Avolta會員計劃條款及細則
2024年10月1日更新
Dufry International, AG及其全球子公司和附屬公司（統稱為「Avolta」）的會員計劃為Club Avolta，以下簡稱「Avolta會員計劃」。除非另有明確說明，否則Avolta會員計劃按照下述條款及細則運作（下稱「計劃規則」）。計劃規則管轄Avolta與Avolta會員計劃的會員（無論指集體或個人，下稱「Avolta會員計劃會員」、「會員」或「您」）的關係，包括會員如何建立和管理他們的帳戶，並在參與商店（定義見下文）獲得、維護和使用會員權益。
除非適用法律明確禁止或限制，否則Avolta可隨時修訂、修改或補充本計劃規則（統稱為「計劃規則變更」）。您繼續參與Avolta會員計劃即表示您接受任何此類計劃規則變更。計劃的會員有責任閱讀、理解並知曉計劃規則和任何計劃規則變更。
在Avolta會員計劃網站或流動應用程式或參與商店（下稱「Avolta渠道」）開設Avolta會員計劃會員帳戶（下稱「帳戶」或「會員帳戶」），或使用分配給您的Avolta會員計劃帳戶號碼或二維碼（下稱「會員身份識別」）來接收和使用Avolta會員計劃的優惠，即表示您同意：
· 您已閱讀並接受本計劃規則；並且您已閱讀並接受透過引用納入本文的網站使用條款；和
· 您已閱讀並接受Avolta私隱政策的條款，並且您同意Avolta、Avolta會員計劃、參與商店（定義見下文）及其授權的第三方代理及服務供應商根據Avolta私隱政策收集、使用和披露您的個人資料。
所有Avolta會員計劃的禮遇、優惠、獎勵、獎品和服務均視供應情況而定，Avolta可隨時更改，恕不另行通知。Avolta可以全部或部分終止Avolta會員計劃，但需提前九十 （90）天通知所有活躍會員，並且如果適用法律要求，則在任何司法管轄區提前少於或多於九十（90） 天發出通知。Avolta可全權酌情決定，在通知Avolta會員計劃的活躍會員後，隨時選擇以類似的會員計劃替代Avolta會員計劃。如果Avolta會員計劃終止，所有未使用的會員禮遇將作廢，Avolta無需承擔任何義務或責任，並且在通知期結束後，將不履行任何會員禮遇的索賠。
1. Avolta會員計劃會籍
1.1 資格
Avolta會員計劃的會籍是免費的，並適用於任何符合以下資格的個人：(a) 擁有同意計劃規則的法定權力； (b) 居住在合法允許參與Avolta會員計劃的司法管轄區； (c) 不是克里米亞、古巴、頓涅茨克人民共和國、伊朗、盧甘斯克人民共和國、北韓和敘利亞的居民； (d) 在註冊Avolta會員計劃時提供有效且準確的個人資料； (e) 尚未是Avolta會員計劃的會員（即還沒有會員帳戶）
如果您對Avolta會員計劃或本計劃規則有任何疑問，請透過以下方式與我們聯絡：clientservice@avolta.net.
2. 註冊加入Avolta會員計劃
2.1 Avolta會員計劃帳戶
如要成為Avolta會員計劃的會員、使用Avolta會員計劃的功能及享有其禮遇，您必須透過Avolta渠道成功開設並註冊Avolta會員計劃帳戶。 成功註冊後，您將收到個人二維碼和會員帳戶號碼，以便您在參與商店（定義見下文）作為身份的識別，然後享有Avolta會員計劃提供的禮遇。您有責任維護您的帳戶密碼機密性，並且須對使用您的帳戶進行的所有活動負責。您同意不分享、不讓任何其他人存取您的密碼，或執行任何其他可能危及您密碼安全的行為。您同意，如果您的密碼遺失、被盜或洩露給未經授權的第三方，或您的密碼或帳戶遭到未經授權的使用，或您獲悉任何其他與Avolta渠道相關的違反安全的情況，您將通知Avolta。
2.2 個人會籍
只有個人才有資格成為Avolta會員計劃會員，每個人只能擁有一個會員帳戶。所有Avolta會員計劃帳戶均為個人帳戶，即使您居住在同一家庭，也不允許共用或共享帳戶。除非另有明確說明，否則Avolta會員計劃禮遇不得轉讓。
2.3 重複帳戶
會員在任何時候都不得在Avolta會員計劃下擁有一個或多個重複帳戶。如果某個個人獲Avolta會員計劃分配多個Avolta會員計劃會員身份識別，該個人亦將只可獲得一個會員帳戶的會員禮遇。重複的會員帳戶可能會被取消。
3. 參與商店
「參與商店」指由Avolta擁有、管理、特許經營、授權和營運並參與Avolta會員計劃的Avolta零售店和餐飲店。 Avolta可全權酌情決定隨時新增或刪除參與商店。
4. 會員禮遇
4.1 會員等級：Avolta會員計劃有三個會員等級，禮遇隨著每個等級的升級遞增：
(a) 銀卡會員
入門等級
在零售參與商店進行符合資格的消費可享5%折扣，但受某些限制和排除情況的約束，包括但不限於本計劃規則和附件A中規定的限制和排除情況；和
一加入即享禮遇
(b) 金卡會員
在零售參與商店進行符合資格的消費可享7%折扣，但受某些限制和排除情況的約束，包括但不限於本計劃規則和附件A中規定的限制和排除情況；
在12個月內獲得2,000或以上積分；和
所有銀卡會員的禮遇，另享額外禮遇。
(c) 白金會員
在零售參與商店進行符合資格的消費可享10%折扣，但受某些限制和排除情況的約束，包括但不限於本計劃規則和附件A中規定的限制和排除情況；
在12個月內獲得5,000或以上積分；和
所有金卡會員禮遇，另享獨家禮遇。
* 當會員達到金卡等級，然後達到白金等級，會員可維持該等級12個月。會員每次消費都會自動將會員資格再延長12個月。
* 折扣不適用於正在促銷或已有折扣的商品，也不能結合任何其他Avolta促銷優惠券或推廣活動（如VIP優惠券）使用。VIP優惠券是在指定參與商店向所有Avolta顧客提供的店內營銷促銷活動，首次購物達到一定金額即可在第二次購物時享有特定百分比的折扣。
4.2 餐飲折扣計劃
在有限時間內，所有會員等級的會員在參與計劃的餐飲商店購買正價商品時，均有權享有百分之五 (5%) 的折扣，但受某些限制和排除情況的約束。
4.3 積分
會員可透過在參與商店進行符合資格的消費來賺取Avolta會員計劃積分。如果消費取消或退貨兼退款，則此類消費無法賺取積分。
4.4 合作夥伴計劃
所有會員都可以參與有提供獎賞或會員計劃的第三方的某些計劃，例如與Avolta會員計劃有業務關係的酒店和航空公司（合作夥伴計劃）。合作夥伴計劃可通過Avolta會員計劃渠道參加，並需遵守本計劃規則以及適用的合作夥伴計劃條款及細則。
4.5 沒有現金價值
Avolta會員計劃的會員禮遇不能兌換現金。
4.6 不得出售或轉讓
除非計劃規則明確允許，否則不得出售、交換或轉讓會員禮遇（Avolta或其代理人除外）。任何試圖轉讓、出售或交換的禮遇均屬無效並將被沒收。Avolta及其合作夥伴可能會拒絕兌現或承認Avolta認為可能已轉讓、出售或交換的會員禮遇。
4.7 禮遇視供應情況和修改而定</b>
所有Avolta會員計劃禮遇、設施、優惠、獎品和服務均視供應情況而定，可能隨時更改，恕不另行通知。
4.8 享受禮遇的資格</b>
接受任何Avolta會員計劃的禮遇、設施、優惠、獎品或服務，即表示您知悉您有責任確定您是否有資格獲得，並且根據適用法律、禮品政策和獎勵政策，您有資格獲得此類Avolta會員計劃的禮遇、設施、優惠、獎品或服務。若出現以下情況，您必須立即通知Avolta：(i) 在任何時候您沒有資格獲得任何Avolta會員計劃的禮遇、設施、優惠、獎品或服務，或 (ii) 您的會員帳戶記入了您未賺取或沒有資格獲得的禮遇。
5. 會員通訊
5.1 計劃規則變更通訊：所有會員，無論是否選擇接收營銷通訊，都可能不時透過其帳戶目前提供的電郵地址或電話號碼（即SMS或WhatsApp）收到Avolta發送有關本計劃規則的任何重大更新或變更的通訊。
5.2 營銷通訊：如果會員在註冊Avolta會員計劃時同意接收此類訊息，則會員可能會透過其帳戶目前提供的電郵地址或電話號碼（即SMS或WhatsApp）收到Avolta發送有關促銷、優惠、獎品或其他此類資訊的通訊。會員可以隨時撤回對接收此類資訊的同意，方法是在電腦登入Avolta會員計劃網站上的帳戶來更改設定，並透過個人資料頁面底部提供的連結或透過我們電郵通訊頁腳中提供的連結來更改偏好。
6. 取消或暫停會員帳戶</b>
6.1 由會員取消
您可以隨時透過以下任個一種方式取消您的Avolta會員計劃的會籍：(i) 透過電郵向clientservice@avolta.net發送書面取消通知，並附上您用於註冊帳戶的電郵地址以及您的會員帳戶號碼。我們收到並處理您的申請後，您將收到一封確認電郵；或 (ii) 在Avolta會員計劃流動應用程式帳戶底部的「帳戶」選項中，點擊「設定」選項下的「刪除帳戶」選項。
6.2 由Avolta取消或暫停
Avolta可以基於任何原因並由Avolta全權酌情決定，可隨時取消會員的禮遇、暫停Avolta會員計劃的禮遇或取消會員的帳戶，且無需書面通知，立即生效，原因包括但不限於，當Avolta認為會員有以下行為：
(a) 行為方式不符合適用的法律、法規、條例；
(b) 在Avolta商店購物但未有付款；
(c) 有不當、欺詐、辱罵或敵對行為；
(d) 違反或違背任何本計劃規則或網站使用條款；
(e) 參與與Avolta會員計劃相關的任何不當行為，包括但不限於與Avolta會員計劃會員禮遇相關的不當行為。
6.3 法律行動
本計劃規則中的任何內容均不會限制Avolta行使任何合法或公平的權利或補救措施。
7. 取消會籍的影響
Avolta會員計劃及其他相關禮遇和服務是Avolta的專有財產，而不是會員的財產。在因任何原因取消Avolta會員計劃的會籍後，所有禮遇和服務都將被作廢，會員將無法再參與Avolta會員計劃。所有Avolta會員計劃的禮遇和服務都沒有現金價值，Avolta不會為任何作廢或未使用的禮遇進行補償或支付現金。
如果Avolta因任何原因取消會員帳戶，則會員不得重新申請Avolta會員計劃的會籍（除非在極少數情況下由Avolta全權酌情決定），而在取消會籍後，以該會員名義開設的任何未經授權帳戶，一經發現，帳戶中獲得的任何禮遇及服務將會作廢。
8. 其他註冊條件</b>
8.1 計劃的修改
除非適用法律明確禁止或限制，否則Avolta有權在通知或不通知的情況下更改、限制、修改或取消本計劃規則，即使此類更改可能會影響會員禮遇的價值。
8.2 監控會員帳戶
在法律允許的最大範圍內，Avolta保留隨時監控所有會員帳戶的權利，以遵守計劃規則，恕不另行通知。
8.3 禮遇的更正
Avolta可以隨時全權酌情決定（包括但不限於，根據本計劃規則，會員沒有資格獲得特定禮遇）更正已記入會員帳戶的禮遇。若會員計劃懷疑存在與交易相關的詐欺活動，Avolta也保留全權酌情決定阻止、取消或協調任何交易的權利。
9. 不作任何明示或暗示的保證或陳述
Avolta對於透過Avolta會員計劃或參與商店提供的商品或服務的類型、品質或適用性不作任何明示或暗示的保證或陳述
10. 對行為、錯誤或遺漏不承擔責任
Avolta不對以下情況負責：(a) 任何會員的申請、信件、會員禮遇的任何遺失、誤導或延遲接收； (b) 竊盜或未經授權兌換會員禮遇； (c) 第三方（包括但不限於參與商店）的任何作為或不作為； (d) 與Avolta會員計劃相關的任何已發佈的錯誤，包括但不限於任何定價或排印錯誤、描述錯誤、有關參與商店和Avolta會員計劃附屬機構的錯誤，以及在會員帳戶記入或扣除會員禮遇時的錯誤。 Avolta保留糾正任何錯誤的權利，恕不另行通知。
11. 稅項
會員禮遇可能需要繳納所得稅或其他稅項。會員有責任繳納所有此類稅項並向第三方進行所有適用的披露。Avolta不承擔與會員禮遇相關的任何稅務義務、關稅或其他費用。
12. 計劃規則的解釋
本計劃規則中關於會員資格的所有解釋均由Avolta全權酌情決定，並且Avolta的決定為最終決定。如果本計劃規則的英文版本和任何翻譯版本之間存在任何差異，則以英文版本為準。
13. 商標
Avolta和參與商店是Dufry International, AG及其附屬公司和參與商店的商標、服務標誌、商號、標誌以及有版權保護或受版權保護的資料的唯一和專屬所有者或獲授權人。會員不得在世界任何地方直接或間接干擾、質疑、申請或聲稱這些商標的所有權。
14. 棄權聲明
Avolta對任何會員違反本計劃規則的行為放棄追究權利，並不構成對任何其他先前或後續違反本計劃規則的行為放棄追究權利。Avolta未能要求任何會員嚴格遵守本計劃規則，不得被視為Avolta放棄擁有針對該會員或任何其他會員的任何權利或補救措施。Avolta可全權酌情決定放棄遵守本計劃規則，並可不時進行促銷活動，為特定會員提供更多禮遇。
15. 責任限制</b>
在任何情況下，DUFRY INTERNATIONAL, AG.、其子公司和附屬公司、特許人/特許經營者或授權人/獲授權人、任何參與商店及其各自的董事、管理人員、員工和代理人對於因AVOLTA會員計劃、本計劃規則或因AVOLTA會員計劃的運作而產生或以任何方式與之相關的任何類型的直接、間接、特殊、懲戒性、懲罰性、附帶性或繼發性的損害，無論是基於契約、侵權行為或其他形式，概不承擔責任。
16. 法律和審判地的選擇
因Avolta會員計劃或本計劃規則引起或與之相關的任何爭議將單獨處理，不進行任何集體訴訟，並將受瑞士法律管轄、解釋和執行，而不考慮其法律衝突規則。對於Avolta會員計劃或本計劃規則引起或與之相關的任何索賠或訴訟的專屬管轄權只能向位於瑞士聯邦的法院提出。
17. 法律約束
Avolta會員計劃的會員資格和會員禮遇須遵守所有適用的當地法律和法規。Avolta會員計劃的會員資格和會員禮遇的提供都是出於善意的；但是，如果會員居住地或參與商店所在司法管轄區的適用法律或法規禁止或限制，則可能無法提供相關會員資格和會員禮遇。如果本計劃規則的任何部分被認定為非法或不可執行，則該部分將被視為在該司法管轄區從本計劃規則中刪除，其餘條款將仍然有效。
18. 完整協議
本計劃規則以及本文納入或提及的任何其他條款及細則、規則或法規構成Avolta與會員之間有關本文主題的完整協議，並取代任何先前的諒解或協議（無論是口頭還是書面），除非以書面形式或透過在Avolta會員計劃網站或應用程式上提供此類修訂或修改，否則不得對其進行修改。
附件A - Club Avolta零售限制與排除情況
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國家或地區 |
無法提供折扣／賺取積分的產品 |
每筆交易的最高折扣 |
每日交易筆數上限 |
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阿根廷 |
煙草和以下品牌：Bvlgari、Chanel； Dior、Hermès、Tom Ford、La Mer； Tag Heuer； Ardbeg、Armand de Brignac、Benriach, Bowmore、Bushmills、Dalmore、Don Perignon、Glendronach、Glenmorangie、Hakushu、Hennessy、Hibiki、Krug、Laphroaig、The Macallan、Mar De Frades、Moet & Chandon、Ruinart、Royal Salute、Veuve Clicquot、Suntory & Yamazaki。 |
200美元 |
不適用 |
|
亞美尼亞 |
不適用 |
不適用 |
每名顧客在每個機場每日2件 |
|
阿魯巴 |
YVES SAINT LAURENT、PRADA、GUCCI、FENDI、LOUIS VUITTON、CELINE、電子產品 |
200美元 |
不適用 |
|
澳洲 |
煙草、Tag Heuer的促銷活動，以及Balvenie、Chivas、Glenfiddich、Henschke、Hibiki、Kweichow、Penfolds、Remy Martin、Royal Salute、The Glenlivet、The Macallan的指定酒類產品。Chanel、Dior及Hermès除外。 |
100澳元 |
不適用 |
|
博內爾島 |
Hennessy、Martell、Dior、Chanel、Lancome、SK-II、Estee Lauder、La Mer、手工藝品、珠寶。 |
不適用 |
不適用 |
|
巴西 |
折扣和賺取積分不適用於煙草 |
免稅：200美元 |
每天最多在抵達地點的免稅店購物1次。 |
|
保加利亞 |
折扣不適用於煙草 |
100歐元 |
每名顧客在每個機場每日5件 |
|
柬埔寨 |
Hennessy、Martell、Dior、Chanel、Lancome、SK-II、Estee Lauder、La Mer、手工藝品、珠寶。 |
不適用 |
不適用 |
|
加拿大 |
煙草。指定酒類產品包括Dom Perignon、The Macallan、Hennessy、Krug、Moët & Chandon、Ruinart、Veuve Clicquot、Mar de Frades。Hermès、La Prix、Bob’s Watches、Maui Jim、Cartier SUN、DIOR SUN。 |
200加元 |
不適用 |
|
智利 |
煙草和以下品牌：Bvlgari、Chanel； Dior、Hermès、Tom Ford、La Mer； Tag Heuer； Ardbeg、Armand de Brignac、Benriach, Bowmore、Bushmills、Dalmore、Don Perignon、Glendronach、Glenmorangie、Hakushu、Hennessy、Hibiki、Krug、Laphroaig、The Macallan、Mar De Frades、Moet & Chandon、Ruinart、Royal Salute、Veuve Clicquot、Suntory & Yamazaki。 |
200美元 |
不適用 |
|
中國 |
Chanel |
不適用 |
不適用 |
|
哥倫比亞 |
煙草和以下品牌：Bvlgari、Chanel； Dior、Hermès、Tom Ford、La Mer； Tag Heuer； Ardbeg、Armand de Brignac、Benriach, Bowmore、Bushmills、Dalmore、Don Perignon、Glendronach、Glenmorangie、Hakushu、Hennessy、Hibiki、Krug、Laphroaig、The Macallan、Mar De Frades、Moet & Chandon、Ruinart、Royal Salute、Veuve Clicquot、Suntory & Yamazaki。 |
200美元 |
不適用 |
|
多明尼加共和國 |
不適用 |
不適用 |
不適用 |
|
厄瓜多爾 |
煙草和以下品牌：Bvlgari、Chanel； Dior、Hermès、Tom Ford、La Mer； Tag Heuer； Ardbeg、Armand de Brignac、Benriach, Bowmore、Bushmills、Dalmore、Don Perignon、Glendronach、Glenmorangie、Hakushu、Hennessy、Hibiki、Krug、Laphroaig、The Macallan、Mar De Frades、Moet & Chandon、Ruinart、Royal Salute、Veuve Clicquot、Suntory & Yamazaki。 |
不適用 |
不適用 |
|
埃及 |
煙草 |
200美元 |
不適用 |
|
芬蘭 |
折扣不適用於煙草、Bvlgari珠寶以及電子產品。 |
不適用 |
不適用 |
|
法國 |
折扣不適用於煙草及Hermès產品 |
不適用 |
每名顧客在每個機場每日2件 |
|
法屬圭亞那 |
折扣不適用於煙草及Hermès產品 |
不適用 |
每名顧客在每個機場每日2件 |
|
迦納 |
不適用 |
不適用 |
不適用 |
|
希臘 |
已完稅煙草及已完稅酒類 |
不適用 |
不適用 |
|
洪都拉斯 |
不適用 |
不適用 |
不適用 |
|
香港 |
Dior、煙草、電子產品及指定酒類 |
不適用 |
不適用 |
|
印度 |
煙草及電子產品 |
不適用 |
每名顧客在每個機場每日2件 |
|
印尼 |
煙草 |
不適用 |
不適用 |
|
意大利 |
煙草、報紙、雜誌、彩券、Hermès商店 |
不適用 |
不適用 |
|
象牙海岸 |
不適用 |
不適用 |
每名顧客在每個機場每日2件 |
|
牙買加 |
不適用 |
不適用 |
每名顧客在每個機場每日2件 |
|
約旦 |
黃金、電子煙、腕錶、煙草、Chanel、Dior、Alryhan供應商、電子產品（DNA、Smartix） |
200美元 |
每日1件 |
|
哈薩克斯坦 |
不適用 |
不適用 |
不適用 |
|
肯亞 |
不適用 |
不適用 |
不適用 |
|
科威特 |
折扣不適用於煙草、電子產品、Chanel、Cartier、Hermès、Maui Jim |
60科威特第納爾 |
不適用 |
|
澳門 |
Clarins（指定商品）、Dior、Chloe和Gucci、電器產品 |
不適用 |
不適用 |
|
馬來西亞 |
不適用 |
不適用 |
不適用 |
|
馬爾他 |
不適用 |
不適用 |
不適用 |
|
墨西哥 |
煙草和電子產品 |
200美元 |
不適用 |
|
摩洛哥 |
不適用 |
不適用 |
每名顧客在每個機場每日2件 |
|
尼日利亞 |
不適用 |
不適用 |
不適用 |
|
波多黎各 |
Carolina Herrera |
200美元 |
不適用 |
|
俄羅斯 |
不適用 |
不適用 |
每名顧客在每個機場每日2件 |
|
塞爾維亞 |
煙草和電子產品 |
200美元 |
不適用 |
|
西班牙 |
Chanel、Dior、Macallan及煙草 |
不適用 |
僅適用於加那利群島，煙草（4個單位） |
|
斯里蘭卡 |
Chanel |
200美元 |
不適用 |
|
聖馬丁 |
不適用 |
不適用 |
不適用 |
|
瑞典 |
折扣不適用於煙草和電子產品 |
不適用 |
不適用 |
|
瑞士 |
折扣不適用於電子產品、Bvlgari珠寶、Hermès、珠寶及配飾。 |
不適用 |
不適用 |
|
特立尼達和多巴哥 |
折扣和賺取積分不適用於煙草 |
200美元 |
無交易限制 |
|
土耳其 |
電子產品 |
不適用 |
每個機場每日2件 |
|
阿聯酋 |
不適用 |
不適用 |
不適用 |
|
英國 |
抵達地點的World Duty Free免稅店、WDFG UK Limited營運的任何Bulgari、Hermès、Macallan及Glenmorangie商店。所有煙草、藥品、Tissot、Rado、Swatch和Tag Heuer產品不適用任何折扣和積分賺取。任何透過抽籤流程銷售的產品也不適用於任何折扣和積分賺取。在北愛爾蘭，酒類產品不能賺取積分。 |
250英鎊 |
每名顧客在每個機場每日2件 |
|
烏克蘭 |
不適用 |
不適用 |
不適用 |
|
烏拉圭 |
煙草和以下品牌：Bvlgari、Chanel； Dior、Hermès、Tom Ford、La Mer； Tag Heuer； Ardbeg、Armand de Brignac、Benriach、Bowmore、Bushmills、Dalmore、Don Perignon、Glendronach、Glenmorangie、Hakushu、Hennessy、Hibiki、Krug、Laphroaig、The Macallan、Mar De Frades、Moet & Chandon、Ruinart、Royal Salute、Veuve Clicquot、Suntory & Yamazaki。 |
不適用 |
不適用 |
|
美國 |
免稅：指定酒類產品包括Dom Perignon、The Macallan、Hennessy、Krug、Moët & Chandon、Ruinart、Veuve Clicquot、Mar de Frades。精選TLL包括Hermès和La Prix。精選WJA包括Hermès、Bob’s Watches、Maui Jim、Cartier SUN、DIOR SUN。 |
200美元。 |
每個機場每日2件。 |
附件B – Club Avolta餐飲類限制與排除情況
以下商品不包括在折扣計劃內：
· 酒類產品
· 煙草
· 彩券
· 報紙
· 禮品卡
· 電話卡
· 免稅品
· 油站
· 便利品，包括禁止的書籍
· Europapark門票
· 訂金
· 彩券
· 其他打折或促銷商品