Avios Promotional Terms & Conditions

Club Avolta x Avios – Sorteo – Términos y Condiciones Promocionales

Los siguientes términos y condiciones (los “Términos”) se aplicarán exclusivamente al sorteo Club Avolta x Avios (el “Sorteo”) que se llevará a cabo en el Reino Unido (“RU”) durante el Periodo del Sorteo, salvo que se indique lo contrario en la publicidad de la Promoción.

El Sorteo es proporcionado conjuntamente por (1) Dufry International AG, con domicilio social en Brunngaesslein 12, Basilea CH-4052, Suiza, y (2) Avios Group (AGL) Limited (“AGL”) (número de empresa 02260073), una sociedad constituida en Inglaterra y Gales con domicilio social en Waterside, Speedbird Way, Harmondsworth, Reino Unido UB7 0GB (cada uno un “Promotor” y conjuntamente los “Promotores”).

Al participar en el Sorteo, aceptas estos Términos.

1. ¿Quién puede participar?
1.1 Para poder participar en el Sorteo debes ser un pasajero que viaje a través de uno de los aeropuertos seleccionados del Reino Unido (LHR, EDI, BHX, MAN) donde exista un establecimiento participante y, además:
a) ser residente en el Reino Unido;
b) tener al menos 18 años;
c) ser miembro del programa de fidelización de la aerolínea correspondiente y aceptar sus Términos y Condiciones.
1. British Airways Club: para consultar los términos y condiciones completos del BAC visita British Airways - Terms and Conditions
2. Iberia Club: para consultar los términos y condiciones completos del Iberia Club visita Iberia - Terms and Conditions
d) registrarte o disponer ya de una cuenta válida de Club Avolta
(“Participantes” o, en singular, un “Participante Elegible”).

1.2 Los Promotores se reservan el derecho de solicitar a los Participantes que acrediten su edad, identidad y elegibilidad.
1.3 El Sorteo no está abierto a empleados de los Promotores, Dufry International AG, Avios Group (AGL) Limited, sus familiares directos, agentes o terceros directamente asociados con la administración del Sorteo.
1.4 Para participar en el Sorteo, el Participante debe realizar una Compra Elegible en un establecimiento participante de conformidad con la sección 4.

2. Periodo del Sorteo
2.1 El Sorteo estará abierto desde las 00:00 (GMT) del 23 de marzo de 2026 hasta las 23:59 (GMT) del 30 de abril de 2026 (el “Periodo del Sorteo”).

3. Establecimientos Participantes
3.1 Las Compras Elegibles deberán realizarse en los siguientes establecimientos participantes:

4. Cómo participar
4.1 El Sorteo está abierto a todos los Participantes que hayan completado los siguientes pasos:
a) haber descargado la aplicación de Club Avolta en su dispositivo móvil;
b) haber seleccionado “Cuenta” y “Explorar socios” antes de vincular su cuenta de British Airways Club o Iberia Club a su cuenta de Club Avolta; y
c) haber seleccionado BAC o Iberia Club como socio preferido.
Una vez completados estos pasos, el Participante deberá:
d) escanear su código QR de Club Avolta en caja al realizar una Compra Elegible (definida a continuación) en un establecimiento participante en los aeropuertos de Londres Heathrow, Birmingham, Manchester o Edimburgo (este código QR se encuentra en la sección “Cartera” de la aplicación de Club Avolta); y
e) participar en el Sorteo seleccionando “Manchester”, “London Heathrow”, “Edinburgh” o “Birmingham” en la aplicación de Club Avolta, accediendo a “Recompensas”, localizando la oferta del Sorteo Avios, introduciendo su número de socio de Iberia Club o BAC, aceptando los Términos y Condiciones y completando la participación. No se aceptarán múltiples participaciones por Participante.

4.2 Una Compra Elegible es la compra de cualquier producto, excluidos tabaco, Tag Heuer, The Macallan, productos médicos, Tissot, Rado, Swatch o cualquier otro producto claramente identificado en tienda como excluido.
4.3 Una cuenta de BAC o Iberia Club solo puede vincularse a una cuenta de Club Avolta en un momento dado y viceversa, siempre que los nombres de ambas cuentas coincidan plenamente.

5. Sorteo y Premio
5.1 Habrá un total de veinte (20) ganadores y cada uno recibirá 50.000 Avios (el “Premio”).
5.2 El Sorteo será realizado por Dufry International AG mediante una plataforma proporcionada por Odicci Limited, Suite 510, Hayes 3, 11 Millington Road, Hayes, UB3 4AZ, Reino Unido (“Odicci”), utilizando un algoritmo informático aleatorio en el plazo de una (1) semana tras la finalización del Periodo del Sorteo.
5.3 No se permite sustitución, equivalente en efectivo ni transferencia del Premio.
5.4 Cada Premio es intransferible.
5.5 Los Avios son emitidos por Avios Group (AGL) Limited y están sujetos a los términos y condiciones disponibles en Avios - Terms and Conditions.
5.6 Los Avios no tienen valor monetario, no son transferibles y no pueden canjearse por dinero en efectivo.
5.7 Se concederá un máximo de un (1) Premio por Participante.

6. Notificación a los Ganadores
6.1 Los ganadores serán notificados por Dufry International AG por correo electrónico o teléfono móvil en un plazo de catorce (14) días tras la realización del Sorteo.
6.2 Los Avios se abonarán en la cuenta BAC o Iberia Club vinculada del ganador en un plazo de treinta (30) días desde la notificación. Si la cuenta no estuviera vinculada en el momento de la concesión del Premio, los Promotores podrán solicitar que se vuelva a vincular dentro de un plazo razonable.
6.3 Los apellidos y el país de los ganadores podrán solicitarse enviando un correo electrónico a clientservice@avolta.net dentro de los treinta (30) días posteriores al final del Periodo del Sorteo.

7. Premio no reclamado
7.1 Si no se pudiera entregar el premio a un ganador por cualquier motivo (incluidos los casos en los que se determine que el ganador no cumple los requisitos o que el premio no puede abonarse en la cuenta de BAC o Iberia Club vinculada del ganador), los promotores se reservan el derecho de seleccionar a un ganador alternativo al azar utilizando el mismo método descrito en la cláusula 5.2. Si a un ganador alternativo tampoco se le pudiera entregar el premio, los promotores se reservan el derecho de declarar el premio desierto. 

8. Datos personales
8.1 Los datos personales facilitados por los Participantes serán tratados por los Promotores y por Odicci con el fin de gestionar el Sorteo y, cuando proceda, la entrega del Premio.
8.2 Los datos personales proporcionados se utilizarán con el fin de administrar esta Promoción por Dufry International AG de conformidad con la Política de Privacidad del Sorteo (disponible a continuación); por Avios Group (AGL) Limited de conformidad con su Política de Privacidad ; por British Airways PLC de conformidad con su Política de Privacidad ; y por Iberia LAE SA de conformidad con su Política de Privacidad .
8.3 Los Participantes pueden consultar la Política de Privacidad de Odicci en https://odicci.com/privacy-policy.

9. General
9.1 Los Promotores se reservan el derecho a rechazar cualquier participación o a no conceder el Premio a cualquier persona que incumpla estos Términos.
9.2 Los Promotores podrán descalificar a cualquier Participante cuando tengan motivos razonables para creer que dicho Participante ha intentado beneficiarse, directa o indirectamente, mediante la manipulación, intencionada o no, del funcionamiento o de la mecánica del Sorteo.
9.3 Los Promotores se reservan el derecho a modificar, suspender o cancelar el Sorteo y/o a sustituir el Premio por otro de igual valor en caso de circunstancias imprevistas o fuera de su control razonable.
9.4 Los Promotores no asumen responsabilidad alguna por participaciones que no se completen correctamente debido a fallos técnicos, errores técnicos, fallos de hardware o software informático, fallos de satélite, red o servidor de cualquier tipo.
9.5 Estos Términos y el Sorteo se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales, y el Participante acepta someterse a la jurisdicción de los tribunales ingleses.
9.6 Los materiales promocionales forman parte de estos Términos. En caso de conflicto entre estos Términos y los materiales promocionales, prevalecerán estos Términos.
9.7 AGL y Dufry International AG no serán responsables de la reproducción o del acceso indirecto a través de sitios web de terceros o páginas de inicio, ni cuando cualquier reproducción de la información relativa a esta promoción declare erróneamente u omita cualquier información o los Términos relacionados con la Promoción.
9.8 La decisión de AGL y Dufry International AG será definitiva y no se mantendrá correspondencia alguna al respecto.
9.9 La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición, o parte de la misma, de estos Términos no afectará a la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición o parte de la misma.
9.10 En la medida en que lo permita la ley, los Promotores, sus agentes o distribuidores no serán responsables en ninguna circunstancia de compensar a un Participante ni aceptarán responsabilidad alguna (ya sea directa, indirecta, especial, incidental, ejemplar, punitiva o consecuente) por cualquier pérdida, daño, lesión personal o fallecimiento que surja de la participación en el Sorteo o en relación con el mismo, independientemente de que dicha responsabilidad se derive de contrato, garantía, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva u otra causa, y de que los Promotores o sus filiales hayan sido advertidos o no de la posibilidad de dicha pérdida, daño, lesión personal o fallecimiento. Los derechos legales del Participante no se verán afectados. Cualquier responsabilidad de los Promotores derivada del Sorteo será de carácter mancomunado, y los Promotores no aceptan responsabilidad solidaria alguna en relación con el Sorteo.
9.11 Este Sorteo también está sujeto a los siguientes términos (según corresponda):
a) Términos y Condiciones – Club Avolta
b) Términos y Condiciones del British Airways Club
c) Términos y Condiciones del Iberia Club .

Sorteo Club Avolta x Avios – Política de privacidad 

Los datos personales facilitados serán tratados por Dufry International AG, con domicilio social en Brunngaesslein 12, Basilea CH-4052, Suiza (en adelante, «Avolta») y por Avios Group Limited («AGL»), con domicilio social en [Waterside, PO Box 365, Harmondsworth, UB7 0GB]. Trataremos los datos personales con la finalidad de gestionar la participación en el sorteo Club Avolta x Avios (el «sorteo») y, si resultas ganador, para la entrega del premio. Avolta y AGL son responsables conjuntos del tratamiento de los datos personales, lo que significa que deciden conjuntamente por qué y cómo se tratan tus datos personales.
Tus datos personales se tratarán con el fin de gestionar la participación en el sorteo y, si resultas ganador, para coordinar la entrega del premio. 
La comunicación de datos personales es voluntaria; sin embargo, si no se facilitan, no será posible participar en el sorteo ni recibir un premio.
Todos los datos personales se eliminarán de forma segura o se anonimizarán 90 días después de la fecha en que los facilites, a menos que exista una obligación legal de conservarlos durante un período más largo. 
La base jurídica para el tratamiento de tus datos personales es la ejecución del contrato por nuestra parte, concretamente, los términos y condiciones del sorteo. No tomamos ninguna decisión por medios puramente automatizados.
Avolta y AGL han designado a un tercero, Odicci Limited ( «Odicci»), con domicilio social en Suite 510, Hayes 3, 11 Millington Road, Hayes, UB3 4AZ, Reino Unido, para gestionar y organizar el sorteo. Odicci tratará tus datos personales para los fines anteriormente indicados.

Avolta y AGL han tomado las medidas necesarias para garantizar que Odicci solo trate tus datos personales para los fines anteriormente indicados, prohibiendo el tratamiento para fines no autorizados y exigiendo la aplicación de las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Puedes encontrar una copia de la política de privacidad de Odicci aquí: https://odicci.com/privacy-policy/. 

Avolta y AGL no transferirán ningún dato personal a otros terceros, salvo en las siguientes circunstancias:
• Cuando así lo exijan legalmente las fuerzas y cuerpos de seguridad o los organismos reguladores; y 
• A nuestros proveedores de servicios externos (p. ej., proveedores de soporte informático o servicios de almacenamiento).

Los datos personales que usted facilite a Avolta y AGL podrán ser transferidos a países fuera del Reino Unido. A modo de ejemplo, esto puede ocurrir si alguna de las empresas de nuestros grupos está ubicada en un país fuera del Reino Unido o si alguno de nuestros servidores o los de nuestros proveedores de servicios externos se encuentran, en algún momento, en un país fuera del Reino Unido. Es posible que estos países no tengan leyes de protección de datos similares a las del Reino Unido y que, por tanto, no protejan el uso de tu información personal con el mismo nivel de exigencia.

Si transferimos tu información fuera del Reino Unido de esta manera, tomaremos medidas para garantizar que se establezcan las salvaguardas adecuadas con el objetivo de asegurar que los derechos de privacidad sigan estando protegidos como se describe en esta política. Esto incluye la imposición de obligaciones contractuales al destinatario de los datos personales utilizando las disposiciones emitidas formalmente por los organismos pertinentes a tal efecto.  Puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran al final de esta política para obtener más información sobre las protecciones que hemos establecido y para obtener una copia de los documentos pertinentes.

Podrás, en cualquier momento, ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento o portabilidad de los datos mediante solicitud por escrito por correo electrónico a privacy@avolta.net, , adjuntando a la solicitud un documento de identificación válido, o a data.protection@avios.com.
Para consultar las políticas de privacidad completas relativas a todos los aspectos de nuestra recopilación y uso de datos, visita Privacy Policy - Club Avolta y Avios - Privacy.
Tienes derecho a presentar una reclamación ante el organismo regulador de protección de datos sobre el tratamiento de tus datos personales.