offre permet aux Clients éligibles de cumuler des Avios et de convertir des Avios en un « Bon d’achat » Club Avolta pour acheter certains produits dans l’un des points de vente Club Avolta participants.
6. Cumuler des Avios : pour bénéficier de l’Offre, les Clients éligibles qui souhaitent cumuler des Avios sur leurs achats dans les points de vente Club Avolta participants doivent :
   i. Associer leur compte British Airways Club à leur compte Club Avolta dans l’application Club Avolta et définir leur compte British Airways Club associé comme compte partenaire privilégié, avant de finaliser un Achat éligible (voir « Produits éligibles » ci-dessous). Les clients doivent ensuite scanner leur code QR Club Avolta à la caisse en magasin ou finaliser leur achat via le service en ligne Reserve & Collect, pour cumuler des Avios.
7. Un seul compte Club Avolta peut être associé à un seul compte British Airways Club à la fois, et inversement. Le nom du titulaire des comptes British Airways Club et Club Avolta doit être identique.
8. Veuillez noter que lors de l’association de comptes et pour cumuler des Avios, certaines données vous concernant peuvent être partagées entre Club Avolta et British Airways Club.
9. Un compte British Airways Club peut être associé à un compte Club Avolta et dissocié de celui-ci une fois maximum par période de 12 mois.
10. La première fois qu’un Client éligible associe son compte British Airways Club à son compte Club Avolta, sélectionne British Airways Club comme partenaire privilégié et effectue une transaction éligible (voir « Produits éligibles » ci-dessous) dans un magasin participant, ou en ligne via Reserve & Collect, un supplément unique de 250 Avios sera crédité sur son compte British Airways Club.
11. Dépense éligible : correspond au prix final, hors taxes applicables, pour l’achat de Produits éligibles (voir ci-dessous) dans un Point de vente Club Avolta participant, effectué par un Client éligible ayant présenté son code QR Club Avolta afin qu’il soit scanné dans les Points de vente Club Avolta participants, ou qui a finalisé son achat en ligne via le service Reserve & Collect, au moment de l’achat.
12. L’Offre vous permettra de cumuler 1 Avios pour chaque 1 £/1 € dépensé(e) dans l’un de nos Points de vente Club Avolta participants au Royaume-Uni (Londres Heathrow, Manchester, Birmingham, Édimbourg) ou en Espagne. Un maximum de 3 000 Avios peut être cumulé par transaction. Une limite de 5 transactions éligibles par jour et de 30 par mois s’applique ; autrement dit, toute transaction dépassant ces limites ne constituera pas une Dépense éligible.
13. Après avoir associé son compte British Airways Club, un Client éligible peut convertir les Avios accumulés sur son compte British Airways Club en un Bon d’achat en se connectant à son application Club Avolta et en suivant les étapes suivantes :
    a. Sélectionner « Compte », puis « Découvrir les partenaires ».
    b. Sélectionner British Airways Club
    c. Sélectionner « Ajouter un Bon d’achat ».
    d. Sélectionner le pays dans lequel vous souhaitez utiliser le Bon d’achat et son montant.
    e. Une fois vos Avios échangés, le Bon d’achat apparaîtra dans votre portefeuille numérique Club Avolta.
14. Le Client éligible devra sélectionner le pays dans lequel il souhaite utiliser le Bon d’achat. La devise dans laquelle le Bon d’achat est disponible est déterminée par le pays sélectionné par le membre de Club Avolta.
15. Un Bon d’achat ne peut être utilisé que dans les points de vente Club Avolta participants du pays pour lequel il a été émis. Chaque pays dispose de ses propres Conditions générales, y compris la liste des Points de vente Club Avolta participants dans ce pays.
16. Les Clients éligibles peuvent uniquement utiliser les Bons d’achat en magasin, au moment du passage en caisse à un point de vente physique. Les Bons d’achat ne peuvent pas être utilisés pour la réservation d’un produit en ligne via le service Reserve and Collect ou quand les Clients éligibles utilisent le service de caisse automatique en magasin. Les Clients éligibles doivent présenter le Bon d’achat Club Avolta à l’un des vendeurs au moment du passage en caisse pour bénéficier de l’offre.
17. Les Clients éligibles ne peuvent utiliser qu’un seul Bon d’achat Club Avolta par transaction. Le Bon d’achat Club Avolta s’appliquera au prix final, toutes taxes comprises.
18. Les Bons d’achat sont proposés en valeurs fixes en livres sterling (£) pour une utilisation au Royaume-Uni et en euros (€) pour une utilisation en Espagne. Chaque valeur nécessite la conversion d’un nombre spécifié d’Avios. Le montant d’Avios requis pour chaque valeur de bon s’affiche dans l’application Club Avolta.
19. Un Bon d’achat sera immédiatement crédité sur le compte Club Avolta du Client éligible quand les Avios sont convertis dans l’application Club Avolta.
20. Lors de la conversion, les Bons d’achat ne peuvent être crédités qu’au compte Club Avolta auquel le compte British Airways Club a été associé. Une fois les Avios convertis en Bon d’achat, la conversion ne peut être annulée.
21. Un Client éligible peut convertir un maximum de 5 Bons d’achat Club Avolta sur une période de 30 jours.
22. Le Bon d’achat Club Avolta peut être utilisé dans sa totalité ou partiellement.
23. Une fois qu’un Bon d’achat a été intégralement utilisé dans un Point de vente Club Avolta participant, il n’est plus réutilisable.
24. Sauf disposition légale contraire, chaque Bon d’achat sera valable 24 mois à compter de sa date d’émission, après quoi il expirera automatiquement et sera supprimé du portefeuille Club Avolta.
25. Les Avios ne sont pas échangeables contre des espèces.
26. Sauf disposition légale contraire, les Bons d’achat ne sont pas échangeables contre des espèces, et ne peuvent être vendus, transférés contre une valeur, rechargés ou appliqués à un autre compte Club Avolta. La valeur du Bon d’achat Club Avolta ne sera pas remplacée en cas de perte, de vol ou de destruction.
27. Si un Client éligible retourne un produit acheté avec un Bon d’achat, le montant du bon lui sera remboursé dans l’application Club Avolta, dans l’onglet « Wallet » (Portefeuille), sous la forme d’un nouveau Bon d’achat. La durée de validité du nouveau Bon d’achat sera identique à celle du Bon d’achat original.
28. Une fois les Avios convertis en un Bon d’achat Club Avolta, celui-ci sera crédité sur le compte Club Avolta du Client éligible, et les Conditions générales de British Airways et de Club Avolta s’appliqueront.
29. Points de vente Club Avolta participants (liste des magasins) : les points de vente Club Avolta participants sont les magasins Club Avolta participant à cette Offre. Les points de vente Club Avolta participants sont actuellement répertoriés dans la section « Conditions générales du partenariat British Airways Club » de l’application Club Avolta. La liste des magasins participants est accessible de deux manières :
    i. Compte British Airways Club associé : les clients doivent sélectionner l’onglet « Compte », puis « Découvrir les partenaires ». Les clients doivent ensuite localiser leur compte British Airways Club associé et sélectionner « À propos du programme », puis « Conditions générales ».
    ii. Compte non associé : les clients doivent sélectionner l’onglet « Compte », puis « Découvrir les partenaires ». Les clients doivent ensuite sélectionner « British Airways Club » et cliquer sur « Conditions générales du programme » visibles en bas de la page d’association de compte.
30. Produits éligibles : À l’exception (i) des produits énumérés ci-dessous comme produits non éligibles ou (ii) des produits étiquetés en magasin comme étant exclus ou signalés comme exclus par un membre du personnel d’Avolta du cumul et de l’échange d’Avios, tous les produits vendus dans les points de vente participants de Club Avolta sont éligibles au cumul et à l’échange d’Avios.
    i. Au Royaume-Uni, les clients ne peuvent pas cumuler d’Avios sur les produits suivants : tabac, Tag Heuer, The Macallan, produits médicaux, Tissot, Rado, Swatch.
    ii. Au Royaume-Uni, les clients ne peuvent pas échanger d’Avios contre les produits suivants : tabac, produits médicaux, Tag Heuer, The Macallan, Rado.
    iii. En Espagne, les clients ne peuvent pas cumuler d’Avios sur le tabac, les produits médicaux, Loewe, Bulgari, la presse et les sacs.
    iv. En Espagne, les clients ne peuvent pas utiliser leurs Avios pour le tabac et les produits médicaux.
31. Avios Group Limited (AGL) se réserve le droit de supprimer tous les Avios et de clôturer tout compte British Airways Club si British Airways PLC, Avios Group Limited (AGL) ou Avolta estiment que son titulaire a obtenu ou utilisé des Avios ou un Bon d’achat en violation des présentes Conditions générales ou des Conditions générales de British Airways Club.
32. Pour toute question relative à un Bon d’achat manquant, veuillez contacter directement Avolta à l’adresse suivante : ClientService@dufry.com
33. Avios Group (AGL) Limited et Dufry International AG se réservent le droit de retirer cette offre ou de modifier les présentes Conditions générales, y compris les taux d’accumulation d’Avios, sans préavis, à tout moment, pour quelque raison que ce soit et sans aucune responsabilité envers les Clients éligibles.
34. Les Avios sont émis par Avios Group (AGL) Limited et sont soumis à l’acceptation et au respect des Conditions générales du programme telles que présentées à l’adresse https://www.avios.com/en-GB/terms-and-conditions.
35. Quand vous associez vos comptes, vos données à caractère personnel seront partagées entre British Airways PLC, Avios Group Limited (AGL) et Avolta pour faciliter la conversion des Avios en Bon(s) d’achat.
36. En participant à cette Offre, les Clients éligibles consentent à ce que les données à caractère personnel qu’ils fournissent soient utilisées par AGL et Dufry International AG, ou leurs agents ou sous-traitants, aux seules fins de la gestion de cette Offre, conformément à la politique de confidentialité d’Avolta, la politique de confidentialité d’AGL et/ou la politique de confidentialité de British Airways Club. AGL se réserve le droit de retirer l’Offre ou de modifier les présentes Conditions générales sans préavis, à tout moment, pour quelque raison que ce soit et sans aucune responsabilité envers les clients.
37. La nullité ou l’inapplicabilité d’une disposition quelconque, ou d’une partie de celle-ci, des présentes conditions n’affectera pas la validité ou l’applicabilité des autres dispositions ou parties de celles-ci. Dans le cas où une disposition quelconque, ou une partie de celle-ci, des présentes conditions serait jugée invalide, inapplicable ou illégale, les autres dispositions, ou parties de celles-ci, resteront en vigueur et seront interprétées conformément à leurs termes comme si la disposition invalide ou illégale n’y figurait pas. Le fait que British Airways n’applique pas l’une quelconque des clauses des présentes conditions ne constitue pas une renonciation à cette clause ni à aucune autre disposition des présentes conditions.
38. Dans la mesure permise par la loi, ni British Airways et/ou AGL (ou l’un de leurs agents, sociétés affiliées ou distributeurs) ne seront en aucun cas responsables ou tenus d’indemniser un Client éligible ou d’accepter une quelconque responsabilité envers un Client éligible (qu’elle soit directe, indirecte, spéciale, accessoire, exemplaire, punitive ou consécutive) pour toute perte ou tout dommage découlant de ou lié à sa participation à l’Offre, que cette responsabilité découle d’une réclamation fondée sur un contrat, une garantie, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, et que le Promoteur (ou nos affiliés) aient été informés ou non de la possibilité d’une telle perte, d’un tel dommage, d’une telle blessure corporelle ou d’un tel décès. Vos droits légaux restent inchangés.
39. La présente Offre est régie par les lois de l’Angleterre et du Pays de Galles et soumise à la compétence exclusive des tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles, mais pas exclusivement si le Client éligible est un résident du Royaume-Uni mais en dehors de l’Angleterre et du Pays de Galles ; dans ce casible) sont également compétents.
40. Toute erreur ou omission typographique, administrative ou autre dans l’administration de l’Offre sera sujette à correction sans aucune responsabilité de la part de British Airways Club, d’Avios Group (AGL) Limited et de Dufry International AG.
41. La décision collective d’Avolta, d’Avios Group (AGL) Limited et de British Airways Club concernant tout aspect de l’Offre est finale et contraignante, et nous n’engagerons aucune correspondance avec les Clients éligibles (ou leurs représentants) à ce sujet.