Avios Promotional Terms & Conditions

Sorteo Club Avolta x Avios: términos y condiciones de la promoción

Los siguientes términos y condiciones (los “Términos”) se aplicarán exclusivamente al sorteo Club Avolta x Avios (el “sorteo”) realizado en el Reino Unido (“RU”) durante el período del sorteo, a menos que se especifique lo contrario en los anuncios publicitarios de la promoción.

Este sorteo es proporcionado conjuntamente por (1) Dufry International AG, con domicilio legal en Brunngaesslein 12, Basilea, CH-4052, Suiza, y (2) Avios Group (AGL) Limited (“AGL”) (número de la empresa 02260073), una empresa constituida en Inglaterra y Gales, con domicilio legal en Waterside, Speedbird Way, Harmondsworth, Reino Unido, UB7 0GB (se hace referencia a cada una como “empresa promotora” y, conjuntamente, como “empresas promotoras”).

Al participar en el sorteo, estás aceptando estos Términos.

1. ¿Quién puede participar?
1.1 Para poder participar en el sorteo, hay que ser un pasajero que pase por uno de los aeropuertos seleccionados del Reino Unido (LHR, EDI, BHX, MAN) donde haya una tienda adherida y, además, cumplir con los siguientes requisitos:
a) ser residente del Reino Unido;
b) ser mayor de 18 años;
c) ser socio del programa de fidelización de la aerolínea correspondiente y aceptar sus Términos y condiciones.
1. British Airways Club: para conocer todos los detalles de los Términos y condiciones de BAC, ingresá en https://www.britishairways.com/content/the-british-airways-club/about-the-club/terms-and-conditions
2. Iberia Club: para conocer todos los detalles de los Términos y condiciones de Iberia Club ingresá en https://www.iberia.com/es/iberiaplus/condiciones/;
d) registrarse o ya tener una cuenta válida de Club Avolta
(“participantes” o, en singular, un “participante apto”).

1.2 Las empresas promotoras se reservan el derecho de exigir a los participantes que presenten un comprobante de edad, identidad e idoneidad.
1.3 En el sorteo no podrán participar los empleados de las empresas promotoras, Dufry International AG, Avios Group (AGL) Limited, sus familiares directos, agentes ni ningún tercero directamente relacionado con la administración del sorteo.
1.4 Para poder participar en el sorteo es necesario que el participante realice una compra válida en una tienda adherida, conforme a la sección 4.

2. Período del sorteo
2.1 El sorteo está abierto desde las 00:00 GMT del 23 de marzo de 2026 hasta las 23:59 GMT del 30 de abril de 2026 (el “período del sorteo”).

3. Tiendas adheridas
3.1 Las compras válidas deben realizarse en las siguientes tiendas adheridas:

4. Cómo participar
4.1 El sorteo está abierto a todos los participantes que hayan completado los siguientes pasos:
a) Descargar la aplicación Club Avolta en su dispositivo móvil
b) Seleccionar “Cuenta” y “Explorar colaboradores” antes de vincular su cuenta de British Airways Club o Iberia Club a su cuenta de Club Avolta
c) Seleccionar a BAC o Iberia Club como su colaborador de preferencia

Una vez completados estos pasos, el participante deberá:
d) Escanear su código QR de Club Avolta en la caja al realizar una compra válida (definida a continuación) en una tienda adherida en los aeropuertos de Londres-Heathrow, Birmingham, Mánchester o Edimburgo (el código QR aparece en la sección “Billetera” de la aplicación Club Avolta);
e) Inscribirse en el sorteo: un participante apto puede inscribirse en el sorteo seleccionando los aeropuertos “Mánchester”, “Londres-Heathrow”, “Edimburgo” o “Birmingham” en la aplicación Club Avolta. Luego, seleccionar “Recompensas” y buscar la oferta del sorteo de Avios. El participante apto deberá acceder a la pantalla de inscripción, ingresar su número de socio de Iberia Club o BAC, aceptar los Términos y condiciones y, por último, inscribirse en el sorteo. No se aceptarán varias inscripciones de un mismo participante.

4.2 Una compra válida es la compra de cualquier producto, excepto tabaco, Tag Heuer, The Macallan, productos médicos, Tissot, Rado, Swatch o cualquier otro producto etiquetado de forma clara en la tienda como excluido.
4.3 Una cuenta de BAC o de Iberia Club solo podrá vincularse a una cuenta de Club Avolta en un momento dado, y viceversa, siempre que los nombres de ambas cuentas coincidan por completo.

5. Sorteo y premio
5.1 Habrá un total de veinte (20) ganadores, y cada uno de ellos ganará 50 000 Avios (el “premio”).
5.2 Dufry International AG realizará el sorteo a través de una plataforma facilitada por Odicci Limited, con domicilio en Suite 510, Hayes 3, 11 Millington Road, Hayes, UB3 4AZ, Reino Unido (en adelante, “Odicci”). Los ganadores serán seleccionados mediante un algoritmo aleatorio generado por computadora en el plazo de una (1) semana desde la finalización del período del sorteo.
5.3 No se permite la sustitución, el canje por su equivalente en efectivo ni la transferencia de un premio.
5.4 Cada premio es intransferible.
5.5 Los Avios son emitidos por Avios Group (AGL) Limited y están sujetos a los Términos y condiciones de Avios disponibles en https://www.avios.com/en-GB/terms-and-conditions.
5.6 Los Avios no tienen valor monetario, no son transferibles y no pueden canjearse por dinero en efectivo.
5.7 Se podrá otorgar un máximo de un (1) premio por participante.

6. Notificación a los ganadores del premio
6.1 Dufry International AG notificará a los ganadores del sorteo por correo electrónico o teléfono celular en un plazo de catorce (14) días a partir de la realización del sorteo.
6.2 A cada ganador se le acreditarán 50 000 Avios en un plazo de treinta (30) días a partir de la notificación de que ha resultado ganador. Los Avios se acreditarán en la cuenta de BAC o de Iberia Club vinculada del ganador. Los Avios serán acreditados por Avios Group (AGL) Limited. Si la cuenta de BAC o de Iberia Club de un ganador no está vinculada en el momento de la entrega del premio, las empresas promotoras podrán exigir al ganador que vuelva a vincular su cuenta en un plazo razonable para poder recibir el premio.
6.3 El apellido y el país de los ganadores se podrán obtener enviando un correo electrónico a clientservice@avolta.net en un plazo de treinta (30) días tras la finalización del período del sorteo. Los ganadores podrán oponerse a que su apellido y país de residencia se hagan públicos notificándolo a las empresas promotoras en el momento en que se les informe que ganaron. No obstante, las empresas promotoras podrán facilitar esta información a la Autoridad de Normas Publicitarias (Advertising Standards Authority) cuando sea necesario.

7. Premio no reclamado
7.1 Si no se puede entregar el premio a un ganador por cualquier motivo (incluso cuando se determine que el ganador no es apto o que el premio no puede acreditarse en la cuenta de BAC o Iberia Club vinculada del ganador), las empresas promotoras se reservan el derecho de seleccionar un ganador alternativo al azar utilizando el mismo método descrito en la cláusula 5.2. Si no se puede entregar el premio a un ganador alternativo, las empresas promotoras se reservan el derecho de declarar el premio como “nulo”.

8. Datos personales
8.1 Las empresas promotoras y Odicci procesarán los datos personales facilitados por los participantes para gestionar el sorteo y, en su caso, la entrega del premio.
8.2 Los datos personales facilitados serán utilizados con el fin de administrar esta promoción por Dufry International AG de acuerdo con la Política de privacidad del sorteo, por Avios Group (AGL) Limited, por British Airways PLC y por Iberia LAE SA de acuerdo con sus respectivas Políticas de privacidad.
8.3 Los participantes pueden consultar la política de privacidad de Odicci en https://odicci.com/privacy-policy.

9. Disposiciones generales
9.1 Las empresas promotoras se reservan el derecho de denegar la participación o la entrega del premio a toda persona que incumpla estos Términos.
9.2 Las empresas promotoras podrán descalificar a cualquier participante cuando tengan motivos razonables para creer que este trató de obtener algún beneficio, directa o indirectamente, de la manipulación, intencional o no, del funcionamiento o la mecánica del sorteo.
9.3 Las empresas promotoras se reservan el derecho de modificar, suspender o cancelar el sorteo o reemplazar el premio por una alternativa de igual valor, en caso de circunstancias imprevistas o ajenas a su control razonable.
9.4 Las empresas promotoras no aceptan ninguna responsabilidad por las inscripciones que no se completen correctamente debido a una falla técnica, un mal funcionamiento técnico, una falla del hardware o software de la computadora, o una falla satelital, de la red o del servidor de cualquier tipo.
9.5 Estos Términos y el sorteo se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales, y el participante acepta quedar sujeto a la jurisdicción de los tribunales ingleses.
9.6 Los materiales promocionales forman parte de estos Términos. Estos Términos prevalecerán en caso de cualquier conflicto entre estos Términos y los materiales promocionales.
9.7 AGL y Dufry International AG no son responsables en ningún caso de la reproducción o el acceso indirecto a través de sitios web de terceros o el acceso a la página de inicio, ni en los casos en que cualquier reproducción de la información relacionada con esta bonificación tergiverse u omita cualquier información o los Términos relacionados con la promoción.
9.8 La decisión de AGL y Dufry International AG es definitiva y no se aceptarán consultas, reclamos ni comunicaciones al respecto.
9.9 La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición, o parte de ella, de estos Términos no afectará la validez o aplicabilidad de ninguna otra disposición o parte de ella. En el caso de que se determine que alguna disposición, o parte de ella, de estos Términos no es válida o es de otra manera inaplicable o ilegal, las demás disposiciones, o partes de ellas, continuarán vigentes y se interpretarán conforme a sus propios términos, como si la disposición no válida o ilegal no formara parte del presente documento. El hecho de que las empresas promotoras no hagan cumplir cualquier término de estos Términos no constituirá una renuncia a ese término ni a ninguna otra disposición de estos Términos.
9.10 En la medida en que lo permita la ley, ni las empresas promotoras ni ninguno de sus agentes o distribuidores serán en ningún caso responsables ni estarán obligados a compensar a participantes aptos ni a asumir responsabilidad alguna frente a ellos (ya sea directa, indirecta, especial, incidental, ejemplar, punitiva o consecuente) por cualquier pérdida, daño, lesión personal o fallecimiento que surja de, o esté relacionado con, la participación de cualquier participante en el sorteo. Tus derechos legales no se verán afectados. Cualquier responsabilidad de las empresas promotoras que surja en relación con el sorteo será individual, y las empresas promotoras no asumen responsabilidad solidaria alguna en relación con el sorteo.
9.11 Este sorteo también está sujeto a los siguientes términos (según corresponda):
a) Los Términos y condiciones generales de Club Avolta, disponibles en Términos y condiciones - Club Avolta
b) Los Términos y condiciones generales de la colaboración entre Club Avolta y British Airways Club, disponibles en el sitio web de Club Avolta. Para obtener más información, ingresá en https://www.clubavolta.com/the-british-airways-club-terms-conditions
c) Los Términos y condiciones generales de la colaboración entre Club Avolta e Iberia Club, disponibles en Términos y condiciones de Iberia Club.

Sorteo Club Avolta x Avios - Política de privacidad 

Los datos personales facilitados serán procesados por Dufry International AG, con domicilio social en Brunngaesslein 12, Basilea CH-4052, Suiza (en adelante, “Avolta”) y Avios Group Limited (“AGL”), con domicilio social en [Waterside, PO Box 365, Harmondsworth, UB7 0GB]. Procesaremos tus datos personales con la finalidad de gestionar tu participación en el sorteo Club Avolta x Avios (el “sorteo”) y, en caso de ser seleccionado como ganador, la entrega del premio. Avolta y AGL son corresponsables del tratamiento de los datos personales, lo que significa que deciden conjuntamente por qué y cómo se procesan tus datos personales.
Se procesarán tus datos con la finalidad de gestionar tu participación en el sorteo y, en caso de resultar ganador, con la finalidad de coordinar la entrega del premio. 
Facilitar datos personales es voluntario; sin embargo, si no se facilitan, no será posible participar en el sorteo ni recibir un premio.
Todos los datos personales se eliminarán de forma segura o se anonimizarán 90 días después de la fecha en que los facilites, a menos que exista una obligación legal de conservarlos durante un período más largo. 
La base legal para el procesamiento de tus datos personales es la ejecución del contrato por nuestra parte, es decir, los términos y condiciones del sorteo. No tomamos ninguna decisión por medios puramente automatizados.
Avolta y AGL han designado a un tercero, Odicci Limited ( “Odicci”), con domicilio social en Suite 510, Hayes 3, 11 Millington Road, Hayes, UB3 4AZ, Reino Unido, para gestionar y organizar el sorteo. Odicci procesará tus datos personales para los fines descritos anteriormente.

Avolta y AGL tomaron las medidas necesarias para garantizar que Odicci procese tus datos personales solo para los fines descritos anteriormente, prohibiendo el procesamiento para fines no autorizados y exigiendo la implementación de medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas. Podés encontrar una copia de la política de privacidad de Odicci acá: https://odicci.com/privacy-policy/.

Avolta y AGL no cederán ningún dato personal a otros terceros, salvo en las siguientes circunstancias:
• cuando lo exijan legalmente los organismos encargados de hacer cumplir la ley o los organismos reguladores; y 
• a nuestros proveedores de servicios externos, por ejemplo, proveedores de soporte de TI o servicios de almacenamiento.

Los datos personales que facilites a Avolta y AGL pueden transferirse a países fuera del Reino Unido. A modo de ejemplo, esto puede suceder cuando cualquiera de las empresas de nuestros grupos se encuentre en un país fuera del Reino Unido o si alguno de nuestros servidores o los de nuestros proveedores de servicios externos se encontraran, ocasionalmente, en un país fuera del Reino Unido. Es posible que estos países no tengan leyes de protección de datos similares a las del Reino Unido y, por lo tanto, es posible que no protejan el uso de tu información personal con el mismo estándar.

Si transferimos tu información fuera del Reino Unido de esta manera, tomaremos medidas para garantizar que se implementen las garantías adecuadas con el objetivo de asegurar que los derechos de privacidad sigan estando protegidos como se describe en esta política. Esto incluye la imposición de obligaciones contractuales al receptor de los datos personales utilizando disposiciones emitidas formalmente por los organismos pertinentes para este fin.  Podés comunicarte con nosotros utilizando los datos que figuran al final de esta política para obtener más información sobre las protecciones que establecimos y para obtener una copia de los documentos pertinentes.

Podrás, en cualquier momento, ejercer tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del procesamiento o portabilidad de los datos mediante una solicitud por escrito por correo electrónico a privacy@avolta.net, adjuntando a la solicitud un documento de identificación válido, o a  data.protection@avios.com.
Para consultar las Políticas de privacidad completas relativas a todos los aspectos de nuestra recopilación y uso de datos, ingresá en Política de privacidad - Club Avolta y  Avios - Privacy.
Tenés derecho a presentar una reclamación ante el organismo regulador de protección de datos sobre el procesamiento de tus datos personales.